每經(jīng)編輯 魏文藝    

近日，“中國城市治理與高質(zhì)量發(fā)展”論壇在北京舉行。國內(nèi)知名院校和研究機(jī)構(gòu)的專家，圍繞“存量時(shí)代的機(jī)會”主題開展研討交流。碧桂園服務(wù)首席市場官兼城市服務(wù)集團(tuán)總裁汪英武登臺演講，對存量時(shí)代下的物業(yè)企業(yè)發(fā)展發(fā)表了自己的看法和思路，并就“城市合伙人計(jì)劃”進(jìn)行推介。

汪英武認(rèn)為，隨著中國物業(yè)管理進(jìn)入“存量時(shí)代”，城市服務(wù)將成為頭部物企競爭的主賽道。在增量快速上漲的時(shí)期，企業(yè)可以通過積累的品牌資產(chǎn)和廣泛的品牌傳播被客戶所熟知，而在存量為主的時(shí)代，更考驗(yàn)企業(yè)的內(nèi)功，即包含企業(yè)營銷能力、運(yùn)營水平、管理優(yōu)勢等等在內(nèi)的綜合競爭優(yōu)勢。

“碧桂園服務(wù)根據(jù)過去幾年的城市服務(wù)實(shí)踐總結(jié)提出從服務(wù)城市到運(yùn)營城市再到經(jīng)營城市的發(fā)展三步論，第一階段更多是聚焦服務(wù)價(jià)值的突破、提升空間效率、激活多方參與提升服務(wù)體驗(yàn)，而高階階段則需要從公共空間及設(shè)施資產(chǎn)需求進(jìn)一步挖掘以人為主的商業(yè)場景，通過提供創(chuàng)新的延伸服務(wù)實(shí)現(xiàn)G2B2C的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈貫通。”

汪英武表示，過去五年里碧桂園服務(wù)為100多個城市提供各種城市管家的業(yè)務(wù)，已形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、平臺。面對這個“萬億級”的市場，推出城市合伙人、生態(tài)供應(yīng)鏈建設(shè)，以加快業(yè)務(wù)的拓展。

對于城市服務(wù)的前景，與會的部分專家也表示期待。有專家列舉了美國和新加坡的城市治理中引入企業(yè)合作的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為轉(zhuǎn)變單一依靠政府購買服務(wù)的固有觀念、通過多元化收入來源是未來企業(yè)參與城市治理的重點(diǎn)所在。企業(yè)要把握市場機(jī)會，主動構(gòu)建滿足市民需求的城市公共空間開發(fā)、運(yùn)營邏輯，提高自身專業(yè)運(yùn)營能力和城市空間治理的效率，充分釋放城市公共空間的市場潛力。同時(shí)，亦有專家認(rèn)為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)入城市服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存，想在城市服務(wù)領(lǐng)域有所建樹還需苦修內(nèi)力，培育差異化競爭力并發(fā)揮自身資源稟賦和協(xié)同優(yōu)勢，才能在這片藍(lán)海中占據(jù)一席之地。

本屆論壇為學(xué)界和企業(yè)提供了一個交流合作的平臺，豐富的研究成果和經(jīng)驗(yàn)分享為城市治理和高質(zhì)量發(fā)展提供智力支持和決策咨詢，推動城市向著更加宜居、可持續(xù)和創(chuàng)新的方向發(fā)展。

封面圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 資料圖