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泛華保險服務董事長劉力沖:以科技創新保險服務實踐 護航人民美好生活

每日經濟新聞 2023-03-02 23:51:44

保險業從高速度轉向高質量發展,必須融入國家發展戰略,加大科技投入,注重數字價值,聚焦線上化、服務化、精細化、平臺化、智能化,推動“以客戶為中心”的轉型升級。保險中介行業要搭建一個滿足人民性、專業性的行業基礎服務平臺,通過保險銷售與服務全流程的專業化和數字化,為客戶提供全方位的家庭資產配置服務。只有真正基于客戶洞察,提供多元化的產品和服務,打造智能化技術,全方位應用數字技術賦能價值創造,不斷拓展服務邊界,持續提高服務水平,堅守保障初心,才能真正提升廣大人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

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