每經(jīng)編輯 盧祥勇    

這個冬天，哈爾濱火了。進(jìn)入12月份以來，從各地飛往哈爾濱賞冰樂雪的游客絡(luò)繹不絕，截至12月20日，哈爾濱機(jī)場2023年旅客吞吐量突破2000萬人次，成為2023年東北地區(qū)首家客流突破2000萬的機(jī)場。

12月30日，有出行平臺發(fā)布小長假相關(guān)旅游報告，元旦假期首日，目的地為哈爾濱的旅游訂單量同比增長202%，哈爾濱冰雪大世界也躋身元旦首日全國熱門景點(diǎn)前三位。

就在31日下午，哈爾濱冰雪大世界發(fā)布了暫停銷售12月31日門票的公告，其中提到，“今日（12月31日）預(yù)約游客人數(shù)已滿，為保證您的游玩質(zhì)量，現(xiàn)暫停銷售12月31日門票。明日門票正常銷售，請大家合理安排時間，錯峰出游。”

哈爾濱火出圈

據(jù)哈爾濱日報報道，哈爾濱冰雪游持續(xù)升溫，酒店業(yè)成為最先感受到“潑天富貴”的行業(yè)之一。入冬后，冰城酒店業(yè)入住率幾乎是“一夜巔峰”。飛豬數(shù)據(jù)顯示，2023年12月以來哈市酒店預(yù)訂量同比去年勁增超7倍。攜程數(shù)據(jù)顯示，哈市酒店訂單量環(huán)比增長118%。

今冬哈爾濱的旅游有多火？哈爾濱日報記者在多個旅行電商平臺查詢發(fā)現(xiàn)，在最受游客喜歡的中央大街商圈，至2024年1月8日，多數(shù)五星級酒店半數(shù)左右房型已被預(yù)定，超過半數(shù)的三星、四星酒店處于客滿狀態(tài)。

12月18日，在哈爾濱冰雪大世界園區(qū)，游客在體驗(yàn)冰滑梯。新華社記者 謝劍飛 攝

12月18日，游客在哈爾濱冰雪大世界園區(qū)內(nèi)游玩。新華社記者 謝劍飛 攝

另外，很多南方游客在落地哈爾濱前，對這里冬天的冷沒有概念，不少人準(zhǔn)備的保暖裝備不足以應(yīng)對嚴(yán)寒。一些酒店開始采購保暖裝備在店內(nèi)銷售，以滿足住客需求。

與此同時，與哈爾濱旅行相關(guān)的洗浴話題最近在互聯(lián)網(wǎng)上爆火。“南泥北運(yùn)”“南方人勇闖大澡堂攻略”“我很努力裝作若無其事了，可還是被搓澡師傅一眼看穿第一次搓澡，真不知道怎么識破的”……很多南方游客來哈旅行時會專程“打卡”東北洗浴文化，感受皮膚在經(jīng)過泡、搓、按、蒸后“锃光瓦亮”的快樂。

哈爾濱的洗浴中心以裝修新而聞名，多被打造為輕奢風(fēng)或新中式，身在其中能看電影、閱讀、美容、打電腦游戲，不僅適合“洗大澡”，更是“社交寶地”，近年來特別受年輕群體歡迎。哈爾濱日報記者27日晚在愛建社區(qū)的濱果湯泉看到，大堂堆滿了幾十個行李箱，在休息區(qū)和閱讀區(qū)，很多結(jié)伴而來的年輕游客在此放松休閑，可供過夜休息的三層“太空艙”基本“滿員”。

濱果湯泉總監(jiān)陳曉明表示，進(jìn)入12月份以來，到店消費(fèi)人數(shù)一路走高，較平日至少翻了一番，其中七成都是南方游客，住宿方面目前已基本飽和。“一些游客直接拉行李箱來排隊(duì)洗澡，我們特意在一層租了個空間，用于行李箱免費(fèi)寄存，不限時長。同時承諾100多元的洗浴門票絕不漲價。”

12月29日，哈爾濱市文化廣電和旅游局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，最近一周，哈爾濱和北京、上海、廣州等城市成為同程旅行平臺上國內(nèi)熱門旅游十大目的地。其中，哈爾濱是近一周熱度提升最快的旅游目的地，并一度成為今年冬季旅游的“頂流”。冰雪大世界開園后的第一個周末（12月22日至24日），哈爾濱地區(qū)酒店客流量較前一周環(huán)比增長37%。元旦假期前一周，哈爾濱地區(qū)的旅游景區(qū)、酒店等客流量均保持了較快增速，在線預(yù)訂客群主要以20歲至40歲之間的年輕群體為主。

新華網(wǎng)報道認(rèn)為，哈爾濱冰雪大世界的第一波火爆，緣起“退票”風(fēng)波。哈爾濱一連串的應(yīng)對措施，被稱為以“退”為進(jìn)神操作。景區(qū)有各級領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公，致歉、整改、退票，厚道得讓人心疼。《致哈爾濱全市人民的一封信》，再一次拉高冰城的“溫度”。“以客為先、以客為尊、以客為友、以客為親”，不僅是政府的號召，更成為市民的自發(fā)行動。地鐵，冰雪大世界到太陽島區(qū)間擺渡免票。出租車，從快從嚴(yán)從重處罰宰客現(xiàn)象。

《哈爾濱日報》也對此予以報道。報道稱，2023年冬天，隨著南方游客的大量涌入，哈爾濱的“活雷鋒”們紛紛“上崗”。在工作之余，他們開著私家車當(dāng)起了“順風(fēng)車司機(jī)”，只要游客在路邊揮手，就可以免費(fèi)乘車，讓“南方小可愛”們著實(shí)感受到“東北人都是活雷鋒”！

省委副書記：把握機(jī)遇

積極回應(yīng)游客需求

據(jù)《哈爾濱日報》12月31日消息，12月30日下午，黑龍江省委副書記張安順到道里區(qū)、松北區(qū)，督導(dǎo)檢查安全生產(chǎn)、旅游服務(wù)等工作，并主持召開會議聽取哈爾濱市跨年夜安排及應(yīng)急預(yù)案有關(guān)工作匯報。

他強(qiáng)調(diào)，今年哈爾濱冰雪季實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，充分展現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)冰雪資源的獨(dú)特魅力，要把握機(jī)遇、精心設(shè)計，優(yōu)化服務(wù)、強(qiáng)化管理，積極回應(yīng)市場變化和游客需求，進(jìn)一步擴(kuò)大冰雪旅游優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給，千方百計提升游客滿意度和體驗(yàn)感，帶動全市冰雪經(jīng)濟(jì)整體提質(zhì)增效，把哈爾濱冰雪旅游這塊金字招牌擦得更亮，全力打造“冰雪文化之都”。

在馬迭爾賓館，張安順詳細(xì)了解游客入住、客房預(yù)訂等情況，檢查食品安全、消防應(yīng)急等工作。他強(qiáng)調(diào)，要緊盯時間節(jié)點(diǎn)、加強(qiáng)監(jiān)測調(diào)度，及時掌握游客數(shù)量、市場需求及價格波動等情況，加強(qiáng)行業(yè)自律、維護(hù)市場秩序，著力做好交通、住宿、食品安全等重點(diǎn)工作，全力營造良好的市場消費(fèi)環(huán)境。

張安順先后到哈爾濱松花江冰雪嘉年華、太陽島雪博會、第25屆哈爾濱冰雪大世界調(diào)研檢查景區(qū)秩序、設(shè)施安全等情況，并與現(xiàn)場游客親切交流，征詢意見建議，著重強(qiáng)調(diào)確保游客安全，要求景區(qū)做好秩序引導(dǎo)、娛樂設(shè)施隱患排查、在重點(diǎn)區(qū)域鋪設(shè)防滑墊確保游客安全等工作。他強(qiáng)調(diào)，要立足資源稟賦、特色優(yōu)勢，抓住冰雪旅游旺季大力發(fā)展冰雪旅游，不斷豐富業(yè)態(tài)和產(chǎn)品供給，帶動全域冰雪旅游發(fā)展。

新聞多看點(diǎn)——

游客吐槽鍋包肉68元激怒東北人

店家致歉：愿意賠償888元

據(jù)九派新聞報道，12月28日，一名外地游客和朋友在哈爾濱一家餐館吃飯，點(diǎn)了一份鍋包肉，被告知68元。這位游客將這段經(jīng)歷發(fā)在網(wǎng)上，引發(fā)本地人瘋狂吐槽，店家后續(xù)聯(lián)系女孩致歉。

視頻中，這名游客對鍋包肉的分量顯得有些不滿意，她伸出手與盛放鍋包肉的碟子進(jìn)行對比，還數(shù)了盤中鍋包肉的數(shù)量。這則視頻發(fā)布在網(wǎng)上之后，本地人在視頻下方紛紛表示這碟鍋包肉價格虛高，還有人稱要“清理門戶”。

有網(wǎng)友自發(fā)尋找這個店鋪名稱，有網(wǎng)友表示這是在宰客，有網(wǎng)友則擔(dān)心會影響外地游客的旅游體驗(yàn)。網(wǎng)友再次搜索店鋪時發(fā)現(xiàn)外賣平臺顯示休息中。

據(jù)該博主在抖音號發(fā)布的后續(xù)視頻，店家聯(lián)系女孩稱是親戚幫忙收錢不了解價格，原本這道菜賣58元，并愿意賠償888元。該博主表示不用，只需要店家能給大家一個解釋，也請網(wǎng)友不要過度解讀。

編輯|盧祥勇 杜恒峰

校對|孫志成

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自哈爾濱日報、九派新聞、澎湃新聞

封面圖片來源：新華社記者 謝劍飛 攝