每日經(jīng)濟(jì)新聞 2023-10-15 20:08:28
10月12日,中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布《關(guān)于調(diào)整銀行部分服務(wù)價格提升服務(wù)質(zhì)效的倡議書》。近日,工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行等多家國有大行已在官方微信公眾號發(fā)布公告,表示將積極響應(yīng)倡議,但具體實施細(xì)則及實施時間有待后續(xù)公布。
每經(jīng)記者 宋戈 每經(jīng)實習(xí)記者 張宏 每經(jīng)編輯 馬子卿
10月12日,中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布《關(guān)于調(diào)整銀行部分服務(wù)價格提升服務(wù)質(zhì)效的倡議書》。具體來看,減費讓利項目涉及“匯票手續(xù)費、工本費”“個人存款賬戶對賬單打印費”“安全認(rèn)證工具工本費”,以及信用卡“交易提醒”“溢繳款轉(zhuǎn)出手續(xù)費”“年費補刷機(jī)制”“還款容時、容差服務(wù)機(jī)制”等。
截至目前,工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行等已發(fā)布公告,表示將積極響應(yīng)倡議,但具體實施細(xì)則及實施時間有待后續(xù)公布。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者致電各大行咨詢,發(fā)現(xiàn)部分項目已在減免序列。股份行方面,中信銀行已發(fā)布公告,表示積極響應(yīng)倡議,并同時公布了實施進(jìn)展及實施時間。
10月12日,中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布《關(guān)于調(diào)整銀行部分服務(wù)價格提升服務(wù)質(zhì)效的倡議書》。協(xié)會在倡議書中指出,為更好支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,服務(wù)好人民群眾,踐行銀行業(yè)社會責(zé)任,展現(xiàn)銀行業(yè)良好風(fēng)貌,中國銀行業(yè)協(xié)會鼓勵銀行在自主制定市場調(diào)節(jié)領(lǐng)域服務(wù)價格和保持業(yè)務(wù)經(jīng)營可持續(xù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)價目表,科學(xué)厘定服務(wù)項目價格,結(jié)合經(jīng)營實際主動調(diào)整銀行服務(wù)價格,創(chuàng)新金融服務(wù)供給,豐富服務(wù)項目和內(nèi)容,提升金融服務(wù)質(zhì)效,讓客戶享受優(yōu)質(zhì)、價格合理的金融服務(wù)。
對公業(yè)務(wù)方面,鼓勵各銀行進(jìn)一步加快數(shù)字化進(jìn)程,取消銀行承兌匯票工本費和商業(yè)承兌匯票工本費。此外,將銀行承兌匯票承兌手續(xù)費按期限分檔計費方式調(diào)整為一檔計費,費率不超過票面金額的0.05%,各銀行根據(jù)業(yè)務(wù)實際可設(shè)定最低金額。
對私業(yè)務(wù)方面,鼓勵各銀行適當(dāng)降低個人存款賬戶(含個人銀行結(jié)算賬戶、個人活期儲蓄賬戶、個人定期存款賬戶、個人通知存款賬戶)對賬單打印手續(xù)費。對于打印最近1年以內(nèi)(含)紙質(zhì)對賬單的,免收手續(xù)費。對于打印超過最近1年紙質(zhì)對賬單的,每年首次免收手續(xù)費。鼓勵各銀行響應(yīng)綠色低碳號召,積極支持和引導(dǎo)客戶通過線上方式獲取電子對賬單。
此外,鼓勵各銀行順應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展趨勢,通過集中采購等方式降低安全認(rèn)證工具采購成本,有效控制系統(tǒng)開發(fā)和運營維護(hù)等支出,按照不高于成本價的標(biāo)準(zhǔn)向企業(yè)和個人客戶收取安全認(rèn)證工具工本費。
值得注意的是,倡議書中對信用卡“交易提醒”“溢繳款轉(zhuǎn)出手續(xù)費”“年費補刷機(jī)制”“還款容時、容差服務(wù)機(jī)制”等作出明確倡議,并鼓勵各信用卡發(fā)卡行自本倡議書發(fā)布之日起三個月內(nèi)開始執(zhí)行。具體來看,綜合提升信用卡服務(wù)質(zhì)效包含四項倡議。
一是為持卡人提供免費的信用卡交易提醒及余額變動通知服務(wù)。
二是免收持卡人轉(zhuǎn)出信用卡溢繳款至境內(nèi)本人本行賬戶手續(xù)費。
三是建立信用卡普卡和金卡年費補刷機(jī)制。對滿足一定條件(含用卡交易金額、交易筆數(shù)等)即可減免年費的信用卡普卡和金卡產(chǎn)品,允許持卡人在年費出賬后一定期限內(nèi)申請補刷,該期限一般不低于一個月。在持卡人達(dá)到銀行規(guī)定的補刷條件并按照賬單正常還款后,退還最近一期扣收的年費。
四是建立信用卡容時、容差服務(wù)機(jī)制。為持卡人提供“容時服務(wù)”,如提供3天的還款寬限期服務(wù)。為持卡人提供“容差服務(wù)”,如持卡人當(dāng)期未全額還款,且未歸還部分小于限定金額,限定金額一般不低于100元(或等值外幣)時,應(yīng)當(dāng)視同持卡人正常全額還款。發(fā)卡行根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會《中國銀行卡行業(yè)自律公約》已為持卡人提供其他同類型優(yōu)惠服務(wù)的除外。
截至目前,工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行已在官方微信公眾號發(fā)布公告,表示將積極響應(yīng)倡議,但具體實施細(xì)則及實施時間有待后續(xù)公布。記者以儲戶身份致電各大行咨詢,各銀行客服均表示暫未接到具體細(xì)則通知,不過部分項目已在減免序列。
例如,交通銀行客服表示,“目前交行匯票、本票的手續(xù)費、掛失費、工本費,以及支票的掛失費、工本費都是免費的。”
個人存款賬戶對賬單打印方面,交通銀行客服指出,“按照收費標(biāo)準(zhǔn),一年以內(nèi)是免費的;一年到三年,每個賬戶是10到20元1次;三年以上(不包括三年),是每個賬戶30到50元一次。但是目前交通銀行有一個全行性的優(yōu)惠,全部期限的個人存款賬戶對賬單打印手續(xù)費均在免費名錄當(dāng)中,優(yōu)惠期限為2024年12月31日。目前,在交行不論打印多長年限的個人存款賬戶對賬單,都是免費的。”
建設(shè)銀行客服也表示,目前該行打印一年以內(nèi)的個人存款賬戶對賬單是免費的,但更長期限的對賬單打印需要收取費用。
匯票方面,某國有大行表示,目前該行企業(yè)匯票有兩種收費方式,一種是企業(yè)在該行開立票據(jù)業(yè)務(wù),該種方式下,企業(yè)不用到銀行就可以開具匯票,不受銀行營業(yè)時間約束,按年收取一定的費用,總行的標(biāo)準(zhǔn)是2萬元/年,但各地分行會有所調(diào)整,很多地方會有優(yōu)惠折扣,一年一千、六百都有;另外一種,如果是小企業(yè),匯票使用較少,可以選擇不開立票據(jù)業(yè)務(wù),通過銀行辦理匯票,該種方式下,需要到銀行親自辦理,受銀行營業(yè)時間限制,但費用較低,費用按匯票金額的一定比例收取,每次最低10元。
股份行方面,中信銀行已發(fā)布公告,表示積極響應(yīng)倡議,并同時公布了實施進(jìn)展及實施時間。具體來看,對公業(yè)務(wù)方面,中信銀行表示,目前該行承兌匯票工本費為0.48元/份,年底前將取消此工本費。銀行承兌匯票手續(xù)費方面,該行表示,在本次倡議發(fā)布之前,該行一貫保持較低的銀行承兌匯票手續(xù)費費率水平,長期以來按照每筆票面金額的0.05%收取。
對私業(yè)務(wù)方面,該行表示,本次倡議發(fā)布之前,客戶可隨時從柜面智慧柜臺(或回單機(jī))等渠道免費打印對賬單,并在手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等渠道免費獲取電子對賬單。
信用卡方面,該行表示,長期為客戶提供免費的信用卡交易提醒及余額變動通知服務(wù),免收信用卡溢繳款轉(zhuǎn)出至境內(nèi)本人本行賬戶手續(xù)費,提供信用卡年費補刷機(jī)制,提供信用卡容時容差服務(wù)。年底前該行將遵循倡議,提升容差服務(wù)限額至100元。
封面圖片來源:視覺中國-VCG41N1022842358
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