每日經濟新聞 張強    每經編輯 趙博淵

成都高新區 圖片來源：成都高新區提供

為加快建設營商環境智慧化服務體系，打造數字營商環境示范，全面提升企業服務，成都高新區近日正式發布《成都高新區2024年打造數字營商環境示范工作方案》（以下簡稱“工作方案”），全力做優市場化、法治化、國際化營商環境。

本次發布的工作方案以“4+1+1”為總體架構，共涵蓋6個方面、27個項目、60條具體措施，全面提升營商服務平臺化、智慧化、增值化、專業化水平。具體來看，將依托“一網通辦”，提升行政審批智能化服務水平。聚焦企業群眾需求和問題，創新打造“智問智辦”系統，推出“零提交、零跑路”清單，深化“一碼辦成事”、智慧技術、數據、平臺、場景應用，突出人工智能大模型對政務服務質效的科技賦能。

依托“一網通享”，打造企業全生命周期服務總平臺。突出“精準畫像”智慧服務路徑和抓手，強化數字技術在涉企要素和服務領域的應用，升級打造成都高新區“一網通享”服務總平臺，為企業提供全生命周期數字化服務，全面推進涉企服務增值化。

依托“一鍵回應”，升級企業訴求高效回應總客服。精準摸清企業人才訴求，持續完善知識大腦建設，深化“12345親清在線”服務品牌和體系，提升對企業訴求、糾紛等的響應、回應和化解能力，不斷增強企業獲得感。

依托“一網統管”，提高經濟運行智慧化保障水平。提升智慧化監管能力，在智慧能源、知識產權、合規試點改革等方面強化精準保護和市場運行保障，增強對企業生產經營的綜合保障能力。

此外，方案還提出營造數字經濟產業營商環境，聚焦成都高新區三大主導產業，在集成電路產業“一站式服務”、數字經濟增值服務、生物醫藥產業增值服務等方面制定措施，完善產業配套服務，打造差異化產業營商環境。同時，通過數據資產入表等方式強化數字營商環境的數據底座支撐，加快釋放數據要素價值。