每經編輯 張強

案例所屬單位

成都市龍泉驛區行政審批局

主要做法

（一）變政府“端菜”為企業“點菜”。統一受辦標準，以預約引導主動服務，加大事前預約與輔正力度，健全《遠程視頻踏勘工作實施辦法》《第一批遠程視頻踏勘工作標準和辦事指南》等踏勘制度體系，明確踏勘程序、踏勘用語、踏勘形象、時限以及預約服務、事前服務規程等規范化標準化內容。

（二）變“人員跑”為“信息跑”。規范事中流程，以全程留痕按下“云”加速，特色打造的視頻遠勘平臺集成可提供自助預約、辦件提升、現場攝像、視頻通話等功能，申請人掃碼即用，通過平臺“空間對接、全程在線、實時定位、過程留痕”，助力我區行政審批邁入無紙化、標準化、信息化，對“一企業多項目”“多企業同項目”推行“一次勘”“并聯驗”，有效壓減勘驗次數，全流程“云”存檔且公開、透明的措施有效杜絕了自由裁量過大、吃拿卡要等違紀違規情況。

（三）變“現場”勘驗為“云”現勘。在平臺中對食品銷售許可、小型餐飲許可等14個事項逐步開展實施在線視頻勘驗，注冊簡單、掃碼即用、無需安裝，通過“網上申報、手機預約、視頻勘驗、網簽確認、寄遞到家”初步實現全流程“不見面”。

突出亮點及取得成效

今年以來，完成3000余家企業“免等待”遠勘，遠勘率近80%，部分踏勘事項可實現最快15分鐘完成，效率平均提升了50%以上；“一次勘”“并聯驗”舉措壓減勘驗次數60%以上，平均節約個企業成本超3個工作日，最大限度地為企業、群眾節省時間、成本。推進“互聯網+政務服務”，創新開展遠程視頻踏勘助力減時限、減跑趟的亮點創新受到廣泛關注和好評，經驗做法先后獲《人民網》、學習強國平臺、四川電視臺、清廉蓉城、《成都日報》、騰訊網、新浪網等媒體聚焦并專題報道。