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“沒錯,這就是商戰”!多家頭部大牌互掐,有品牌報警了……

每日經濟新聞 2024-06-02 13:22:27

每經編輯 王月龍    

618年中大促啟動,多家國產美容儀頭部品牌圍繞大排燈產品“打”了起來。

據封面新聞,SEAYEO昔又品牌旗下一款熱銷“大排燈”美容儀產品被消費者投訴稱,造成其“電光性眼炎、角膜受損”,隨后來自國際權威檢測機構SGS的檢測報告顯示,前述產品“藍光表現不合格,為RG2屬于中危害組別,使用該產品0.25s以上會產生視網膜藍光危害及視網膜熱危害”。

在黑貓投訴、小紅書、抖音等社交媒體上,也存在著關于SEAYEO昔又大排燈傷害視網膜、致使視力下降的反饋。

據南方都市報,5月24日,另一品牌極萌在電商平臺旗艦店大排燈的產品封面圖和詳情介紹頁中,均與昔又大排燈進行對比,介紹稱“昔又大排燈藍光危害視網膜,極萌大排燈藍光0危害。”

 

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極萌商品詳情頁直指昔又

5月29日,昔又在社交平臺發布“沒錯,這就是商戰”的文章,直指極萌“涉嫌編造、傳播誤導性信息、惡意競爭”,并在貼圖中反映存在“多個賬號同一時間發布惡意拉踩品牌,還進行相應的評論互動”,并點明部分惡評文章背后為極萌操作。昔又客服表示,當前公安已經受理了案件,有結果后會發通知。

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截圖自昔又小紅書賬號

昔又與極萌間的糾紛尚未平息,5月30日晚間,又一美容儀品牌NODOOR在社交平臺發文,稱讓“昔又上大號說話”。從NODOOR引用的消費者與昔又客服聊天記錄截圖中可以看到,名為“倩倩”的昔又官方客服稱NODOOR抄襲昔又, “NODOOR最開始1:1山寨日本的,后來被打假之后開始山寨我們的,主圖詳情頁都一模一樣。”前述客服還稱“(NODOOR)根本沒有什么三甲的認證呢。”

昔又官方客服稱,“可以問下(NODOOR)啥時候上市的”,昔又大排燈經典款與Pro款分別于2019年和去年8月上市,而NODOOR的三代大排燈抄襲了昔又Pro款。NODOOR三代大排燈,其外觀設計專利申請日期為2023年10月20日。NODOOR客服則表示,“我們是昔又的升級版,沒有抄襲”,并未透露更多細節。

據齊魯晚報,在黑貓投訴平臺上,一位消費者在“SEAYEO昔又”爆出藍光危害視網膜后投訴說到,“連續照燈一個月早起眼睛是干澀的,根本就沒想到是大排燈的事,今天曝光后搜索才知道很多人跟我一樣 ,找商家退款不退,說產品沒問題。讓他(品牌方)給我簽一個協議說明證明他東西沒問題,也不簽訂,說已經跟污蔑他的賬號打官司了,讓他提供立案證明也沒有,我要求退款,包裝都在。屏幕膜也沒有撕。”

6月1日,昔又發布最新SGS報道稱,針對用戶關心的SEAYEO大排燈藍光危害問題,品牌連夜送檢的SGS報告于5月31日正式出具,SEAYEO大排燈Pro所有含藍光的模式:M01/M02/M03/M04/M09,佩戴護目鏡后都屬于無危險類。視網膜藍光危害曝輻限值為滿足要求。

昔又為了保證測試的嚴謹性,分別通過隨機抽取產品,并在多家測試機構進行了平行測試,已完成的檢測結果均一致,6.3號后會陸續公示其他報告。

同時,針對本次惡意抹黑事件,SEAYEO昔又已報案,公安目前已介入調查。

比起商戰,消費者更關心的大排燈的安全性。據極目新聞,武漢市漢陽醫院醫療美容科醫生付俊介紹,從原理上看,“大排燈”這類LED美容儀和醫院的紅藍光治療是相似的,但由于家用儀器的能量和穩定度都有限,雖有一定的效果,但使用時需要多加注意,尤其是對光過敏人群會起到反作用,且使用期間要注意保濕和光照時長,以免使用不當破壞皮膚屏障。

付俊醫生解釋,這一類產品可發出不同波長的光,應對面部皮膚的不同問題。但“如果波長選擇不正確,將影響光的吸收,從而影響療效。”付俊表示,這一類的家用美容儀,為了避免光能轉化成過多的熱能引起皮膚損傷,產品射出的光照能量會偏弱,加上是散光發出,這樣的功率不足以達到療效。如果沒有遵醫囑使用,擅自照光,尤其是對于一些光敏性皮膚病或者服用光敏性藥物的人群來說,反倒會起反作用,需謹慎使用。

付俊建議,如果是治療皮膚問題,最好在醫生建議下進行規范治療,不建議跟風購買,以免引發一系列的皮膚問題,甚至得花更多精力和時間修復,得不償失。

編輯|王月龍 易啟江

校對|段煉CFF20LXzkOyYmal29zn37N5Bg2NQ4tyN4ylvMFyM3VmF4x90Uj4cDmoEphibia4RN55ibIXmqU1Od9w2Q5nhA08lA.png

每日經濟新聞綜合自封面新聞、南方都市報、極目新聞、齊魯晚報、公開信息

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