每經編輯 黃勝    

云南省文化和旅游廳2月7日發(fā)布通知，決定將全省2023年1月投訴量排名靠前的19家旅行社列入全省重點監(jiān)管名單。

請屬地文化和旅游部門對重點監(jiān)管名單所列旅行社進行約談整改，列入州市紅黑榜的“黑榜”。19家旅行社注冊地址包括了昆明、大理、麗江、西雙版納等熱門旅游目的地。

具體名單如下：

4514.61萬人次！云南春節(jié)假日旅游數據發(fā)布

“半個中國的人在云南”“我還會再來一百次云南”，2023年的春節(jié)，云南成為最熱門的國內旅游目的地。

2023年春節(jié)假期，云南全省文旅市場創(chuàng)歷史新高，無較大以上旅游安全事故、無重大旅游投訴、無重大負面輿情，總體上實現了快速發(fā)展、平安有序、安全文明、優(yōu)質高效的目標。

據云南省文旅廳1月28日消息，春節(jié)假日全省共接待游客4514.61萬人次，同比增長244.7%，實現旅游收入384.35億元，同比增長249.4%，分別恢復至2019年的130.3%和132.5%，繼去年暑期單月歷史最高后，再創(chuàng)假日旅游歷史新高。

1月23日，游客在昆明市滇池海埂大壩上投喂紅嘴鷗。新華社記者江文耀 攝

省外入滇游客達到2058.2萬人次，占市場總量的45.59%，同比提高約22個百分點。重點監(jiān)測的45家A級旅游景區(qū)累計接待游客351.69萬人次，日均接待游客50.24萬人次，是去年暑期高峰的2.23倍。

據云南網，同程研究院相關負責人介紹，云南冬季氣候宜人，成為人們春節(jié)度假的熱門選擇，今年春節(jié)前夕，電視劇《去有風的地方》熱播，讓云南旅游吸引了更多年輕游客的目光。越來越多的90后、95后的年輕客群，愿意前往影視劇、綜藝等取景地開啟一場旅行，近年來，國內電視劇和綜藝也帶火了眾多小眾旅游目的地。

云南出臺16條措施規(guī)范旅游市場秩序

1月19日，云南省旅游市場秩序整治工作領導小組辦公室關于印發(fā)《加強旅游市場秩序整治若干工作措施》（下稱《措施》）。《措施》從市場監(jiān)管、違規(guī)查處、執(zhí)法監(jiān)管等16個方面進一步規(guī)范旅游市場秩序，提升旅游服務質量。

《措施》提出，加強旅行社監(jiān)管。依托“一部手機游云南”等投訴受理平臺數據，對每月投訴量排名靠前的旅行社，由旅行社所在地文化和旅游部門進行約談整改，列入州市紅黑榜的“黑榜”，并列入全省重點監(jiān)管名單。全面加強對重點監(jiān)管名單內旅行社的日常檢查頻次，對發(fā)現涉嫌違規(guī)經營的，一經查實依法依規(guī)從嚴查處。

《措施》還提出，加大旅游市場違法違規(guī)行為查處力度。堅持“投訴是最好的線索”，重點關注旅行社、導游、景區(qū)景點、交通、住宿服務、餐飲等重點領域的投訴和輿情信息，對投訴和輿情中反映旅行社擅自變更行程、安排另行付費旅游項目，導游講解中含有損害國家利益、民族尊嚴內容以及強迫或變相強迫游客消費，旅游景區(qū)、賓館飯店、民宿、餐飲企業(yè)、社會商品零售企業(yè)、租車行、攝影店等重點市場經營主體和從業(yè)人員不按規(guī)定明碼標價、價格欺詐、哄抬價格以及利用不公平合同格式條款免除或減輕自身責任、加重消費者責任、排除消費者主要權利等侵害消費者合法權益的重點違法違規(guī)行為，一經查實依法依規(guī)從嚴查處。

每日經濟新聞綜合云南省文旅廳、云南網

封面圖片來源：新華社