每經(jīng)AI快訊，好未來7月26日于微博發(fā)布聲明稱，學(xué)而思旗下業(yè)務(wù)均運(yùn)轉(zhuǎn)正常，不存在大規(guī)模退費(fèi)情況。學(xué)而思更從未授權(quán)和委托任何個(gè)人或第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行退費(fèi)工作。公司與用戶的聯(lián)絡(luò)均會(huì)通過官方APP、官方客服電話等渠道進(jìn)行。不法分子偽造相關(guān)文件詐騙的行為已嚴(yán)重侵害學(xué)而思及用戶的正當(dāng)權(quán)益，公司已在發(fā)現(xiàn)問題的第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，同時(shí)將保留追究相關(guān)人員法律責(zé)任的權(quán)利。（每日經(jīng)濟(jì)新聞）