每經記者 袁園    每經編輯 馬子卿    

7月7日，在每日經濟新聞舉辦的2023中國保險業創新與發展論壇上，長城人壽精算部總經理朱世艷表示，“養老產品銷售困難問題主要是客戶對長久期產品的不確定，建議增加多種方案供客戶選擇。”

作為北京市西城區國資委重要子企業，長城人壽致力于成為“家庭保險服務商”，基于家庭生命周期下不同財富水平家庭的責任、風險與需求，依托“保險+服務”綜合解決方案，充分運用保險的保障屬性、保值屬性和法律屬性應對不同風險，動態構建全面的家庭保障體系，全方位保障家庭健康、養老與財富需求。

據悉，長城人壽就曾推出多款獨具特色的養老保險產品。以長城八達嶺典藏版養老年金保險為例，其保留了較好的商業養老年金屬性，在綜合考慮養老的確定性和生命的不確定性之后，提供了三種可選養老保障方案，客戶可根據自身健康狀況或生活需求，在養老年金領取前靈活選擇變更與之相匹配的養老保障方案。這也是長城人壽尊重客戶主權的一種體現，也是探索多元化、千人千面養老方案的一種實踐。

另外，朱世艷也建議，在繳費期通過服務增加客戶觸點和粘性，增加客戶對公司和產品的感知。償二代二期工程下養老產品資本消耗高，不支持公司主力銷售養老產品，建議未來修正。