每日經濟新聞 2023-12-03 17:05:23
每經編輯 李澤東
12月3日，@中國東方航空發布微博，稱今日公司上海虹橋至香港一航班飛行過程中出現故障信息，為確保飛行安全，機組按程序處置、備降廈門做進一步檢查，航班已于09：59安全落地。公司積極做好旅客服務保障，盡快安排旅客成行。對航班旅客造成的不便，公司深表歉意。
公開資料顯示，今天（12月3日）上午十點鐘，東方航空一架注冊號為B-8970的空客330-343客機疑似發動機火警緊急備降廈門高崎國際機場，該飛機計劃執行上海虹橋至香港。
據每日經濟新聞報道，據了解，該涉事航班為東航MU721，其機艙震動明顯的視頻在網絡流傳后，引發廣大網友關注。《每日經濟新聞》記者采訪到涉事飛機上的乘客。有乘客回憶，當時震動明顯，像是拖拉機的震動并且聞到了焦味。
此外，有乘客向記者透露，東航已經給出補償方案，其中經濟艙補償400元。
“早餐還沒吃完，就忽聽左側有一巨響，然后機身劇烈抖動，伴有強烈的燒焦氣味，靠左側舷窗的小姐姐驚叫一聲‘發動機壞了’，然后機艙持續強烈抖動10余分鐘，咖啡和茶都抖得溢出來了，空少趕緊收拾。
此時大家都系上了安全帶，呼吸都凝滯了，我問左舷窗的小姐姐是否起火，她緊張地答道‘沒有’，（我）感覺心定點，機長播報機械故障。經過20多分鐘的緊急迫降，飛機終于平穩落地廈門機場。”一位名為“媛媛姐”的博主在社交平臺上如此描述。
圖源：@Liam_1990
平安落地后，不少機上乘客仍心有余悸。當日，記者聯系到一位頭等艙乘客，她對記者表示，基本就像網上描述的那樣：“當時就是聽到嘣的一聲挺大的動靜，然后就聞到了燒焦的味道，因為我坐得離發動機有點距離的，但是旁邊的人就看了，說冒煙了。”
另一位機上乘客對《每日經濟新聞》記者表示，聞到了燒焦的味道。據其回憶，“早餐已經收了，應該還有最多1小時就到香港了。突然聽到響聲，飛機開始強力震動……就像拖拉機的震動，然后聞到焦味，但是飛機沒有驟降”。
據該乘客回憶，從故障發生到機長宣布備降，前后在半小時內。飛機備降后，因左邊發動機發生故障，乘客是從右邊下的飛機。
另據澎湃新聞，飛機落地后，多名機上乘客在網絡上分享了在機艙內拍攝的視頻。從其中一則視頻畫面上看，飛機處于劇烈抖動狀態，發出較為強烈的轟響。機上有多個座位沒有乘客入座，而畫面中的乘客狀態較為穩定。在社交平臺上，也有自稱乘客的網友表示“當時怕死了，腿都嚇軟了，全身抖得不行”。
乘客回憶機上情況，當時在用餐。 社交媒體截圖
另一位網友發布的視頻中可以看到，飛機劇烈抖動過程中，有乘客正在用餐。這位網友發帖回憶稱，飛機在9點多發出“嘭”的一聲，緊接著有一陣刺鼻的塑料燃燒味道，接著開始劇烈抖動。
乘客回憶情況，給機長點贊。 社交媒體截圖
據北京青年報報道，落地后，機艙內有人喊“機長牛”，還響起了兩次掌聲。該乘客表示，航空公司說后續會安排調飛機過來，愿意繼續旅程的乘客可以下午乘機出發，如果乘客選擇直接離開機場，航空公司也予以安排。
當日午間，《每日經濟新聞》記者以乘客家屬身份致電廈門高崎國際機場，工作人員表示，MU721已經于上午安全降落廈門，沒有人員受傷，目前乘客都在登機口候機，收到通知是航司正在準備換飛機，計劃下午三點半繼續飛往香港。
有乘客向記者透露，東航已經給出補償方案，其中經濟艙補償400元。
記者從航旅縱橫了解到：該涉事飛機MU721注冊編號為B-8970，機型為330-300（X）寬體機，機齡6.4年，座位數294；根據該飛機近一年飛行狀況，其飛行次數為1055次，飛行時長1382小時，飛行里程206.11萬千米，日飛行時長9.8小時，最高時速1099km/h，最高高度11994米。
為什么會發生這樣的情況？一位資深飛行員告訴記者，從震感明顯的機艙視頻來看，可能是發動機振動指數高或客艙失壓造成，從一張流傳的左位發動機葉片受損的照片來看，大概率可以判斷是發動機振動指數高引起的。
該人士繼續表示，發動機受損原因可以參考飛機備降時間點，如果是起飛后幾十分鐘備降或預計落地前不久備降，從飛行高度看，可能是鳥擊或非法無人機，因為鳥和無人機一般不會飛太高；如果在高高度發生，則可能是受惡劣天氣影響。
該人士通過第三方平臺查詢到該飛機空中飛行詳情，其表示，分析來看，飛機大約是上午九點進入巡航高度10400米；九點半左右，飛行速度突然大幅降低，可能是飛行員發現故障后，處置故障過程中，調低了速度；九點四十分開始下降，后續飛行速度上升是因為飛行員想盡快降低高度備降。
該人士表示，基本判斷飛行故障在高高度發生，基本排除鳥擊或非法無人機，懷疑是金屬疲勞或惡劣天氣導致。一位民航專家也對記者表示，從目前信息來看，不排除惡劣天氣的影響。
資深飛行員從第三方平臺查詢到的飛機飛行詳情 圖片來源：受訪者供圖
每日經濟新聞綜合中國東方航空、澎湃新聞、每日經濟新聞（記者 舒冬妮、黃海）、北青報、公開資料
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