每經記者 孫嘉夏    每經編輯 魏官紅    

｜ 2024年5月31日 星期五 ｜

NO.1 希爾頓回應會員因“夜不歸宿”被罰3000元

據媒體報道，一名鉆卡會員身份入住北京王府井希爾頓酒店后，遭酒店監控調查是否入住，因晚上未回房間睡覺被多收3000元差價。對此，希爾頓集團回應稱，其已經對涉及北京王府井希爾頓酒店的相關事件進行了調查，結果與相關會員反饋的內容存在差異。出于對會員個人信息安全的考慮，不便透露更多細節信息。

點評：希爾頓酒店對會員“夜不歸宿”事件的回應，展現了酒店在維護規則與客戶隱私之間的權衡。相關事件也提醒消費者需注意酒店政策。同時，對外界而言，此類事件可能影響酒店聲譽，但希爾頓的透明溝通有助于減少負面影響。

NO.2 星巴克回應“消費入座”：無中生有

據新浪科技，有媒體報道星巴克開始強調“消費入座”，不消費會被店員禮貌勸離。對此，星巴克方面回應道，沒有這樣的規定，歡迎所有人來星巴克，消息系無中生有。

點評：星巴克對“消費入座”的迅速回應，有效遏制了可能對品牌形象造成的損害。這一事件強調了社交媒體時代，品牌需快速應對虛假信息。投資者應關注公司如何維護其開放包容的品牌形象。

NO.3 周生生：金價升勢過急拖累銷售表現

周生生主席兼集團總經理周永成表示，由于今年金價升勢太急，制約消費意欲，今年銷售表現比預期差，目前難以估算金價走勢，會謹慎管理好黃金買賣，以減低風險。他表示，未來開店部署會小心審慎，強調要在游客及社區平衡布局。

點評：周生生因金價上漲導致銷售不及預期，暴露了金價波動對行業的直接影響。公司采取的謹慎管理策略和平衡布局，旨在適應市場變化，降低風險。投資者應密切關注金價走勢及其對周生生業績的潛在影響，同時考慮公司的市場適應能力和風險管理措施。