每日經濟新聞 2024-06-21 00:29:22
每經編輯 何小桃
又一家培訓機構爆雷,宣布閉店。
6月20日凌晨,悅動青少年籃球在微信公眾號上發布公告宣布,于2024年6月19日起對悅動籃球正式實施閉店。
悅動籃球稱不得不做出這個艱難而無奈的決定,并表示“即日起會對門店所有學員的剩余課時進行統計并與各位進行核對,我們將竭盡所能讓所有學員得到順利安置,并最大程度地確保所有學員的課時權益。”
悅動籃球突然爆雷
據澎湃新聞報道,此次受影響的消費者主要以預付卡形式購買籃球教育課程。在悅動籃球家長群內,有多位消費者展示了支付截圖,金額在千元至萬元不等。
消費者顧先生對記者表示,其給兒子報了悅動籃球的培訓課,2024年3月底報名時買的40課時,贈送了8課時,總計48課時。目前僅消費了6課時,還剩余42課時,當時支付金額為6699元。
悅動籃球門店現場。網友圖,圖片來源:澎湃新聞
另一名消費者王先生介紹,他是2023年4月份報名,80個課時,當時也另有附贈課時,一共支付了11999元。19日晚其去查詢時,顯示目前還剩余55課時,剩余金額折算為7042元,“就相當于是突然閉店的,之前也沒看到有什么異常情況,每年暑假前也都會促銷賣課。曹路校區教練和校長之前也有換過,培訓行業人員流動性也挺大的。”
每經小編(微信號:nbdnews)注意到,在黑貓投訴上,關于悅動籃球關店的投訴共26個,有消費者表示“購買悅動籃球50課時課程,費用8599元,目前剩余課程43,悅動籃球宣布機構倒閉,不予退費,只能轉成不相干的其他課程,不能接受,要求退費。”
消費者:電話沒人接,轉課方案不合理
公開信息顯示,悅動籃球隸屬上海悅動勁達文化發展有限公司,該企業成立于2019年,注冊資本1000萬元,注冊地位于上海寶山區吉浦路,法定代表人張海葉。此外,上海悅動勁達文化發展有限公司還對外投資了18家公司,其中15家系存續狀態。
該機構公眾號顯示,悅動籃球主要校區分布在上海,共有25個校區,累計服務近10萬名青少年兒童, 是上海規模較大的青少年籃球培訓機構,前上海大鯊魚男籃主教練劉鵬擔任該品牌首席教練顧問。
值得注意的是,悅動籃球在公告中稱,閉店安置工作將通過“轉課無憂”進行。
據藍鯨新聞報道,記者查詢發現,“轉課無憂”背后主體成立于2024年1月,注冊資本僅5萬元。
據會員家長Lisa介紹自己撥打了安置方案提供的所有聯系電話,沒有任何一次接通,線上維權未果后她還前往悅動籃球總部所在地希望尋求解決方案,但該地僅有一家門店正常運營,“總部其實也就是一家普通的門店,然后店員說他們只負責這家店的經營,轉課與他們無關”。
黃浦區會員家長小呂面臨同樣的困擾,“電話打了一整天了,根本沒人接,他給的轉課方案根本不合理”。
Lisa告訴藍鯨新聞記者,自己在門店遇到了負責接待家長的職業閉店人,對方稱,“他們是周二接到委托的,昨天開始發通知善后,那個閉店的工作人員說他們也只負責他19-23日這幾天的接待、轉課,后續就不管了。”
另外,據澎湃新聞報道,消費者反映,雖然悅動籃球提供了轉課等方式,但轉課機構沒有心儀的課程,聯系客服也沒有得到任何回復。也有消費者反映稱,在轉課無憂小程序上,悅動籃球課程剩余未消費的金額會被最低折算至10%。
6月20日,記者聯系了轉課無憂小程序的微信客服,其表示“金額不會被折算成10%”,對于消費者此前反映的關于課程及費用的擔憂,其表示,“后面轉課的方案,小程序上會寫明的。有的課程是需要額外補費的,有的是不需要額外補費的。”
編輯|何小桃 蓋源源
校對|孫志成
每日經濟新聞綜合澎湃新聞、藍鯨新聞、公開消息
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