每經編輯 程鵬 蓋源源    

1月18日，據貴州廣播電視臺公共頻道@百姓關注 報道，近日，云南鎮雄縣羅坎鎮一名男子在網上爆料，稱其前往羅坎鎮便民服務中心辦理結婚證時，被工作人員3次以各種理由拒絕：結婚證本子用完了、正在吃飯、材料不行……生氣之余，該男子拍下視頻怒懟：“一句吃飯就讓人回去，這就是基層公務員的服務態度嗎？”相關視頻在網上傳播后，立即引發熱議。

據紅星新聞，1月13日（周五）16時30分，上述網友前往羅坎鎮便民服務中心辦理結婚證，工作人員稱結婚證本子用完了，讓他下周一再去。他讓工作人員檢查證件是否齊全，對方表示沒問題。

1月16日上午，該網友又遭遇工作人員提前下班，他趕在11時30分前來到便民服務中心，3名工作人員卻表示自己正在吃飯，讓其14時30分再去辦理。

1月16日下午，該網友第三次來辦理結婚證，而當他14時58分將相關證件交給工作人員時，對方卻表示他的材料不行，還需要復印件。

生氣之余，該網友將第三次前往便民中心的辦證過程拍攝了下來。視頻中，該網友怒懟工作人員，“一句吃飯就讓人回去，這就是基層公務員的服務態度嗎？”該網友還說：“你們規矩立在這里，上午的工作時間是9點到12點，你們11點半就要走，你知道老百姓要等多久嗎？老百姓要回去等到下午2點半才能到你們這里來辦理。”而面對網友的質問，在場的工作人員并未回應。

此外，在視頻中，辦公區的墻上明確貼著禁止吸煙的標志，但一男子卻站在工作人員所在的辦公區一邊抽煙，一邊處理事情。

“錄下視頻就是想說，基層工作人員面對居民，需要多一點耐心，少一些傲慢，希望有關部門能監管一下鄉村辦事部門。”該網友稱，當時，另一位男子也因文件不齊，來往跑了多次都沒辦理成功，“還有一個人因為不知道要求婚檢材料而無法辦理。”

據紅星新聞1月19日報道，記者以市民身份致電鎮雄縣羅坎鎮婚姻登記聯絡員，當詢問起關于前述網友爆料稱自己連跑3次辦結婚證未果一事時，該工作人員表示，此事目前正與當事人進行當面溝通，對于工作人員在工作和交流方式上的問題會向當事人表示歉意，“視頻中的工作人員為外聘的臨時工作人員，事發時我因事不在現場。目前，我已收到了羅坎鎮書記的批評談話，對于這些職工我們也可能會給予一定處分。”

對于視頻中出現的工作人員是否是“臨時工”，18日下午，紅星新聞記者嘗試聯系羅坎鎮政府相關部門，但被拒絕回應。隨后，紅星新聞記者再次致電鎮雄縣羅坎鎮婚姻登記聯絡員，并表明身份，對方卻表示不便透露事件的后續進展。據極目新聞報道，涉事當事人的結婚證已成功辦理。

據九派新聞，1月18日，鎮雄縣委宣傳部回應，已經知道此事，正在核查處置。鎮雄縣委辦公室的一位工作人員則明確，未按規定時間下班屬于違反規定。“肯定是違反規定，我們縣也提出了作風革命，干部作風現在也是在抓這些，沒到下班時間找借口吃飯是不行的”。據中國青年網報道，羅坎鎮政府工作人員表示，鎮雄縣紀委已經介入調查。

對此，網友表示憤怒，“他讓回去就回去嗎？是我，我就守著，今天必須給辦了”，“像這樣辦事員就應該開除”，“為啥還能結婚證不夠了？不能理解”。

編輯|程鵬 蓋源源

校對|何小桃

封面圖片來源：百姓關注截圖

每日經濟新聞綜合自百姓關注、紅星新聞、九派新聞、中國青年網、極目新聞