每經編輯 段煉 蓋源源    

據海口網消息，海口市市場監管局對“霸占電腦拒給群眾辦證”一事做出進一步處理，1個責任單位、3名責任人被追責問責。內容如下：

6月28日，記者從市市場監督管理局獲悉，該局對“窗口人員霸占電腦拒給群眾辦證”一事做出進一步處理。

據了解，該局黨組依據《中國共產黨紀律處分條例》《中國共產黨問責條例》《中華人民共和國政務處分法》等有關規定，對1個責任單位、3名責任人進行追責問責：

一是給予龍華分局金貿監管所工作人員徐某（涉事人員）黨內警告、政務警告處分，并停職檢查；

二是給予龍華分局金貿監管所所長黨內警告、政務警告處分，并免去所長職務；

三是給予龍華分局黨組書記、局長誡勉談話；四是責令龍華分局黨組向海口市市場監督管理局黨組作出深刻書面檢查。

市市場監督管理局負責人表示，“政務服務窗口是群眾了解政策和認知政府的重要渠道，窗口服務質量的好壞直接影響到政府部門的形象。我局對窗口服務工作人員作風問題‘零容忍’，發現一起嚴懲一起。”

據悉，市委、市政府高度重視本次事件，要求全市各級各部門深刻汲取教訓，充分認識到一流的營商環境，是打造海南自貿港核心區和現代化國際化新海口的迫切任務和內在要求，是造福子孫后代的“金飯碗”。同時，全市將進一步強化隊伍作風紀律，完善隊伍管理機制，促進隊伍作風轉變，努力提升市場主體和市民群眾辦事的獲得感和滿意度。

此前報道

6月26日下午，有網友在社交平臺發視頻稱，海南省海口市市場監督管理局龍華分局金貿監督管理所一名女工作人員霸占電腦，拒給群眾辦理營業執照、打印材料，一名男子找她協調讓座，卻遭到回懟。

視頻畫面顯示，在一個掛著“咨詢”“受理”等牌子的服務窗口，一男子跟一女子協調要用電腦打印，稱只有這臺電腦連接打印機，女子執意不給用，要求對方給所長打電話，隨后雙方演變成爭吵。

其間，該男子詢問能否打開電腦試一下，女子回應：“誰給你這個權利用這個電腦的？”

圖片來源：視頻截圖

女子還稱自己在學習，男子叫她打開電腦學習或到旁邊電腦學習，卻遭到回懟：“學不學習是我的權利，輪不到你在那指手畫腳。”

男子還提到：“那就看著市民在這里等了，是不是？”女子回應：“那就這里等！”

知情網友稱，事情發生在6月26日，地點是海口市市場監督管理局龍華分局金貿監督管理所服務窗口，當時群眾正在現場等著辦事。該女子在上班時間耍手機，并霸占了連接打印機的電腦，聲稱要用電腦學習，可實際上并沒有開機，也不讓座給辦事群眾使用電腦打印材料。一名男同事與她多次溝通無果，最終引發爭吵。

據海南廣播電視總臺公眾號27日晚消息，海口市市場監督管理局發布《關于“金貿所工作人員霸占電腦拒給群眾辦證”調查處理情況的通報》，全文如下：

2023年6月26日，“新浪海南”發布海口市市場監督管理局龍華分局金貿市場監督管理所“窗口工作人員霸占電腦拒給群眾辦證”的一則視頻。該視頻反映：該所工作人員徐某（女，公職人員）不聽同事勸阻，占用前臺窗口的打印工位，導致營業執照和機讀檔案打印業務停滯，影響現場群眾辦事。輿情發生后，我局高度重視，立即啟動相關調查。經查，該視頻反映的情況屬實。

目前，我局已召開黨組會議，決定將其調離工作崗位；并由局機關紀委啟動調查程序，依據相關規定對涉事相關人員嚴肅問責。同時，我局龍華分局局長已專程向受影響的辦事群眾致歉，并取得諒解。

下一步，我局將深刻汲取教訓，開展政務服務作風整頓，深入查糾工作人員紀律意識淡薄、服務意識不強等問題，也誠邀社會各界繼續對我們的工作進行監督，共同營造海口良好的營商環境。

編輯|段煉 蓋源源

校對|程鵬

每日經濟新聞綜合自海口網、海南廣播電視總臺、海報新聞、海口市市場監督管理局微信號、南國早報全媒體、公開資料等