每經(jīng)編輯 張錦河    

4月20日至21日，鳳凰傳奇“吉祥如意”2024巡回演唱會(huì)首站在常州奧林匹克體育中心體育場(chǎng)舉行。

據(jù)北京日?qǐng)?bào)，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱(chēng)，花960元在大麥網(wǎng)買(mǎi)了兩張票，到現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)是“柱子票”，觀看效果不佳，要求平臺(tái)退款卻遭拒。視頻顯示，該網(wǎng)友買(mǎi)到的座位前方是一根水泥柱子，擋住了視線。

圖片來(lái)源：網(wǎng)友視頻

據(jù)湖北經(jīng)視直播報(bào)道稱(chēng)，4月23日，該網(wǎng)友告訴記者：“什么都看不見(jiàn)， 別說(shuō)看到舞臺(tái)了，連內(nèi)場(chǎng)都看不見(jiàn)，全場(chǎng)就看了個(gè)柱子，毫無(wú)觀感。后來(lái)工作人員過(guò)來(lái)給我們協(xié)調(diào)到旁邊的座位，但是過(guò)幾分鐘后就有人過(guò)來(lái)驅(qū)趕我們，我聯(lián)系大麥網(wǎng)要求退款，他說(shuō)不符合退款條件。”

4月24日，大麥官博發(fā)文致歉：4月22日17:58，大麥客服接到鳳凰傳奇常州演唱會(huì)用戶(hù)反饋存在遮擋問(wèn)題后，我們非常重視，第一時(shí)間對(duì)座位進(jìn)行了核實(shí)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)二次勘探，確認(rèn)用戶(hù)反饋的遮擋問(wèn)題確實(shí)存在后，并積極與用戶(hù)溝通后續(xù)處理流程。4月23日18:47已與用戶(hù)達(dá)成共識(shí)，并開(kāi)始申請(qǐng)相應(yīng)的退票退款流程；4月24日10:00退款已全部完成。對(duì)此次出現(xiàn)視線遮擋的問(wèn)題我們深表歉意。

24日，鳳凰傳奇組合玲花也在微博對(duì)此發(fā)文回應(yīng)：“必須維權(quán)！然后，5月4號(hào)，5號(hào)，如果你們有時(shí)間，我給你們留了鳥(niǎo)巢的票。希望能幫你們把那個(gè)周末的快樂(lè)找回來(lái)。”

玲花微博全文如下：

4月21號(hào)，周日。常州天氣很好，微風(fēng)宜人。

她是一個(gè)女生。一個(gè)月前，她靠著網(wǎng)速和手速，還有一點(diǎn)幸運(yùn)，搶到了鳳凰傳奇常州演唱會(huì)的門(mén)票。

而且搶到了兩張，一張是自己的，一張是她男朋友的，他愿意陪她。真好。

我猜他們一定很開(kāi)心，一點(diǎn)一點(diǎn)的期待著一個(gè)月之后的周日。

21號(hào)，在那個(gè)天氣很好的下午，她和他的男友一起來(lái)到了常州奧體。

和大部分觀眾一樣，她們拿著證件，入場(chǎng)，找座位。就像蔣副市長(zhǎng)說(shuō)的，場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外秩序井然有序。

大家都是開(kāi)心的，有人拍照打卡，有人看著大屏幕上播放的短片。

她和她的男友也是開(kāi)心的。一個(gè)臺(tái)階一個(gè)臺(tái)階的，尋找著自己的座位。

然后，那個(gè)座位！竟然在一個(gè)巨大巨大的柱子后面！

一個(gè)月的等待，等來(lái)了一個(gè)大柱子！

不開(kāi)心！換成誰(shuí)都不開(kāi)心！全場(chǎng)三萬(wàn)多人在搖熒光棒，她卻要和他的男朋友面壁！

這個(gè)周日泡湯了，開(kāi)心沒(méi)有了，只剩下生氣和委屈。

必須維權(quán)！！！然后，這樣會(huì)讓自己開(kāi)心一點(diǎn)嗎？其實(shí)，好像，并沒(méi)有。

那個(gè)糟糕的周日，期待的快樂(lè)，回不來(lái)了。

算是一點(diǎn)點(diǎn)彌補(bǔ)吧。我想跟小王跟她的男友說(shuō)，維權(quán)是你們的權(quán)利，我們也會(huì)找大麥網(wǎng)和主辦方討個(gè)說(shuō)法。

然后，5月4號(hào)，5號(hào)，如果你們有時(shí)間，我給你們留了鳥(niǎo)巢的票。希望能幫你們把那個(gè)周末的快樂(lè)找回來(lái)。

提前祝你們和大家，五一假期快樂(lè)，吉祥如意。

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自北京日?qǐng)?bào)、湖北經(jīng)視直播、@鳳凰傳奇De玲花、@大麥官博