每經記者 趙景致    每經編輯 廖丹    

近日，“云南大量建設銀行卡被凍結”的消息引發熱議。

有云南的網友曬出自己收到的建行短信，短信內容顯示：“因您尾號XXXX的銀行卡交易可能存在風險，為保障您的資金安全，您在我行的非柜面業務暫時無法辦理，請盡快攜帶身份證件、開戶預留手機號與不能正常使用的銀行卡以及交易證明材料前往任意建行網點進行核實或聯系95533咨詢。”

有網友還表示，在建行辦理銀行卡解凍業務的人很多，排了三個多小時隊。

5月11日，記者致電位于昆明的兩家建設銀行支行網點。一家網點工作人員表示，若收到上述短信，則說明該卡在微信、支付寶、手機銀行等非柜面渠道用不了，在柜臺上是可以正常使用的。

工作人員表示，這個不是凍結，卡是可以正常使用的，只是說是因為客戶不經常使用這個卡，主要是防止卡萬一被別人撿到，或者不小心點到什么鏈接，從非柜面的渠道，就把錢轉走或者其他一些意外情況。“做了一個非柜面的保護，在柜臺上怎么用都可以，不受影響。”

該工作人員表示，如果需要解決此問題，需要帶上銀行卡和身份證，然后需要手機號的入網證明，入網證明在運營商的APP上截圖就可以。再需要工作證明，如果工作證明不方便開，公積金截屏也可以。此外，還需要打印近三個月的流水。

“這段時間網點人特別多。”上述工作人員建議，如果近期不怎么用的話，就隔一段時間再解，因為隔一段時間也有可能會做批量解除了。如果說是現在急著要用，就帶著這些資料去建行網點。

另一家位于昆明的建行網點，其工作人員表示，若收到“非柜面業務無法辦理”短信，說明這個卡現在只能在柜臺上交易，在電子渠道這些是用不了的。

“這個不是凍結，因為這段時間是屬于電信詐騙的嚴打期間。可能您這個卡也不經常用，為了您的資金安全，系統幫您自動設置的暫停非柜面交易。現在您這張卡的話在柜面上是可以使用的，比如說您轉賬、取現金都是可以的。”

封面圖片來源：視覺中國-VCG41N800293524