每經記者 劉頌輝    每經編輯 魏文藝    

“物業服務的增量市場縮小，未來存量市場將成為主要的業務焦點，能否在存量市場提升物業企業的價值，需要行業共同探討。”

8月10日，由中物智庫主辦，昆明市物業管理行業協會協辦，世紀金源服務作為支持單位，每日經濟新聞作為媒體協辦單位的2023中國物業綜合實力百強企業研究發布會在昆明舉行。

綠城服務董事會主席楊掌法在演講時表示，在物業服務行業發展和業主生活緊密結合的背景下，業主的生活需求越來越廣泛，所以，物業企業要尋求發展的機會也在增多。“雖然房地產行業不如以前發展快速，但接下來如何為業主提供更多的生活服務，提高項目的畝產量，仍是企業必須關注的方向之一。”

在物業企業比拼管理規模的過程中，小區出現了新的現象：一些物業公司為了開拓業務，進駐新的小區，不但花式路演，甚至“帶資進場”。

楊掌法認為，當前物業服務行業的同質化競爭非常嚴重，“帶資進場”的模式屬于市場競爭中最低端的競爭手段，最無招的競爭即是價格競爭，想不出辦法就用價格來控制，或者用墊資來控制。

“行業的發展，外延越來越廣泛之后，本應該獲得一體化的能力。未來還是要明確自己的定位和未來發展方向，才能樹立自己的賽道和業務的路徑。”

當被問及綠城服務的最大挑戰時，楊掌法表示，最大挑戰是業主不斷豐富的服務需求與服務能力低下之間的矛盾，或者不平衡與不充分之間的矛盾，“業主對于服務和信息化一體化建設的內容需求非常廣泛。”

他提到，一些物業服務企業把業主放在對立面，甚至不希望小區成立業主委員會。綠城服務卻積極主動要求廣大業主來參與小區建設，培育綠城服務一起成長。“綠城服務的內部管理正越來越扁平化，激發新員工的服務動能。”

財報顯示，截至2022年底，綠城服務在管面積達3.841億平方米，較2021年同期增長26.3%；儲備面積達3.79億平方米，較2021年同期增長9%。在管項目共計2630個，覆蓋全國30個省、直轄市和自治區，及215個城市，在管規模排名行業第五。

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封面圖片來源：每日經濟新聞 資料圖