每經(jīng)記者 宋欽章    每經(jīng)編輯 馬子卿    

3月28日，中國人民銀行與北京市聯(lián)合召開優(yōu)化支付服務(wù)工作推進(jìn)會。中國人民銀行黨委委員、副行長張青松，北京市委常委、副市長靳偉出席會議并講話。

會議要求，中國人民銀行北京市分行、北京市地方金融管理局要切實(shí)擔(dān)負(fù)起牽頭抓總責(zé)任，進(jìn)一步深化與北京市各部門、各區(qū)合作，按照《北京市關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性工作實(shí)施方案》要求，指導(dǎo)督促在京金融機(jī)構(gòu)全力推進(jìn)北京市優(yōu)化支付服務(wù)工作，加大資源投入，加快工作進(jìn)度，盡快構(gòu)建多種支付方式并行發(fā)展、相互補(bǔ)充的多元化支付服務(wù)體系。

中國人民銀行支付結(jié)算司、貨幣金銀局、北京市分行有關(guān)負(fù)責(zé)同志，北京市地方金融管理局、交通委、商務(wù)局、文化和旅游局及各區(qū)政府、北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會負(fù)責(zé)同志，部分在京商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)、清算機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人參會。

據(jù)了解，為更好滿足老年人、外籍來京人員等群體多樣化的支付服務(wù)需求，3月25日，北京市政府辦公廳印發(fā)《北京市關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性工作實(shí)施方案》（以下簡稱《實(shí)施方案》），明確重點(diǎn)任務(wù)，形成部門合力，切實(shí)優(yōu)化北京市支付服務(wù)，提升支付便利性。

圖片來源：北京市人民政府網(wǎng)站

《實(shí)施方案》全面落實(shí)《意見》要求，從持續(xù)改善銀行卡受理環(huán)境、持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境、提升移動支付便利性、優(yōu)化賬戶服務(wù)、強(qiáng)化宣傳推廣這五個(gè)方面提出22項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，并制定三項(xiàng)階段性目標(biāo)。

2024年4月底前，集中攻堅(jiān)推動一批支付便利化項(xiàng)目落地，解決一批支付服務(wù)突出問題；2024年6月底前，持續(xù)提升移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等支付方式的友好度和便利性；2024年12月底前，基本解決老年人、外籍來京人員等群體支付痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，支付受理環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，更好滿足多樣化支付服務(wù)需求，支付服務(wù)水平得到鞏固提升。

北京市地方金融管理局在受訪時(shí)表示：“下一步，我們按照既定的時(shí)間表、路線圖，加強(qiáng)分工協(xié)作，合力推進(jìn)各項(xiàng)工作落地。”

一是在重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)場景進(jìn)一步加強(qiáng)支付機(jī)具、外幣兌換點(diǎn)、外幣ATM自助兌換的布放力度，進(jìn)一步深入到商戶、景區(qū)、銀行網(wǎng)點(diǎn)。

二是繼續(xù)做好支付工具、支付方式的宣傳介紹，依托線上線下各類渠道資源，借助機(jī)場，鐵路，車站、航空公司，旅行社等載體擴(kuò)大信息覆蓋面，特別是境外人員經(jīng)常關(guān)注的媒體網(wǎng)站，開展形式多樣、針對性強(qiáng)的宣傳推廣和經(jīng)驗(yàn)分享。

三是更加關(guān)注境外人員、老年人等群體的實(shí)際體驗(yàn)，根據(jù)實(shí)際情況不斷優(yōu)化我們的工作，在細(xì)節(jié)上更下工夫，配合監(jiān)管部門開展優(yōu)化現(xiàn)金支付環(huán)境相關(guān)工作，持續(xù)推動優(yōu)化掃碼支付綁卡流程，擴(kuò)大境外電子錢包的使用，把支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)作為我們優(yōu)化營商環(huán)境的一項(xiàng)重要舉措，打造成為彰顯“北京服務(wù)”水平的一個(gè)品牌，讓市民群眾和外國朋友都能感受到金融服務(wù)的溫度。

北京市朝陽區(qū)政府在受訪時(shí)表示：“我們將從三個(gè)方面加快推進(jìn)支付便利化工作：一是進(jìn)一步提高涉外商圈、文旅、醫(yī)院等場所外卡POS機(jī)配備率，這是外國人最主要支付方式。接下來一個(gè)月內(nèi)區(qū)內(nèi)主要商圈配備率達(dá)到80%。二是提供可視化流程指引服務(wù)工作，編制朝陽區(qū)外幣兌換點(diǎn)位地圖，并做好投放宣傳工作。三是挖掘文旅消費(fèi)資源，打造支付友好型共建環(huán)境。未來3個(gè)月，我們要在朝陽區(qū)重點(diǎn)區(qū)域、領(lǐng)域和項(xiàng)目取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，創(chuàng)建示范街區(qū)商圈，明顯提升外國人跨境消費(fèi)體驗(yàn)。”

封面圖片來源：每經(jīng)記者 彭斐 攝