每經編輯 趙博淵

案例所屬單位

成都龍潭工業機器人管委會、成都市成華區行政審批局

主要做法

1.專精服務“一對一”，搭建政企連心橋。

建立企業“一對一”服務專員制度，實行“一家企業、一名聯系領導、一個聯系部門、一名服務專員”模式，服務專員按照企業服務應知應會手冊規范服務，每月聯系走訪、跟蹤幫扶，努力解決企業困難和問題。為6家上市儲備企業“一對一”跟蹤服務，推動千里倍益康在北京證券交易所成功上市。

2.閉環工作“五個辦”，件件訴求有回應。

建立企業訴求接辦、流轉交辦、分級會辦、跟蹤催辦、反饋督辦的企業訴求“五個辦”閉環工作機制，搭建企業訴求受理平臺，實現企業訴必應、應必答、答必果；對企業訴求“精準畫像”“分類施策”，對于疑難問題，產業功能區聯合行業主管部門逐案會商、合力攻堅；實行“一個訴求，一個責任人（專班），一個處理方案，一個結果回復”，強化辦理過程跟蹤指導，每日調度，確保限時辦結、服務高效；實行企業“逆向考核”，將滿意率、辦結率進行通報。2022年主動走訪企業800余批次，聚焦關鍵“小事”，解決企業防疫物資采買、人才購房、子女入學、資質辦理、發票申領等問題779項。

3.精準匹配“政策蓉易享”，跑出兌現加速度。

一是再造政策兌現流程。以“天府蓉易享政策找企業”平臺試點為契機，由區營商辦牽頭，統籌經信、財政、政務等涉企部門，外部優化企業獎補資金申請流程，內部再造財政資金撥付流程，強化企業數據共享共用，完善政策兌現機制。二是梳理政策事項清單。按照精準、有效、可視原則，細致梳理省市區產業和幫扶政策，將政策條款，轉化為簡明政策申請事項，實現清單化、卡片化。三是完善政策兌現服務。將政策兌現與審批、代辦服務深度融合，設置政策兌現專窗，提供政策申報指導、全程跟蹤服務。四是創新政策智慧兌現。依托天府蓉易享平臺，上線“政策計算器”應用，為企業、政策雙向精準畫像、智能匹配，實現政策免申即享、即申即兌、快審快兌、直達企業。2022年為98家重點企業“上門兌現”5349萬元。

4.強化要素供給“五條鏈”，優化產業融通鏈。

一是構建企業創新鏈。制定主導產業專項扶持政策，集聚創新資源，深化與電子科大、成都理工、北京理工合作，促進核心企業技術研發和成果轉化。二是鞏固企業產業鏈。支持“鏈主”企業召開合作伙伴大會，加快聚集鏈屬企業，2022年編制完成9條重點產業鏈產業圖譜，落地注冊科大訊飛讀寫科技全國總部等鏈主企業項目22個。三是優化企業資金鏈。積極對接銀行、產業基金，創新開展投貸聯動、并購貸款、無形資產質押等融資服務。大力推行壯大貸、政采貸、科創貸，2022年為165家企業爭取融資15.38億元。四是提升企業人才鏈。深化“智選龍潭、有夢共創”校招品牌，搭建人才供需對接平臺，著力解決高層次人才安居落戶、子女入學、醫療保障等方面訴求。五是拓展企業服務鏈。企業服務平臺實現政策、活動、融資、樓宇和訴求一網通，積極拓展創業服務、科技創新、知識產權、市場拓展、人力資源、改制上市、管理咨詢、法律服務、商務服務等9類專業服務。

突出亮點及取得成效

通過構建建圈強鏈企業服務新機制，打造特色產業營商環境，全區產業高質量發展和企業培育工作取得實效。2022年，簽約引進30億元以上先進制造業項目3個、10億元以上項目5個，龍潭工業機器人產業功能區成功引進埃斯頓工業機器人智能制造基地等產業化項目13個。新增國家級專精特新“小巨人”企業4家，四川千里倍益康醫療科技股份有限公司在北交所成功上市，成為省內第二家北交所上市醫療器械公司，園區內分別有1家、2家、3家企業成功申報國家級、省級、市級企業技術中心。通過不斷強化市場化法治化國際化營商環境建設，全區產業功能區經濟社會發展呈現出厚積薄發、蓄勢突破、加快發展的良好態勢，龍潭工業機器人產業功能區產業園競爭力指數位居全川第4，先后獲評全國“優質投資環境園區”“優質投資環境創建單位”“經濟高質量發展典范園區”“投資價值典范園區”，產業營商環境的持續優化為成都構建競爭優勢突出的現代產業體系夯實基礎貢獻了成華力量。