每經(jīng)編輯 王月龍    

近日，知名博主“B太”稱，哈爾濱雪鄉(xiāng)旅游團(tuán)價(jià)格混亂，550元和1180元兩種價(jià)位的團(tuán)除了乘坐的車有區(qū)別，其他行程一模一樣。

針對此事，道里區(qū)文化體育和旅游局發(fā)布通報(bào)稱，接網(wǎng)友舉報(bào)黑龍江省松花江國際旅行社有限公司環(huán)球分公司在組織旅游活動(dòng)中涉嫌違法經(jīng)營。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，于11月22日對涉事旅行社及其有關(guān)人員予以立案調(diào)查。

目前，初步查實(shí)涉事旅行社及其有關(guān)人員存在違法違規(guī)行為，案件正在進(jìn)一步辦理中。提醒廣大游客警惕“低價(jià)團(tuán)”陷阱，簽訂正式旅游合同，理性購物消費(fèi)，依法維權(quán)。

價(jià)格相差600多，只有車不一樣

涉事旅行社：經(jīng)營沒什么問題

據(jù)九派新聞，視頻顯示，在中央大街上，B太團(tuán)隊(duì)不斷遇到各個(gè)旅行社拉客。他們團(tuán)隊(duì)分成兩組報(bào)了同一個(gè)旅行社，價(jià)格分別為550元和1180元。

旅行社工作人員發(fā)布的行程詳情顯示，550元的旅行團(tuán)包括“2+1陸地頭等艙”。次日，B太團(tuán)隊(duì)咨詢1180元的高級團(tuán)時(shí)，旅行社工作人員稱“這個(gè)高級在哪兒呢，那個(gè)車是2+1的車座椅，能調(diào)到90度，跟頭等艙似的”。

視頻截圖

后續(xù)，他們遇到了報(bào)價(jià)更低的旅行社，對方稱“和550元的團(tuán)一模一樣，價(jià)格僅需200元，差一點(diǎn)事兒腦袋都給你。”

當(dāng)晚，負(fù)責(zé)550元價(jià)位的團(tuán)的工作人員打來電話稱“沒有座位了，換成普通大巴車了，不是2+1座椅。”最后他們對比發(fā)現(xiàn)，550元和1180元的團(tuán)，除了乘坐車輛有區(qū)別，其余行程內(nèi)容一模一樣。

哈爾濱市松花江國際旅行社有限公司環(huán)球分公司工作人員表示，已受到相關(guān)部門的警告和處罰，經(jīng)營方面是沒有什么問題的，后續(xù)在一些細(xì)節(jié)上會(huì)更加規(guī)范。對于該博主的爆料，其稱“車有區(qū)別，別的方面也有區(qū)別的。他的爆料有些斷章取義。”

雪鄉(xiāng)價(jià)格亂象成頑疾？

哈爾濱旅游協(xié)會(huì)發(fā)布指導(dǎo)價(jià)

實(shí)際上，雪鄉(xiāng)價(jià)格亂象早在幾年前就層引發(fā)關(guān)注。據(jù)每經(jīng)網(wǎng)此前報(bào)道，一篇由網(wǎng)友撰寫，題為《實(shí)拍：雪鄉(xiāng)，能不能不這么黑》的帖子曾在網(wǎng)絡(luò)迅速傳播。據(jù)媒體報(bào)道，在調(diào)查之后，雪鄉(xiāng)曾經(jīng)對全區(qū)家庭旅館的餐飲標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)格進(jìn)行一次大整頓，并叫停了部分存疑項(xiàng)目。

2018年年底，哈爾濱宣布在全市設(shè)立旅游誠信基金，包括雪鄉(xiāng)在內(nèi)的旅游消費(fèi)維權(quán)可先行賠付。此外還組建工作組巡防監(jiān)督，重新開園時(shí)在店鋪、民宿增添了二維碼，游客可以掃碼評價(jià)或投訴，并且承諾不宰客，強(qiáng)調(diào)明碼標(biāo)價(jià)。

但一系列的整改后，雪鄉(xiāng)似乎仍然讓人望“價(jià)”卻步。

圖片來源：視覺中國

據(jù)中新網(wǎng)，哈爾濱市旅游協(xié)會(huì)于今年11月22日發(fā)布2023-2024年冰雪季“哈亞雪”旅游專線誠信指導(dǎo)價(jià)，意在維護(hù)“哈爾濱-亞布力-雪鄉(xiāng)”旅游專線的冬季市場秩序，并作為確定“不合理低價(jià)游”的執(zhí)法依據(jù)。

其中平季時(shí)間為2023年11月底至2023年12月20日；2024年2月25日至3月中旬。“哈爾濱—亞布力一日游”980元(包含餐費(fèi)、往返交通費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、亞布力滑雪體驗(yàn)、亞布力第一滑道、馬拉爬犁、森林小火車)；“哈爾濱—雪鄉(xiāng)二日游”1380元(包含餐費(fèi)、住宿費(fèi)、往返交通費(fèi)、景區(qū)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、雪鄉(xiāng)夢幻家園、二人轉(zhuǎn)、大禿頂子山雪地摩托、冰雪畫廊、雪地長龍、冰上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn))；“哈爾濱—亞布力—雪鄉(xiāng)三日游”1540元(包含餐費(fèi)、住宿費(fèi)、往返交通費(fèi)、景區(qū)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、亞布力滑雪體驗(yàn)、雪鄉(xiāng)夢幻家園、二人轉(zhuǎn)、大禿頂子山雪地摩托、冰雪畫廊、雪地長龍、冰上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn))。

旺季為2023年12月21日至2024年1月31日，指導(dǎo)價(jià)上浮20%。而春節(jié)高峰時(shí)間為2024年2月1日至2024年2月24日，指導(dǎo)價(jià)上浮30%。

編輯|王月龍 易啟江

校對|孫志成

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自九派新聞、每經(jīng)網(wǎng)、中新網(wǎng)、界面新聞