每經記者 王帆    每經編輯 楊夏    

｜ 2024年7月1日 星期一 ｜

NO.1 消費者權益保護法實施條例7月1日起實施

《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》（以下簡稱條例）7月1日起施行。《條例》主要亮點包括：明確經營者免費提供的商品和服務同樣要承擔安全保障義務和瑕疵擔保責任；明確經營者對在其經營場所受侵害消費者的救助義務；明確要求經營者對重要事項準確披露或顯著提示；明確經營者必須信守承諾，而無論該承諾是否在合同中載明；完善網絡直播營銷中的消費者權益保護規則；細化“三包”有效期限規則；完善一次性退清等退貨退款規則；完善預付款消費維權規則；細化消費者個人信息保護規則；規范消費索賠行為完善處理規則等。

點評：隨著平臺經濟等新業態、新模式不斷發展，我國消費者權益保護工作出現一些新問題，包括虛假宣傳、不公平格式條款、預付式消費侵權、網絡直播帶貨中“以假充真”“以次充好”、過度收集消費者個人信息等。政府部門根據消費者權益保護法，制定消費者權益保護法實施條例，有利于進一步完善我國消費者權益保護法律制度體系，加大消費者合法權益保護力度。

NO.2 自港澳入境免稅額將提高

6月28日，財政部、海關總署、稅務總局聯合對外發布公告，自香港、澳門進境居民旅客攜帶行李物品免稅額度提高至12000元。此前，相關免稅額度為5000元。同時，在設有進境免稅店的口岸，允許上述旅客在口岸進境免稅店購買一定數量的免稅商品，連同在境外獲取的個人合理自用行李物品總值在15000元以內（含15000元）的予以免稅放行。

點評：新措施可提升內地旅客在港澳購物的自由度，有利于港澳吸引更多內地旅客，推動多元化的旅游發展。在促進港澳經濟發展的同時，也推動內地與港澳交流。

NO.3 東方甄選主播形容貴州地形“山河破碎”引爭議

6月22日，東方甄選一主播應貴州文旅之邀，到貴州省肇興侗寨開展文旅活動，該主播在直播中用“山河破碎”一詞形容貴州地貌，并稱當地高溫難耐，引發爭議。6月29日，“貴州文旅刪除所有東方甄選相關視頻”沖上微博熱搜。當日，該主播發文回應，稱直播時順口選用這個詞語，完全沒有多想，更沒有“別有用心”或“刻意為之”，為自己的言論道歉。同時，東方甄選發布聲明，表示網絡上近期出現許多有組織的造謠抹黑，將拿起法律武器堅決捍衛東方甄選的合法權益。

點評：進入6月以來，東方甄選風波不斷。東方甄選CEO俞敏洪稱東方甄選做得“亂七八糟”，當家主播董宇輝坦言自己不喜歡帶貨，主播頓頓在直播間直言對公司一些做法感到不滿，再加上本次貴州文旅直播的“口誤”事件，東方甄選可以說是“又黑又紅”。作為冉冉升起的直播電商平臺，東方甄選迎接了贊揚，也要接得住批評。一連串的輿論爭議，需要企業反思高速成長過程中出現的問題，并及時改正，回應關切。