每經(jīng)編輯 李澤東    

2月22日，蘇州一醫(yī)院再現(xiàn)“丁義珍式窗口”的話題登上熱搜，啥情況？

當(dāng)?shù)厥忻衽臄z的視頻顯示，繳費窗口裝有玻璃墻，并留有一個窗口，一名老人正半蹲半跪在窗口前，與工作人員交流，身后還有其他患者排隊。粗略目測，窗口高度和成年男性腰部齊平。

22日下午，極目新聞記者聯(lián)系了吳江區(qū)第五人民醫(yī)院。值班工作人員表示，并不清楚此前有沒有人反映窗口過低的問題，將會向院領(lǐng)導(dǎo)反映此事。

對此有網(wǎng)友評論：就不能加把椅子？

據(jù)河南廣播電視臺大象新聞，工作人員接受記者采訪時表示，“加椅子不是我能決定的，這個我只能向上反映”

此前，安徽、云南等多地醫(yī)院頻現(xiàn)“丁義珍式窗口”。據(jù)健康時報記者不完全統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，2021年以來，河南、安徽、云南等多地醫(yī)院頻頻出現(xiàn)“丁義珍式窗口”，即服務(wù)窗口太低或者太小，患者辦理業(yè)務(wù)需要半蹲或者跪著，非常不便民。

譬如，2021年3月20日，大河報曝光河南省周口市第一人民醫(yī)院出現(xiàn)“丁義珍式窗口”，在該院一樓大廳的服務(wù)窗口、中藥和西藥的窗口，窗口太低且沒有椅子，患者或家屬只能站著彎腰趴著辦事。4月19日，記者致電周口市第一人民醫(yī)院，醫(yī)院辦公室工作人員表示，窗口已在第一時間整改，目前在窗口前擺放了凳子，患者和醫(yī)務(wù)人員可以平視交流，此外窗口附近安排了安保人員維持秩序。

該院院辦人員稱，醫(yī)院窗口設(shè)有高窗口也有低窗口，適應(yīng)成人和兒童。網(wǎng)絡(luò)曝光的問題窗口的第二天，該院已對其進行整改，整改措施是不升高現(xiàn)有窗口，改造實施開放式服務(wù)。

醫(yī)院已經(jīng)將藥房窗口上方的透明玻璃整體去掉，改成了全面無障礙式窗口，這樣患者不需再低頭、彎腰，透過空隙與醫(yī)務(wù)人員交流，方便患者就醫(yī)。

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