每經AI快訊，人工智能（AI）對各行各業帶來影響，金融行業也不例外。AI大模型風靡全球的背后，是新一輪智能化浪潮洶涌而來。 從智能語音導航到AI客服大規模普及，再到AI保險理賠機器人一年365天全年無休……AI在金融行業的應用逐步深入。金融行業正走在應用新技術的前沿，那么，AI是如何改變金融業的？AI能否替代人？證券時報記者以保險行業為切入點展開了調查。 在采訪中，多位保險公司相關負責人表示，隨著AI技術逐步走向成熟，AI已成為保險行業最有效的科技賦能工具之一。但在處理一些涉及創造力、溝通協商等方面的高級復雜情境時，人的角色仍無可替代。至少目前而言，AI不可能真正替代人類工作。未來，兩者將會更加緊密地合作。（證券時報）