每經編輯 段煉 蓋源源    

最近，家庭情景喜劇《家有兒女》疑似被“惡意”評分一事登上網絡熱搜。不少人對作品只打出一星，并貶損、攻擊主演之一楊紫。

《家有兒女》中楊紫飾演夏雪 圖片來源：視頻截圖

這部作品不僅承載了一代人的童年回憶，也收獲了各界廣泛好評。忽然遭到大量差評，引來觀眾們的費解與不滿。

《家有兒女》疑似被惡意評分

近日，“家有兒女疑似被惡意評分”話題登上熱搜。

據悉，這是因為《家有兒女》中夏雪的扮演者楊紫被黑粉攻擊，眾多黑粉對其主演的電視劇在豆瓣平臺上進行惡意評分，基本上打的都是一星低分，還有不少針對演員楊紫的不良評論，不排除是各家明星粉絲的惡意詆毀行為。

對此，有網友表示，《家有兒女》作為眾多觀眾的童年記憶，其作品質量有目共睹，如今卻淪為飯圈爭斗的犧牲品。某些群體的惡性打分，對一部作品來說是莫大的悲哀。

也有網友表示憤怒和質疑，對于平臺的打分機制和管理責任表示不滿，呼吁盡快采取相應措施，整治惡意評分現象，維護平臺健康生態。

不過截至發稿，豆瓣官方對此并未回應，部分1星惡評依然存在。

在豆瓣短評區，有不少聞訊而來的網友開始為《家有兒女》刷5星，有網友自稱用了兩個賬號來為《家有兒女》拉分。

《流浪地球》等也曾遭刷低分 律師：惡意評分或構成侵權

事實上，《家有兒女》并不“獨慘”。此前，《流浪地球》等近年來獲得較高口碑的影視作品也遭到過大量刷低分，原因也大致類似。

不少網友認為，以往飯圈之間的紛爭，主要針對正在播出的作品，現在卻越來越多地殃及經典作品，實屬過分。

事實上，飯圈的戰火早已燒到“圈外”，惡意評分、養號刷屏、詆毀發言等行為頻頻發生。

北京盈科（重慶）律師事務所高級合伙人、文化傳媒法律事務部主任程征律師表示，根據《中華人民共和國民法典》第一千零二十四條規定，民事主體享有名譽權。任何組織或者個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽權。因此，惡意評分的用戶可能會構成侵權，需要依法承擔侵權責任，同時，那些針對演員的詆毀性評論，影響演員名譽的行為，根據行為的嚴重性，可能會需要承擔民事賠償責任、行政處罰甚至刑事處罰。

對于平臺來說，更應承擔起相應的監管責任。根據《中華人民共和國民法典》第一千一百九十五條相關規定，平臺在接到權利人的侵權通知后，應當及時采取必要的措施以減少侵權行為帶來的損害，如未采取必要措施，將會對損害的擴大部分與侵權人承擔連帶責任。

據中新經緯，中央財經大學副教授劉春生在接受采訪時表示，豆瓣是一個重要的打分平臺，也是很多觀眾在選擇影視作品時需要參考的一個因素，而此類惡意差評則會侵蝕豆瓣評分的權威性。

劉春生指出，豆瓣平臺應該積極拿出相應的辦法處理此類事件，比如針對一段時間大量涌入的惡意差評，及時刪評或禁言處理，而這主要取決于豆瓣是否能夠切實履行監管責任。“只有這樣才有利于維護影視評分體系的權威性，促進娛樂圈生態健康發展。”他說。

豆瓣近年來多次被處罰、整改、約談

豆瓣網自從2005年創立以來，一直是很多資深文青熱愛的網絡社區。尤其是在“書影音分享”上，豆瓣網一直在圈子里有較大影響力。不論是潛心學問的高校師生，還是喜歡讀書觀影的職場人，都很容易在豆瓣中查詢相關資料。即便是相對冷門的書籍、電影，在豆瓣上也有條目。

近年來，在豆瓣網出現的一些良莠不齊的信息和涉嫌違規的操作，也引起了輿論的質疑，并受到有關部門的整治。據《半月談》報道，豆瓣的確存在一些急需整改的問題。首先，在某網絡投訴平臺上，有豆瓣用戶投訴其存在縱容網絡暴力、泄露用戶個人信息等問題。再者，豆瓣影視作品評分不客觀，出于某些商業目的，有人會在上面花錢買評分。對廣大用戶來說，“刷評分”的確是令人難以忍受的事情。不管是影視作品，還是書籍、音樂，大家都期待看到更公平和客觀的評價。雖然對文藝作品的評價存在主觀性，但經刻意刷分、引導流量后呈現的“失真”評分，實際上損害了豆瓣的公信力。

另外，豆瓣一些小組出現的極端言論、不良飯圈文化等，也降低了用戶體驗。大家期待的豆瓣社群文化，是“友鄰”之間可以和睦交流，各抒己見，而不是相互攻訐。不同粉絲群體為了各自的“愛豆”互相謾罵的行為，讓網絡空間變得烏煙瘴氣。如此下去，必然會使豆瓣的口碑受損。

這幾年，豆瓣頻繁因為“點名”“下架”與“被罰”等問題引發大眾關注。2021年12月1日，國家互聯網信息辦公室指出，豆瓣網及其賬號屢次出現法律、法規禁止發布或者傳輸的信息。從2021年1月至11月，豆瓣網被實施20次處置處罰，其中多次是頂格50萬元罰款，共累計罰款900萬元。這樣嚴厲的處罰措施，也引發網友熱議：豆瓣到底怎么了？

去年3月，國家網信辦通報稱：針對當前豆瓣網存在的嚴重網絡亂象，國家互聯網信息辦公室指導北京市互聯網信息辦公室派出工作督導組，進駐豆瓣網督促整改。

今年4月30日，國家網信辦發文稱，針對新浪微博、斗魚、豆瓣等網絡平臺履行主體責任不力，對其用戶發布的信息未盡管理義務，造成淫穢色情、封建迷信、招嫖賣淫、賭博引流、高利借貸等有害信息在網上傳播的問題，國家網信辦指導屬地網信辦分別依法約談相關網站負責人，責令其限期整改，處置相關賬號，從嚴處理責任人，并分別給予罰款的行政處罰。

影視作品的網絡評分 還靠得住嗎？

隨著生活節奏加快，現在人們越來越習慣在看影視劇前看看豆瓣評分，因此評分高低成為觀眾選擇作品的重要參考。不過，由于摻雜各種利益和非理性情感因素，引起的紛爭越來越多。如此一來，豆瓣評分還靠得住嗎？

據央視網，當下，飯圈將網絡評分視為一種應援明星的方式，很多人單純沖著演員去點評作品，不少人甚至完全沒有看過作品，只要是自己喜歡的明星就打高分，對自己厭惡的或者被視為自己偶像的競爭者演出的作品一律差評。

在一些熱播劇的評論區，充斥著淺白的追星言論，而圍繞作品本身是否優秀、演員表演是否到位等分析帖子并不多。在一些粉絲群里，各類“打分攻略”詳細指導粉絲如何有效打分，如何偽裝成純路人“客觀”評分。而飯圈的這些操作，讓很多藝人及其經紀團隊也被迫卷入。他們為了自己的作品避免被惡意刷低分，需要投入更多的精力和宣傳經費去控評清分。

有粉絲刷分控評，就有黑粉或純路人給予差評。這樣情緒性評分，對作品評價同樣偏頗。對更多的觀眾來說，他們希望通過相對客觀的評分選出優秀作品，卻經常陷入飯圈與黑粉的亂斗中。特別是有偶像明星參演的影視作品，短期內往往難以收獲公正客觀的評價。

此外，近年來還出現自導自演通過惡意評分進行炒作的現象，讓正常的評價體系更加混亂。原本評分可以幫助觀眾快速找到優秀作品，遠離爛片，但以上操作使評分機制頻頻失靈。

應當承認，網絡評分給觀眾提供了一個可以反映心聲的平臺，是對以往專家、學者才擁有更多評價話語的“平權”。人們相信，群眾的眼睛是雪亮的，大眾評分能為觀眾在選擇作品前提供可靠參考。或許正是由于它的影響力日增，出品方、粉絲和黑粉都希望通過自己的力量來操控評分，進而影響作品口碑。如此，評分的公信力從何說起呢？

在業內人士看來，明星和粉絲之間應該是共同成長、共同激勵的關系。粉絲與其盲目為自己喜歡的明星演出的作品刷分，還不如給出客觀評價。只有鞭策明星演出真正的好作品，才能為他們積攢更多人緣，獲得更多觀眾認可。

編輯|段煉 杜波 蓋源源

校對|何小桃

每日經濟新聞綜合自央視網、法治日報、工人日報、中新經緯、錢江晚報、網信中國、半月談、中國青年報、網友評論、公開資料等