每經(jīng)記者 張 蕊    每經(jīng)編輯 陳 旭    

7月4日~7日，2023全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì)在北京召開，大會(huì)由北京市人民政府、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)共同主辦。

7月5日，中國工程院院士、中國工程院原副院長鄔賀銓在大會(huì)“2023產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展論壇”上作主旨演講。

該論壇期間，鄔賀銓接受了《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的采訪。

建議更多中小企業(yè)選擇 作為公共產(chǎn)品的大模型

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，近期京東表示將要發(fā)布大模型。當(dāng)被問及如何看待現(xiàn)在很多大企業(yè)都自主開發(fā)人工智能大模型的問題時(shí)，鄔賀銓對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，有些大企業(yè)去開發(fā)大模型很正常，因?yàn)榇笃髽I(yè)本身有一定的技術(shù)力量，自身也有需求，如果自己不僅僅在產(chǎn)業(yè)方面具備一些知識(shí)圖譜，還能在人工智能技術(shù)上進(jìn)行一些探索，兩者結(jié)合是最好的。

“但是并不等于說所有企業(yè)都要自己去開發(fā)模型，因?yàn)殚_發(fā)模型需要大量投入，不僅僅需要錢，還要承擔(dān)租用算力的成本，還要培養(yǎng)更多人才來做這個(gè)工作。”鄔賀銓說。

“并不是說你自己開發(fā)的就一定優(yōu)于別人的模型。”鄔賀銓說，當(dāng)然，很多大企業(yè)有能力也愿意自己做，另外有些企業(yè)可能也是為了表現(xiàn)一下“我也有這個(gè)能力”，但是將來是不是一定做得好，這就要看實(shí)際情況了。

鄔賀銓表示，將來有這么多公司去開發(fā)模型，它絕對(duì)不會(huì)僅僅限于自己使用，肯定要拿到社會(huì)上，這個(gè)時(shí)候大模型就會(huì)變成一種公共產(chǎn)品。因此，建議更多的中小企業(yè)就可以選擇運(yùn)用這些產(chǎn)品，而不需要自己去做。

大模型對(duì)目前工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在中小企業(yè)落地有沒有幫助？

對(duì)此，鄔賀銓表示，對(duì)大多數(shù)中小企業(yè)而言，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還不是使用大模型的問題，很多企業(yè)更希望能切實(shí)了解自身的市場(chǎng)需求，同時(shí)能在管理供應(yīng)鏈上有一定的主導(dǎo)權(quán)。“這是企業(yè)首先希望了解的，怎么能夠讓銷售跟需求掛上鉤，能夠把產(chǎn)品賣出去。”

其次，很多企業(yè)可能沒有設(shè)計(jì)力量，但有一些設(shè)計(jì)創(chuàng)意，這樣可以上到云端去提出需求，云上有平臺(tái)，也有很多企業(yè)可以在云上幫助企業(yè)提供設(shè)計(jì)，這是一個(gè)對(duì)中小企業(yè)很好的應(yīng)用。

“另一個(gè)應(yīng)用就是幫助企業(yè)節(jié)省供應(yīng)鏈的成本。”鄔賀銓說，還有一個(gè)應(yīng)用就是相當(dāng)于企業(yè)有產(chǎn)品，可以上到云上，有人了解就有溝通的需求。“大部分中小企業(yè)現(xiàn)在還沒有到‘需要幫我去做一個(gè)大模型開發(fā)’的階段。”

ChatGPT更大應(yīng)用場(chǎng)景 將來應(yīng)該是面向產(chǎn)業(yè)

在采訪中，鄔賀銓表示，現(xiàn)在以ChatGPT為代表的大模型帶起了人工智能技術(shù)的熱潮，從聊天開始，依靠語音和文字輸入，有可能可以做到免標(biāo)注，容易檢驗(yàn)人工智能的水平。“但是聊天畢竟不是剛需，將來更大的應(yīng)用場(chǎng)景應(yīng)該是面向產(chǎn)業(yè)。”

鄔賀銓表示，現(xiàn)在已經(jīng)有面向產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用了，比如智能客服，它也是聊天，只不過這個(gè)聊天是結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)品、售后服務(wù)等方面來做，現(xiàn)在來看也取得了很好的效果。

“當(dāng)然，企業(yè)在這中間還有很多工作要做，因?yàn)楦话愕纳盍奶觳煌?rdquo;他說，企業(yè)還需要輸入一些跟企業(yè)本身生產(chǎn)、產(chǎn)品以及技術(shù)有關(guān)的知識(shí)進(jìn)去，這叫企業(yè)的知識(shí)圖譜。

在這方面，企業(yè)可以調(diào)動(dòng)企業(yè)自身的技術(shù)力量來更好地總結(jié)自己的生產(chǎn)流程，進(jìn)而才能讓人工智能更加熟悉這一流程，面對(duì)客戶的需求才能夠更好地解答。“當(dāng)然，不僅僅是售后，售前也一樣，比如怎么推薦企業(yè)的產(chǎn)品。”

鄔賀銓強(qiáng)調(diào)，在企業(yè)生產(chǎn)中，智能客服只是其中一個(gè)方面，將來還有更大的應(yīng)用，比如對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的優(yōu)化。如一個(gè)制造業(yè)企業(yè)實(shí)際上有很多零部件，有上下游，可以利用人工智能來進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈，在全球范圍內(nèi)進(jìn)一步節(jié)省成本，提高效率，降低庫存，這些也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。

此外，更大的應(yīng)用還可以體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。鄔賀銓說，實(shí)際上ChatGPT作為一種人工智能，可以把它引導(dǎo)到對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)包括進(jìn)行編程，提出一些產(chǎn)品的創(chuàng)意等。“當(dāng)然這里邊需要有企業(yè)的技術(shù)人員來參與和指導(dǎo)。”

“未來，我相信人工智能大模型在企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境里當(dāng)然也可以運(yùn)用。”他解釋說，因?yàn)槠髽I(yè)的生產(chǎn)是按規(guī)定程序來做的，機(jī)器人更適合來做這個(gè)工作，這就不僅僅是AI機(jī)器了，不僅僅生產(chǎn)內(nèi)容了，是希望用AIGC結(jié)合到企業(yè)的自動(dòng)執(zhí)行裝置，比如說機(jī)器人等來完成生產(chǎn)線上的一些工作，特別是取代一些生產(chǎn)線上比較艱苦的、環(huán)境不太好的崗位，這樣一來我們可以讓機(jī)器去做更適合機(jī)器做的工作，把人更好地解放出來，人還可以進(jìn)一步去操作、控制這些機(jī)器人。