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對話WeShop創始人陳琪:如果AIGC是一把錘子 那我們要找到應用釘子

每日經濟新聞 2024-04-15 22:12:48

每經記者 葉曉丹    每經編輯 張海妮    

數字水印技術將迎來國家標準。日前,全國網絡安全標準化技術委員會就國家標準《信息安全技術 數字水印技術實現指南》(以下簡稱標準)公開征求意見。標準明確數字水印技術框架,水印需要嵌入水印載體(如:圖像、視頻、文檔等);明確數字水印技術功能;明確數字水印實現流程;還給出水印算法選擇建議、典型水印場景使用建議、水印功能的評價方法等。

近期,WeShop創始人、蘑菇街董事長陳琪在接受《每日經濟新聞》記者專訪時提及,AIGC技術已經應用到商拍市場,目前AI商拍存在行業標準和規范問題。后續行業標準和規范確立后,公司將持續研究和跟進。

2023年,作為WeShop創始人,陳琪加入了工信部AI應用工作組。在互聯網科技市場經歷了多輪沉浮,他深知高成長的科技行業,往往會經歷從不成熟到混亂,再到慢慢成熟發展的階段。

AIGC技術在2023年引爆了國內互聯網科技行業新一輪的創新創業熱潮,陳琪覺得AIGC技術就像一把錘子,要找一個自身擅長的釘子,才能釘住一方空間。從圖文電商到直播電商,蘑菇街給人更多的認知是to C的平臺,而這一次,區別以往,他瞄準了B端市場,推出了WeShop的AI商拍平臺。

AI商拍,落地的商業空間有多大?《每日經濟新聞》(以下簡稱NBD)記者和陳琪聊了聊。

AI商拍缺乏標準和規范

NBD:作為一名電商用戶,我之前在國內的一些電商網站上發現,有部分商家已經應用AI商拍展示售賣商品,不留心可能察覺不出來用了AI技術,不過我看到用戶在評論區反饋是AI商拍,您怎么看當前這一技術的應用?

陳琪:您提到的這個點,其實反饋了幾方面的問題:一是當前AI商拍技術仍在發展期,還有不斷完善的空間;其次,這背后還涉及行業規范及立法層面的問題。WeShop在這個方面是非常慎重的,比如說去年我們就在積極申請國家的AI算法備案,今年初WeShop已經通過了,我們也是第一批通過的企業。

近期我們看到關于數字水印技術將迎來國家標準的消息,要求AI生成內容需添加數字水印,事實上在征求意見稿出來之前,我們也在作AI圖片水印方面的相關準備。

之前我們經歷了好幾輪的行業起伏,有一些經驗,所以覺得還是早點作預判和準備,這樣對大家都好。

NBD:為什么再創業的方向是AI商拍?

陳琪:早些年蘑菇街嘗試過virtual try-on(虛擬試衣)的技術,當時也應用了AI技術,不過當時的AI總體上偏識別功能。而這一輪的AIGC,更側重于生成式AI,在2022年底,AIGC爆火的時候,我們突然意識到,在這個臨界點上,似乎能滿足我們之前希望實現的虛擬試衣的部分需求,所以2023年初我們開始立項,大概三個月之后,就上線了AI商拍WeShop。

NBD:當時的想法是希望在之前AI識別的技術上進行新一輪迭代?

陳琪:從我的創業路徑和主線上來說,總體上還是有一個非常明確的主干的。就是如何在虛擬的屏幕上展現更真實的商品,讓消費者和商家之間的信息差能夠拉得更小。蘑菇街早年創造的瀑布流、直播電商,都是為了這個目的,這一輪AIGC技術爆發后,我們也是抱著這個想法來嘗試新項目的。

NBD:效率和質量其實是很難平衡的,雖然技術可以向前推進一步,但背后的信息差可以消弭么?

陳琪:可能有一些品牌會刻意去創造信息差,而像我們,作為零售的渠道方,一定程度上是希望能夠減小信息差的。從消費者角度來說,可能大家覺得消費者理所當然是希望消弭信息差。但實際上有時候并不是這樣,商家和消費者之間如果完全沒有信息差,譬如說完全不包裝,可能消費者也不喜歡。

所以,我們的主線是盡可能減小信息差,不斷利用新的技術減小信息差。通常一個技術被全行業充分使用的時候,它的信息差又會提升,所以我們又開始尋找新的技術,這之間就是不斷競爭和互相影響的一個過程。

找到小切口應用場景

NBD:WeShop是由蘑菇街人工智能團隊研發的,相比以往to C的電商平臺,WeShop是一個偏向B端的AIGC應用,主要服務哪些用戶群體?

陳琪:WeShop的業務偏向B端,這對我們是一個新的嘗試。除了之前嘗試的電商平臺、零售平臺,我們這次也是希望作為一個技術應用的導入者和發展者,能將技術更廣泛地應用到目標客戶群中。

當前,從我們的用戶數據來看,主要分為幾類:一類是國內電商客戶,一類是跨境電商客戶,還有一類是做品牌設計的客戶和做廣告的客戶。從地域分布來看,我們有超過一半的客戶在海外。

一個有趣的現象是,我們海外客戶最多的國家是巴西,他們的需求點在哪里呢?譬如說賣小商品、賣農產品,他們需要換背景換模特,把國內的背景換成巴西的,中國的模特換成拉美的。

NBD:在很多老板眼中,AI是“降本增效”的利器,從實際應用來看,落地到具體應用場景,以AI商拍來看,企業運用技術來降本增效的意愿如何?

陳琪:從我們客戶的角度來說,老板的認知和一線操作人員的認知,差別是巨大的。另外,老板們之間的認知差別也很大:有些人對AI的了解還不夠,有些人覺得AI能解決所有問題,有些人覺得AI啥也解決不了。

然后,一線操作的員工,對AI的認知也出現了分化:有些人會很積極地擁抱AI,提高工作效率;也有一些人會很抗拒,擔心AI會影響自身工作。

NBD:經過去年爆發式發展,如何看今年AIGC應用的發展?

陳琪:2024年還是比較關鍵的。今年應該是AIGC應用真正讓大家用起來的階段。所以像我們這樣搞AI應用開發的人,有些事情是必須做到的。

首先,對客戶的應用場景得非常了解,把客戶的整個工作流、工作場景拆細,不同場景應用不同的AI功能。其次,明確我們自己能滿足客戶哪個場景下的應用。目前,ChatGPT基本以對話的方式來完成,似乎很強大,但從工作的角度來說,這個界面其實不夠專業,可控性也非常差。

在沒有投放廣告和營銷的情況下,WeShop目前已經積累了幾十萬的客戶。原因是我們的場景切得非常細,顆粒度非常小。目前WeShop推出的AI商拍,核心還是盯著跟電商營銷領域相關的AI應用。從這個角度來看,2024年應該是非常有意思的一年,今年大家會針對一個個細分領域發力。2023年不少企業都推出了大模型,有的大模型花了很多錢,一上來就是“雷神之錘”,但實際要落地的應用場景可能還是一枚釘子那么小。可能很多時候壓根就用不上“雷神之錘”,只要找到一個個非常精準的小切口“小釘子”,用小錘子給它敲進去就行。

所以,我覺得2024年,市場上除了“錘子”,還會出現“鉗子”“扳手”,真正的通用大模型,就像工業母機,它是幫你制造“錘子”,制造生產工具。

NBD:對于當前行業里的AI商拍技術,有一些用戶覺得沒達到預期的效果,您怎么看AI商拍技術的發展路徑?

陳琪:科技的成長,是慢慢往上的過程;技術每前進一點,購買的客戶就多一點。現在已經有客戶在持續付費和使用了,這說明現在AI商拍的水準,滿足了一些客戶的需求。但是面對另外一些用戶的需求,可能技術還有提升的空間,有時候還需要我們人工智能團隊的加持。

我覺得技術可能還得發展兩年,到時候大家預計會比較清楚AI到底能干些什么,哪些事情會被AI替代掉,哪些事情是替代不了的。

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