每經編輯 程鵬    

據央廣網12月28日報道，近日，有消費者反映，他在某電商平臺為家人選購膏藥時，發現一些店鋪的相關產品宣傳圖片中有鐘南山、李蘭娟等院士的照片。據不完全統計，涉及相關店鋪數百家、相關圖片多達數千張。

對此，記者進行了采訪調查，并聯系鐘南山院士了解情況。

鐘南山回應：

從未接過此類代言，已在積極維權

12月25日，有商家對記者表示，這些圖片僅是展示，并非名人代言。

12月27日，記者致電鐘南山院士了解情況。鐘南山表示，他從未為任何商家包括電商代言、推薦過任何產品。同時，他認為，違法使用他人肖像做商業用途代言和推薦宣傳，也會對消費者產生誤導，侵害消費者的合法權益。

圖片來源：央視新聞資料視頻截圖

對此情況，他希望平臺和商家能夠盡快積極處理，也希望相關部門加強行業監管，以維護消費者的合法權益。鐘南山院士團隊的委托律師表示，已向平臺發送律師函，正在維權，平臺向其表示正在處理，但尚未處理完。

中國人民大學法學院教授劉俊海表示，擅自使用他人肖像推銷產品，作虛假推薦或證明，侵害了他人肖像權，也易導致消費者信以為真，同時侵害消費者的知情權、選擇權、公民交易權和安全保障權，破壞了企業誠信和公平的競爭秩序。同時，電商平臺在檢測或注意到商家侵害肖像權時，要及時督促限期整改，或者終止提供相關的交易協助和便利，以贏得消費者尊重和信任，優化穩定公平透明、可預期的法治化營商環境。

商家稱并非鐘南山代言，并介紹產品治療功效 圖片來源：央廣網

商家自稱僅展示，非名人代言

12月24日，根據木木提供的店鋪名稱和產品圖，記者隨機選取了近20家店鋪和產品進行調查。其中，一家名為“一品中醫堂”的網店，多款產品展示圖為鐘南山的照片，這些產品有“鼻炎貼、特效藥膏貼、特效耳鳴貼”等多款產品。

隨后，記者選取一張展示圖為鐘南山的產品，該產品稱可治療尿蛋白。記者向客服咨詢該產品是否為鐘南山代言，對方回復稱：“不是，鐘老不代言任何藥品。”在另外兩家商鋪——“麥兜美妝護膚小屋”和“傳承醫師中醫堂”，記者發現多款產品展示圖都是鐘南山照片，甚至一張照片還附有“無效斷子絕孫”字樣。記者就此詢問商家，一家商鋪表示產品非鐘南山代言，而另一家商鋪客服人員則稱，“這個是展示的，可以放心拍，不用管。”

商家否認產品由名人代言，并介紹其保健產品可治療尿蛋白?圖片來源：央廣網

調查中，在名為“王氏健康館店”和“百杏林健康堂”的兩家店鋪，一款顯示“可調理月經”的產品宣傳圖為李蘭娟，另一款顯示“靜脈曲張特效膏”的產品宣傳圖，圖片上則是百歲老人潘起花。記者詢問兩款產品是否為二人代言或推薦，有客服不予回復，有客服稱“不是”。

木木說，他向平臺投訴后，25日上午，平臺回復稱：“對其所反映問題和所提供的商家店鋪，已反饋至平臺相關部門進行了進一步核查和處置，也向有關商家進行了反饋，目前平臺處理中，后續會陸續處理完。對于店鋪違規和商品異常情況，平臺會對商家保留店鋪處置上的一些權利，包括商品下架、商品整改等。”

律師：違反商業道德、侵犯他人肖像權

大量電商產品以名人代言或推薦形式做產品推銷

26日，記者再次搜索上述商鋪，發現部分涉事產品圖片已下架，但仍有大量使用鐘南山照片的圖片作為產品宣傳圖在展示。

河南澤槿律師事務所主任付建表示，鐘南山作為一名知名醫學專家和公眾人物，對消費者來說，具有一定影響力和信任度。如果店鋪在未經授權的情況下使用其肖像宣傳，可能會誤導消費者，損害其權益。這種行為不僅違反了商業道德，也破壞了社會公信力和誠信體系。

此外，付建還表示，商家在未經授權的情況下使用名人肖像進行宣傳還屬于侵權行為。根據《中華人民共和國廣告法》和《中華人民共和國民法總則》，商家需要承擔相應的法律責任和經濟賠償。同時，平臺方也有責任對違規行為進行處理和下架，以維護市場秩序和消費者權益。民法典第一百二十條規定，公民的姓名權、肖像權受到侵害的，有權要求停止侵害，恢復名譽，消除影響，賠禮道歉，并可以要求賠償損失。因此，電商平臺應加強對商家違規行為的監管和打擊，保護消費者的合法權益。

中國消費者協會副會長陳音江說，未經肖像權人同意，任何人不得制作、使用、公開肖像權人的肖像。是否構成侵犯肖像權，通常會考慮兩個條件，一是未經本人同意，二是以營利為目的。上述案例中，商家未經本人同意，且以營利為目的使用別人肖像做商業廣告、并作為網站頁面宣傳或展示銷售產品，屬典型的侵犯肖像權行為，構成民事侵權。受害人可要求對方停止侵權行為，并對造成的損失承擔賠償。

保健品可以宣稱治療功效？

專家：違反《廣告法》

記者在調查中發現，這些商家所售賣的產品多為保健品。隨機選取十幾家店鋪，記者看到，很多產品宣傳圖會附有一些常見病關鍵詞，如鼻炎、胃潰瘍、抽動癥、靜脈曲張、尿蛋白、高血壓、膽囊腫等。

記者咨詢產品效果，部分電商客服人員表示這些產品是保健品并非藥品，但可以治療上述疾病，“效果很好”。

付健說，根據《中華人民共和國廣告法》第十六條規定，醫療、藥品、醫療器械廣告不得含有表示功效、安全性的斷言或者保證；說明治愈率或者有效率；與其他藥品、醫療器械的功效和安全性或者其他醫療機構比較；利用廣告代言人作推薦、證明等內容。《中華人民共和國廣告法》第十八條規定，保健食品廣告不得含有表示功效、安全性的斷言或者保證；涉及疾病預防、治療功能；聲稱或者暗示廣告商品為保障健康所必需；與藥品、其他保健食品進行比較；利用廣告代言人作推薦、證明及法律、行政法規規定禁止的其他內容。

陳音江表示，保健品不能宣傳具有治療功效、也不能使用誤導性語言讓消費者誤以為有治療效果。另依據《中華人民共和國廣告法》第四十六條，發布醫療、藥品、醫療器械、農藥、獸藥和保健食品廣告，以及法律、行政法規規定應當進行審查的其他廣告，應當在發布前由有關部門對廣告內容進行審查；未經審查，不得發布。

他還表示，對于發布上述信息的商家及侵害消費者合法權益行為，平臺也要采取相應措施防范和制止，并向有關部門報告，平臺和商家也應配合有關部門進行調查取證。

如果平臺對違法違規行為放任不管，則也要承擔相應責任，監管部門可以依據《中華人民共和國廣告法》對平臺和商家進行處罰，消費者也可依據相應法律追究平臺責任。

鐘南山院士“中招”已非首次

其實，這并不是鐘南山院士第一次“中招”。2021年4月13日，廣州市市場監督管理局公布2021年第一批(15個)虛假違法廣告典型案例。

其中提到，麥德龍商業集團有限公司廣州天河商場在無法證明鐘南山院士曾發表相關言論的情況下，在牛奶銷售區擺放的標示中設有“聽鐘南山院士的話，喝奶！增強免疫力！”等內容，并制作鐘南山院士卡通肖像的廣告立牌和宣傳單張。

廣州市天河區市場監管局對其作出行政處罰，責令停止發布違法廣告，在相應范圍內消除影響，并處罰款200000元。

圖源：廣州市市場監督管理局網站

鐘南山院士對此回應道，“類似傳聞太多了，我不會去管，也根本不在乎。”“我從來沒有給任何企業和產品代言，我怎么會做那些東西？”

編輯|程鵬?杜恒峰

校對|王月龍

封面圖片來源：視頻截圖

每日經濟新聞綜合自央廣網（記者：汪寧）、廣州日報、廣州市市場監督管理局