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中秋及“十一”旅游消費趨勢數據報告⑤ | 九成以上的受訪者暑期有出游,研學游價格合理性滿意度較低

每日經濟新聞 2023-09-26 20:43:13

每經記者 楊卉    每經編輯 楊夏    

中秋+國慶=快樂翻倍?年內最后一個長假開啟倒計時,旅游消費趨勢如何,又有怎樣的新風尚?

消費有態度,數據來說話。9月26日,每日經濟新聞和數字化產品與服務提供商HCR慧辰股份(688500.SH,股價19.55元,市值14.52億元)聯合推出第三期旅游消費趨勢數據報告,此次調研共回收有效樣本1516份。

即將到來的“十一”假期并不算突然爆火。今年以來,旅游市場在“五一”、暑期等多個假期均保持穩定增長。從經濟拉動效益來看,長假和寒暑假帶動效果要更明顯。

以一年兩次的大假為例,本次調研數據顯示,剛剛過去的暑假,96.8%的受訪者選擇了出門游玩,省內游(含直轄市)占比40%、跨省游占比30%、市內游占比20.9%、出境游占比5.8%。

從受訪出游者反饋情況來看,今年暑期出游各細項滿意度評分均超85,其中受訪出游者最認可當下旅游的方便性,滿意度評分全場最高,為86.6分;全流程服務滿意度評分最低,為85.6分。

談及出游的細分業態,研學游無疑是這個暑假“最靚的仔”,近六成受訪者或受訪者的家人在2023年暑期參加了研學活動。

需要注意的是,今年暑期不少消費者吐槽研學游價格過高,動輒過萬。從本次調研結果來看,受訪者的人均研學成本為4534.67元。其中,14.4%受訪者研學游成本在2000元-3000元;24.2%在3000元-4000元;16.6%為4000元-5000元;5000元-10000元的占比為32.8%。

除了消費水平高于一般出游,研學游的內容也是不少消費者詬病的方向,“只游不研”“花高價去名校拍合照”等聲音屢屢出現。從本次調研結果來看,受訪消費者暑期參與體驗的研學活動中,好評度排名較高的依次為:歷史人文、科學探索、自然博物、公益志愿類。

圖片來源:記者制圖 數據來源:XMfactory體驗夢工廠

至于家長對上述活動的評價如何,在本次受調研的消費者中,暑期研學游價格合理性滿意度評分相對最低,為86分;趣味性評分為86.4分、全程服務水平評分86.8分、收獲感評分最高,為87.4分。

在慧辰公共事務部總經理黃勇看來,研學游實現了旅游和教育的雙重功能,整體發展勢頭不錯,但暴露的問題也相對明顯。首先是性價比方面,消費者對研學游價格的普遍反饋是“貴”,但監管部門可干預的產品有限,主要還需靠市場調節,優勝劣汰,同時,很多研學游產品主要是“游”,“學”和“研”做得不夠,需要專業團隊對線路進行設計。“若是只將參與研學游的孩子帶到博物館、植物園、大學校園逛一圈,是無法真正發揮出研學作用的。”

此外,黃勇還提到,目前研學市場需求較大,但各種運營機構魚龍混雜,不規范操作時有發生,部分機構未能充分考慮青少年群體的行為特征,有一定的安全隱患。

(以上數據圖,未經特別說明的,均由XMfactory體驗夢工廠制作)

出品方說明:

HCR慧辰股份(慧辰股份,688500SH)是一家根植于數據分析領域,專注數據本質的數字化智能解決方案提供商。公司以“驅動數據要素價值實現”為愿景,為商業領域和政府與公共服務領域客戶進行數據分析、數字化營銷、行業數字化解決方案等廣泛的數字化賦能。

HCR慧辰股份公共事務部,依托于公司整體數據分析實力,聚焦于政府與公共服務行業,為客戶提供從調研、咨詢到數據分析、智能應用的全鏈服務。廣泛服務于從中央到地方的各級黨政機關、事業單位、高等院校、社會組織、公共服務類企業等不同細分領域的客戶。具體業務涵蓋:公眾評價與需求研究、公共績效第三方評估、數據普查巡查、決策咨詢、多源數據挖掘、數據智能應用等不同類型。

此次的數據采集、分析工作通過XMfactory體驗夢工廠完成。該平臺為自動化、智能化、輕量化的一站式體驗管理解決方案,匯集了HCR慧辰股份在數據分析領域所積累的30年市場研究經驗及分析技術。

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