每經編輯 王月龍    

據界面新聞，近日，游戲圈21歲代練“胖貓”跳江自盡一事引發關注，后續各地網友通過APP下單點外賣祭奠，然而有網友在現場直播時發現部分外賣出現空包的情況，引發網友不滿。

截圖自大象視頻

有網友指出，送去的外賣很多“貨不對板”，其中茶百道的奶茶居然是白開水，隨后，“茶百道 白開水”“華萊士回應空包”沖上熱搜。

5月3日，茶百道針對白開水事件發布聲明：得知“胖貓”的遭遇后，我們深感痛心和遺憾。對于大家所反饋給我們的“給胖貓點的外賣送來卻是白水”的問題，我們已第一時間成立專項工作組進行調查，現將調查結果公布如下。

經查：5月3日凌晨1點左右，重慶魯祖廟門店密集接到若干外賣訂單收餐地址信息均為“長江大橋”。當時店內唯一的夜班店員，聽信個別取餐者“必須快速出餐……其他品牌都是裝的白水或空包………”等表述，擅自使用純凈水出餐，共涉及訂單約40個。

茶百道一貫秉持誠信、正直的價值觀。對此行為，我們感到無比震驚和氣憤。該門店店員擅自使用純凈水冒充正常產品出餐的行為，不僅嚴重違反茶百道正常的出品標準，同時嚴重背離茶百道的價值觀，逾越品牌經營紅線和社會道德底線。

目前，我們已要求門店開除涉事員工，并按照公司門店管理制度扣除門店保證金，依法依規與其閉店解約。所涉及訂單，我們已要求涉事門店全部退款、逐一致歉，并按照相關法律法規要求，給予每筆訂單金額10倍的現金補償。

同時，茶百道也決定謹以“胖貓”之名,向四川省青少年發展基金會“茶百道愛心基金”追加捐款100萬元，用于關愛青少年類公益項目。

此外，華萊士官方微博也在評論區回應稱，“已在緊急了解情況，會第一時間處理涉事門店和相關人員。”

編輯|王月龍?易啟江

校對|段煉

每日經濟新聞綜合自界面新聞、茶百道微博、華萊士微博、公開信息