每經編輯 盧祥勇 蓋源源    

限制投屏、封禁用戶同時登錄幾個不同設備的賬號等，成為長視頻平臺近年來被用戶投訴的焦點。

今年1月，愛奇藝開始對投屏功能作出限制，之前黃金VIP會員支持最高4K清晰度投屏，限制后只能選最低的480P清晰度，要想進行4K投屏必須購買白金VIP會員。此話題引發廣泛討論。

2月20日，愛奇藝官方發VIP會員功能調整說明稱，為仍處于訂閱狀態的愛奇藝黃金VIP會員，恢復720P和1080P清晰度的投屏服務。

恢復高清晰度投屏

20日上午，“愛奇藝VIP會員”微博稱，經過認真考慮和緊急研發，作出如下調整：

1.為2023年2月20日仍處于訂閱狀態的愛奇藝黃金VIP會員，恢復720P和1080P清晰度的投屏服務：單月卡/季卡/年卡的會員可使用至本次訂單結束；連續包月/包季/包年的會員，如后續不斷訂，可持續使用。

2.為方便用戶跨終端使用，從2023年2月20日起，愛奇藝黃金、白金、星鉆VIP會員可在5臺設備上登錄，不再限制登錄設備種類。在同一時間播放的設備也不再限制種類，即黃金VIP會員(手機/電腦/平板電腦)任意2臺；白金VIP會員(手機/電腦/平板電腦/電視等)任意2臺；星鉆VIP會員(手機/電腦/平板電腦/電視/VR等)任意3臺。當播放設備數量達上限后，我們會提示用戶選擇希望使用的播放設備。如遇IP地址異常等安全風險導致賬號鎖定，用戶可通過修改密碼解除鎖定。如有問題需咨詢，可聯系客服協助處理。

今年1月，愛奇藝App開始對投屏功能作出限制，之前黃金VIP會員支持最高4K清晰度投屏，現在只能選最低的480P清晰度，要想進行4K投屏必須購買白金VIP會員。

隨后1月底，一名用戶因限制投屏將愛奇藝告上法庭。據媒體報道，該用戶是愛奇藝平臺的7年“老粉”，從2017年就成了愛奇藝會員。此前使用時投屏可以選擇任意清晰度，而2023年1月11日他發現愛奇藝將黃金VIP會員投屏清晰度限制在480P，如需更高清晰度則必須升級至更高級別會員。他認為愛奇藝單方變更合同條款，已經構成違約。該用戶表示，不要求民事賠償，只要求愛奇藝在會員期限內，不得以任何方式限制投屏清晰度。

1月29日，北京市互聯網法院就這一合同糾紛案立案。愛奇藝官方微博2月1日下午發布消息稱，已收到關于投屏清晰度變更的應訴通知，會本著尊重法律、尊重合同、尊重消費者權益的原則認真審慎對待。

上海市消保委此前發文，認為愛奇藝APP限制投屏加收費用的做法不厚道。投屏是移動端用戶正常的使用場景，消費者付了錢，在手機上看還是投屏看都是消費者的權利。平臺在APP內限制消費者投屏的做法不合理，想用這種方法加收費用更不厚道。

會員越來越貴

近年來，長視頻平臺“花式收費”、限制用戶登錄等新聞層出不窮。

今年1月，優酷曾因為限制用戶多設備登錄登上熱搜。據優酷的規則，同一個賬號只能在3臺設備上使用，且同時只能登錄2臺設備。手機端只允許登錄1臺設備。對于上述規定，優酷給出的公開回應是為保護用戶賬號安全、打擊黑灰產。

1月底，優酷還曾因為“1元會員”退費事件引發社會關注。有網友反映在參與優酷“1元會員”活動后，支付相應頁面中彈出的規則為“優酷月月省”活動界面，支付1元后默認簽約1年，除首月外，每月將自動扣費12元。由于無長期會員需求，不少用戶選擇了提前中止參與該活動，立刻收到了扣費24元的提示。

隨后，優酷方面對外回應稱，相關頁面已對活動規則進行明確告知。

近年來，視頻網站平臺的會員費不斷上漲。具體看來：2022年12月愛奇藝上調了會員價格。調整后，黃金VIP會員連續包月、連續包季、連續包年分別為25元、68元、238元，黃金VIP會員年卡為258元；星鉆VIP會員連續包月、連續包年分別為45元、428元，星鉆VIP會員年卡為448元。和此前價格相比，黃金VIP連續包月、包季、包年價格分別上漲了3元、5元和20元；

2022年6月，優酷也進行了五年以來的首次漲價，對優酷VIP和酷喵VIP會員價格進行調整，月卡調至30元、季卡78元、年卡258元；騰訊視頻也在2021年和2022年進行了兩次價格調整，VIP連續包月價格由20元調整為25元，VIP連續包季從58元漲到68元，VIP連續包年從218元漲到238元。

雖然會員費在上升，但不少消費者反映，會員的權益卻在打折。比如有用戶抱怨，雖然視頻網站大都打著“免廣告”“會員跳廣告”等噱頭，但只能免去或跳過正片播放前的廣告，并不能真正免除廣告困擾。開通會員，也不意味著能隨意看劇，部分影視作品會員也得額外付費。

編輯|盧祥勇?蓋源源

校對|段煉

每日經濟新聞綜合自愛奇藝VIP會員微博、澎湃新聞、每經App（記者 肖世清）