每經(jīng)編輯 畢陸名

ChatGPT風(fēng)光了快四個(gè)月后，谷歌（GOOG）的聊天機(jī)器人Bard，終于在本周姍姍來(lái)遲。與對(duì)手“出道即巔峰”的驚艷表現(xiàn)不同，多數(shù)用戶對(duì)Bard的評(píng)價(jià)卻是平淡無(wú)奇，甚至還有點(diǎn)兒沉悶乏味。

不過(guò)，Bard的“無(wú)聊”，或是谷歌“有意為之”。某種程度上說(shuō)，用戶與Bard的早期互動(dòng)體驗(yàn)可謂正中谷歌下懷——可以“無(wú)聊”，可以出錯(cuò)，但不能“越界”。畢竟，市場(chǎng)可以容忍OpenAI這類“新貴”犯錯(cuò)，但谷歌的一個(gè)錯(cuò)誤，放在資本市場(chǎng)上就是千億美元的罰單。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月21日，美國(guó)科技巨頭谷歌公司推出了聊天機(jī)器人“巴德”（Bard）的測(cè)試版本，以期追趕OpenAI火爆的ChatGPT。谷歌CEO桑達(dá)爾·皮查伊坦承，開放公眾測(cè)試可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，但公眾反饋對(duì)Bard的成長(zhǎng)至關(guān)重要。

“無(wú)聊”，谷歌或是“有意為之”

當(dāng)微軟的BingGPT在2月初問(wèn)世時(shí)，很快便顯露了其不穩(wěn)定的一面。例如，它向《紐約時(shí)報(bào)》專欄作家凱文·盧斯示愛(ài)，并敦促他離開他的妻子，這種互動(dòng)讓作家“深感不安”。該機(jī)器人還威脅了那些試圖測(cè)試其極限，并聲稱它有感知能力的研究人員，這引發(fā)了人們對(duì)人工智能聊天機(jī)器人可能傷害現(xiàn)實(shí)世界的擔(dān)憂。

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看起來(lái)，枯燥無(wú)味似乎就是谷歌聊天機(jī)器人的賣點(diǎn)。原因似乎也不難理解：

首先，從谷歌的角度來(lái)看，如果公司的第一個(gè)AI聊天機(jī)器人失敗，它將承受巨大的損失。不少讀者朋友們可能還記得，在發(fā)布會(huì)上，Bard出現(xiàn)了明顯錯(cuò)誤，這導(dǎo)致谷歌當(dāng)日股價(jià)重挫7%，市值下跌1000億美元，也給用戶留下了技不如人的印象。

其次，谷歌自己的前車之鑒讓其不得不“步步為營(yíng)”。去年8月，谷歌人工智能團(tuán)隊(duì)的軟件工程師Blake Lemoine因爆料AI有“自主情感”而遭解雇，這也在輿論場(chǎng)上引起了軒然大波。因此，谷歌試圖盡最大努力慎重地推出Bard聊天機(jī)器人不是沒(méi)有道理的。

此外，谷歌搜索的市場(chǎng)份額是微軟Bing的近10倍，占谷歌收入的70%以上，但如果谷歌AI聊天機(jī)器人再次“翻車”，引發(fā)人們恐慌，用戶倒向微軟Bing的速度說(shuō)不定將加快，導(dǎo)致自己的基本盤被進(jìn)一步削弱。

另一方面，在當(dāng)前各大科技巨頭和創(chuàng)業(yè)公司圍繞AI的軍備競(jìng)賽中，谷歌也必須發(fā)布一些東西來(lái)表明自己仍然是一個(gè)“領(lǐng)先者”。因此，發(fā)布一個(gè)“無(wú)聊，但不越界”的AI聊天機(jī)器人或成了最佳選項(xiàng)。資本市場(chǎng)上也印證了這一點(diǎn)——本次Bard開放測(cè)試后，谷歌迎來(lái)了3.66%的漲幅。

無(wú)論如何，憑借著四平八穩(wěn)的Bard，谷歌這次終于沒(méi)再“栽跟頭”。不過(guò)，真正的AI軍備競(jìng)賽，或許才剛剛開始。

CEO曾警告：可能會(huì)出問(wèn)題

據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞3月22日?qǐng)?bào)道，谷歌這次推出Bard仍然延續(xù)了小心謹(jǐn)慎的風(fēng)格，強(qiáng)調(diào)本次開放測(cè)試只是“早期實(shí)驗(yàn)”。“用戶可以使用Bard來(lái)提高生產(chǎn)力，加速思維，激發(fā)好奇心。到目前為止，我們已經(jīng)通過(guò)測(cè)試Bard學(xué)到了很多東西，下一個(gè)關(guān)鍵步驟就是從更多人那里獲得反饋意見(jiàn)，”谷歌表示。

此外，谷歌還在聊天底部醒目地提醒稱：“Bard可能會(huì)顯示不代表谷歌觀點(diǎn)的不準(zhǔn)確或令人反感的信息。”谷歌負(fù)責(zé)研發(fā)Bard的副總裁Eli Collins表示，出于安全原因，該公司將在發(fā)布之初限制對(duì)話的長(zhǎng)度，未來(lái)逐漸延長(zhǎng)對(duì)話長(zhǎng)度。

谷歌強(qiáng)調(diào)：“我們希望在技術(shù)創(chuàng)新方面既大膽又負(fù)責(zé)任。我們的逐步推出策略真的很關(guān)鍵。”

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谷歌CEO桑達(dá)爾·皮查伊在21日發(fā)給員工的內(nèi)部郵件中表示，公司有8萬(wàn)員工都參與了Bard的內(nèi)測(cè)，現(xiàn)在Bard能否取得成功取決于公眾測(cè)試。“隨著越來(lái)越多的人開始使用Bard并測(cè)試它的功能，可能會(huì)讓我們意外，還有可能出問(wèn)題。”皮查伊在發(fā)給員工的內(nèi)部郵件中寫道，“但用戶反饋對(duì)于改進(jìn)產(chǎn)品及其底層技術(shù)至關(guān)重要。”

多年來(lái)谷歌一直是生成式AI的領(lǐng)軍者，但在向公眾推出產(chǎn)品上讓OpenAI搶了先機(jī)。2月份，在微軟將ChatGPT模型融進(jìn)搜索引擎“必應(yīng)”的同一天，谷歌倉(cāng)促地將仍處于內(nèi)部測(cè)試階段的Bard進(jìn)行了演示，但Bard連連出錯(cuò)，導(dǎo)致谷歌母公司Alphabet股價(jià)大跌。

媒體報(bào)道稱，在2022年11月ChatGPT上線公測(cè)后，谷歌公司內(nèi)部立即拉響“紅色警報(bào)”，甚至創(chuàng)始人Sergey Brin也親自下場(chǎng)為Bard寫代碼，隨后谷歌開啟了緊追不舍的節(jié)奏，與微軟和OpenAI的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。

此前，谷歌宣布將對(duì)其Workspace系列軟件進(jìn)行全面更新，Gmail、谷歌文檔、表格、會(huì)議、幻燈片等等軟件中都將嵌入其人工智能模型。微軟隨后立即宣布將ChatGPT的同源技術(shù)嵌入其旗下的辦公軟件中。

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合每經(jīng)網(wǎng)（記者：李孟林）、公開報(bào)道

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