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南航客服回應超低價機票:系統Bug 尚未接到退票退款通知

2023-11-09 06:24:18

每經AI快訊,多名消費者11月8日晚間反映南方航空多條成都進出港航線票價(不含機建燃油費)低至10元、20元、30元不等。上述超低價機票不僅在南方航空App可以購買,多家在線旅游平臺也都能搶到。記者聯系多位消費者,其均表示在20:00左右搶到了低價機票,并已經正常出票。對于后續是否能夠正常乘機出行,南航客服表示,目前能夠正常出行,尚未接收到退票或者不能正常出行的通知。不過該客服還稱,如果消費者購買的超低價機票已經出票,則無法進行自行退改業務,需要人工記錄反饋。對于后續是否會有相應的通知,該客服表示尚不確定,需要旅客留意或詢問客服。 (北京商報)

責編 尹華祿

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