每日經濟新聞 2023-09-19 00:18:34
每經編輯 何小桃
9月18日下午,#演員劉金蘋果店前怒摔iPhone#這一話題沖上熱搜第一,引發關注。
在近日發布的一則視頻中,劉金講述了自己與蘋果售后所發生的糾紛,并且在王府井蘋果專賣店門口怒摔了自己的iPhone 13 Pro Max。劉金同時宣布:“從今以后不再購買蘋果的任何產品,蘋果在霸道、傲慢、無理的道路上遙遙領先。”
9月18日,針對部分網友的質疑,劉金發帖詳細說明情況,稱自己沒有改裝手機,且愿為自己的話負法律責任。
公開資料顯示,劉金是一位中國內地男演員。2015年3月,劉金因在央視熱播劇《別讓我看見》中飾演“大笨子”而被廣大觀眾所熟悉。2015年10月因在沈騰、馬麗主演的爆笑喜劇14億票房電影《夏洛特煩惱》中扮演的“秋雅老公”而意外走紅。
去年9月份,劉金發視頻自曝最近沒戲拍在賣茶葉蛋,引發網友熱議。對此,他本人表示,擺攤并不丟人,自己現在已經無戲可拍,為了生計他決定出攤賣茶葉蛋。
演員劉金怒摔iPhone維權:
蘋果霸道、傲慢、無理
9月17日,劉金發布了一則聲明視頻。在視頻中,劉金講述了自己與蘋果售后所發生的事情,并且在王府井蘋果專賣店門口怒摔了自己的iPhone 13 Pro Max。劉金還宣布,“從今以后不再購買蘋果的任何產品,蘋果在霸道、傲慢、無理的道路上遙遙領先。”
劉金在視頻中表示,“自己使用iPhone 13 Pro Max 1年零19天,經過官方檢測,手機主板出現問題,4400元可以進行維修。后來自己撥打12315以及蘋果客服,經過協調,蘋果同意只要是硬件出現問題,就可以免費維修,之后進行了返廠維修。經過五六天等待之后,蘋果向劉金發送郵件表示這臺iPhone 13 Pro Max擅自改裝過,需要支付6960元的維修費用。之后劉金再次通過12315以及蘋果客服進行協調,蘋果方面給出的答復是以工廠檢測為準,認定手機經過改裝。”
劉金表示,“蘋果霸道的行徑,既當選手又當裁判的行為,非常霸道,非常傲慢,無奈自己只能砸了這臺iPhone 13 Pro Max。”
然而在隨后發布的多條微博中,其客戶端顯示仍舊為iPhone。與此同時,劉金還在直播平臺直播,漲粉飛快,因此網友質疑其“在炒作,博人眼球”。
9月18日,劉金通過微博發布詳細情況說明,強調稱自己是在蘋果授權的專賣店購買的手機,并沒有私自改裝維修,且愿意為自己的話負法律責任。
而對于網友質疑其炒作一事,劉金回應稱,“絕對不是為了流量,清者自清,我只是維權”。
另外,據新黃河報道,劉金表示只想跟大家分享這個事實而已,絕不添油加醋。
而貴州廣播電視臺“百姓關注”報道,涉事門店工作人員回應稱會將此事記錄反饋,有專業的團隊會進行調查。“我這邊會收集到后臺,讓經理去調查一下這樣的情況,我們有專門的團隊負責這樣的一個工作。”
澎湃新聞了解到,劉金手機自購買日起已使用了1年零19天,Apple Store官方旗艦店詳情頁顯示,每部 iPhone的硬件保修服務為1年。
在接受澎湃新聞采訪時,北京觀韜中茂(上海)律師事務所律師葛志浩認為,僅從劉金發布的視頻內容來看,在專賣店門口摔手機這種方式并不構成侵權:“除非發布者對蘋果的指責內容(尤其是工廠檢測回復部分)是虛構的,否則這個內容仍然屬于消費者對商家及產品的正常批評范疇。”
葛志浩同時強調,并不鼓勵使用此種方式維權。“假設對產品質量或售后方式存疑,建議通過包括投訴、訴訟等方式來解決。”
iPhone 15系列依然很熱銷
值得注意的是,9月15日20時,蘋果公司正式開啟iPhone 15系列新機的預售。10分鐘內,蘋果官方網站一度崩潰。而在天貓Apple Store官方旗艦店,開售一分鐘內,首批iPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Max就全部售罄。
據券商中國,根據京東平臺數據顯示,截至9月18日9點,iPhone 15系列預約量就已經達到300萬臺左右。其中,iPhone 15 Pro的預約量超過127萬部、iPhone 15 Pro Max系列預約量超過92萬部。從目前各地蘋果官網顯示的iPhone 15系列的交貨等待時間來看,Pro系列機型平均都需要等待6-7周。
有網友曬出自己購買iPhone15 Pro Max的訂單信息,訂單顯示最晚發貨時間拖到了10月31日。還有用戶的發貨時間拖到了11月17日,這意味著用戶要等2個月左右的時間才能拿到手機。
上述數據顯示,iPhone 15系列依然很熱銷。跟蹤蘋果產業鏈多年的天風國際證券分析師郭明錤指出,從iPhone 15系列首周預購情況上看,iPhone 15 Pro Max需求如先前預期般強勁,優于去年的iPhone 14 Pro Max。兩款標準版iPhone 15需求與去年差不多。iPhone 15 Pro需求較去年弱,主因之一可能是更多高級用戶今年轉向預購iPhone 15 Pro Max。
郭明錤認為,華為歸來不可能對iPhone沒有影響,但華為歸來對iPhone影響還需觀察。不過,這種影響不會表現在iPhone 15的中國市場預購上,因為會預購iPhone的人本來就不是華為手機的目標客戶。在出貨預估方面,郭明錤目前仍維持今年iPhone 15全系出貨量約8000萬部的預估。
不過,據極目新聞報道,日前,有網友曬出一些電商平臺上iPhone 15系列機型全系破發的圖片。iPhone 15標準版機型直降400元人民幣;iPhone 15 Plus機型直降400元人民幣;iPhone 15 Pro直降500元人民幣;iPhone 15 Pro Max也直降500元人民幣。
記者隨后登錄京東、淘寶、拼多多等電商平臺看到,目前,iPhone 15系列機型均開啟了預售。在淘寶百億補貼專區,iPhone 15和iPhone 15 Plus等部分機型,可享5元補貼,換新補貼最高500元;京東推出以舊換新至高補貼680元優惠;拼多多補貼力度相對較大,iPhone 15系列機型全系列最高首發直降500元。
業內人士認為,針對蘋果iPhone 15系列機型首發,平臺給予補貼并不意味著“全系破發”。這僅僅是電商平臺自身營銷行為,并不能說明蘋果在中國市場遇冷。
編輯|何小桃 易啟江
校對|湯亞文
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