2月12日，韻達速遞官微發布澄清公告，針對近期網絡傳言作如下澄清：

一、春節后，網點的快件與去年同期比有所增長，個別網點的快遞小哥因疫情連續幾年沒有回去探親，節后返工不及時，出現了短期的人手不足，造成了個別網點所在區域派件延遲的情況。最近我們已采取積極的措施，截止目前，這些網點積壓的快件絕大多數已得到及時清理，近日將全部清理完畢。在此，對未能及時收到快件的客戶，我們表示真誠道歉。

二、網傳2000多個網點關閉為不實內容。據最新統計，韻達一級網點比去年同期新增了100多個，攬派末端新增了1萬多個，韻達網絡快遞服務從縣級全面覆蓋向鄉鎮地區不斷延伸。

三、至于“客服不受理”、“營收不盈利”、“公司要倒閉”等等，皆為不實之詞。

韻達速遞表示，從去年以來，個別網絡賬號采取故意抹黑公司，對于此種行為，公司將拿起法律武器，維護權益。同時，將保留進一步追究法律責任的權利。（韻達速遞官微）