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董宇輝直播間疑似售假,東方甄選:我們也被騙了!人民熱評:東方甄選,要真選

每日經濟新聞 2023-03-15 19:51:26

每經編輯 張錦河    

今天(3月15日),#東方甄選養殖蝦當野生蝦賣#的話題登上熱搜。

據了解,江蘇王先生2022年在東方甄選直播間看到主播董宇輝推銷一款“進口水產品厄瓜多爾白蝦”,重量1500克,售價139元。但購買后,王先生發現商品包裝盒上沒有進口標簽,商品本質為養殖蝦,并對其進行投訴。但投訴半年無果,最終王先生選擇起訴。

據第一財經,針對該糾紛事件,東方甄選直播間回應稱:我們發現這個供應商(浪海情旗艦店)有缺斤短兩、分量不足的問題,還有大蝦摻小蝦的情況,便將“浪海情旗艦店”拉黑了。董宇輝在直播間確實是說100%野生,但我們(東方甄選)也是被供應商給欺騙了。

中國經濟周刊報道,據了解,目前王先生與東方甄選方面仍未和解,北京市市場監管局已介入處置。

人民熱評就此事評論道:“打造一個招牌不容易,毀掉一個招牌卻可能在旦夕之間。誠如有網友所稱:“信譽來之不易,且賣且珍惜。”東方甄選,要真選,也要選真的,這是立業之本。梳理近年來一些備受詬病的直播帶貨事件,一個值得汲取的教訓是,由于所帶的貨與宣稱不符,受到消費者質疑,從而口碑盡毀,甚至吃了官司。如此帶貨,實為帶禍,引火燒身,得不償失,可謂悲劇。

3月9日,新東方在線發布公告:本公司證券的中英文股份簡稱將由“KOOLEARN”及“新東方在線”分別變更為“EAST BUY”及“東方甄選”,自2023年3月14日上午9時正起生效。

東方甄選養殖蝦當野生蝦賣,供應商公司多年參保人數為0

據北京商報、半島都市報報道,2022年6月14日、6月16日、6月17日,王先生先后3次在“東方甄選”直播間下單了同一款冷凍蝦,商品名稱為:厄瓜多爾桑塔白蝦,價格均為139元,重量1500g。

王先生稱,6月14日,東方甄選主播在售賣這款蝦時,介紹蝦是百分百野生的,捕撈區為厄瓜多爾,商品詳情頁內標明“新鮮海捕太平洋大蝦”,到貨時蝦的包裝盒上也標注了“100%野生”。

后來,王先生發現帶貨主播董宇輝直播時也介紹了此蝦 “100%野生”。

“我當時一打開包裝就覺得跟養殖蝦太像了,幾乎一模一樣。”王先生回憶了當時開箱的場景,首先從外觀上他就覺得不對勁,隨后他查閱了相關資料,發現此蝦確為養殖蝦。

對此,東方甄選客服回應稱:蝦是在海域養殖的,可能叫法不同,具體情況需跟產品經理核實下。

投訴半年無果后,王先生選擇起訴“東方甄選”。

據王先生的訂單顯示,他在東方甄選直播間下單的這款厄瓜多爾桑塔白蝦,其供應商為青島浪海情經貿有限公司(下稱:浪海情)。

圖片來源:第一財經報道

據國家企業信用信息公示系統顯示,東方甄選南美白蝦供應商青島浪海情經貿有限公司成立于2019年6月,法定代表人為張星宇,注冊資本100萬元,經營范圍包括食用農產品零售、水產品批發、水產品零售等,由葉瓊瓊全資持股。此外,年報信息顯示,2019年-2021年浪海情公司多年參保人數為0。

據第一財經,供應商方面,浪海情在年報信息中留存的官方電話均為手機號碼,記者致電后,其中兩個號碼為關機狀態,一個呈無人接聽狀態。

人民熱評:東方甄選,要選真的

3月15日,人民熱評發文稱,東方甄選被卷上了風口浪尖。據報道,江蘇的消費者王先生發現,他在“東方甄選”直播間購買的“100%野生海捕厄瓜多爾白蝦”其實是養殖蝦。對此,東方甄選客服回應稱:蝦是在海域養殖的,可能叫法不同,具體情況需跟產品經理核實下。


一句“可能叫法不同”,恐怕難以說服王先生,也無法說服廣大網友,比如有網友認為客服是偷換概念,“商家包裝就寫著100%野生呀”。

這一事件持續發酵,何時塵埃落定,尚不可知。好在王先生已經選擇起訴“東方甄選”,最終結果如何,不妨看看法院怎么裁決,讓法律給個說法。

應該說,東方甄選作為直播賣貨的“新兵”,在行業內外都頗有人氣。新東方轉型不易,經過一番周折能夠取得不菲成績,也讓很多人點贊,視為勵志榜樣。

但不可否認,打造一個招牌不容易,毀掉一個招牌卻可能在旦夕之間。誠如有網友所稱:“信譽來之不易,且賣且珍惜。”東方甄選,要真選,也要選真的,這是立業之本。

梳理近年來一些備受詬病的直播帶貨事件,一個值得汲取的教訓是,由于所帶的貨與宣稱不符,受到消費者質疑,從而口碑盡毀,甚至吃了官司。如此帶貨,實為帶禍,引火燒身,得不償失,可謂悲劇。

具體到東方甄選這次事件,真實情況如何尚需求證,究竟是否存在虛假情況,不可偏聽偏信,當以事實為準,以法院裁定為準。可確定的是,公眾對假貨深惡痛絕,對主播虛假宣傳深惡痛絕,對被坑騙深惡痛絕,因此不能觸碰紅線。

事實上,國家互聯網信息辦公室、公安部、國家市場監督管理總局等七部門聯合發布《網絡直播營銷管理辦法(試行)》對直播帶貨有明確規范。比如,不得發布虛假或者引人誤解的信息,欺騙、誤導用戶;不得營銷假冒偽劣、侵犯知識產權或不符合保障人身、財產安全要求的商品。

應該看到,網絡直播帶貨在促進就業、擴大內需、提振經濟等方面發揮了積極作用。對此,誰都不能否認,但是如何更有效消除虛假宣傳,打擊假冒偽劣商品,維護消費者權益等,也值得各方思量。

“沒有規矩,不成方圓。”網絡直播領域同樣需要規則,需要從業者遵守規則。做好品控,尊重消費者,才能經得起推敲,贏得消費者尊重。一言以蔽之,愛惜羽毛,敬畏規則,這是對自己的最好保護。

東方甄選去年6個月帶貨48億元,股價今年以來暴跌超50%

1月17日,新東方在線公布截至2022年11月30日止六個月中期業績。

財報顯示,新東方在線2023財年上半年總營收達到20.8億元,較2022財年同期的5.73億元增長262.7%,凈利潤同比增長207.6%至5.85億元。2022年6月-11月,新東方在線商品交易總額(GMV)達到48億元,抖音上關注人數3520萬,抖音平臺已付訂單數7020萬。東方甄選的自營農產品已達65種,包括不同口味的黑豬肉烤腸、五常大米、藍莓及其他熱門產品。帶來的收入突破10億元。

中期業績顯示,新東方在線2022年6月-11月總營收達到20.8億元,較2022財年同期的5.73億元增長262.7%。凈利潤同比增長207.6%至5.85億元,由虧轉盈,去年同期虧損5.44億元。

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“雙減”轉型后,新東方在線業務包括大學教育及東方甄選兩部分。

新東方在線大學教育業務主要面向有考試需求、或尋求提高英語能力的大學生及在職專業人士,提供大學備考及海外備考課程。報告期內,大學教育分部總營收為2.95億元,同比增加10.3%;付費學生人次為31.5萬人,同比增加14.55%。

財報顯示,新東方在線總營收成本10.98億元,同比增長804.4%;毛利9.83億元,同比增加467.9%。毛利率由去年同期的30.2%增加至47.2%,系K12業務終止和東方甄選自營產品及直播電商業務大幅增長所致。

東方甄選自營產品及直播電商分部的總營收成本為10.16億元,毛利為7.5億元,毛利率為42.5%。 

2022年6月,新東方在線運營的直播帶貨業務東方甄選突然爆火,公司股價一路飆升,從去年6月初的3.65港元暴漲至今年1月末的73.3港元,成為名副其實的港股之王。3月9日新東方在線也發布公告,將公司改名東方甄選。

然而,隨后公司股價卻不斷走低,至今累計下跌幅度超50%。截至今日收盤,公司收盤價格36港元。

每日經濟新聞綜合自第一財經、北京商報、半島都市報、人民熱評

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