瀘州在全省率先啟動“0證明城市”建設，著力破解企業和群眾“辦證難”“辦證折騰”問題。今天，一起去瀘州看看實際效果怎樣。

瀘州市民 禹慶：你好，我今天過來辦一下地址變更證明，需要些什么資料？

瀘州市不動產登記中心協查窗口工作人員 袁芳：身份證、產權證。

瀘州市民 禹慶：這兩樣就行了哈。

瀘州市不動產登記中心協查窗口工作人員 袁芳：對對。

提供兩張證件，簽下一紙承諾，僅半小時左右，瀘州市民禹女士便辦完了不動產地址變更的申請全流程。而將時針撥回到2018年，同樣的事項，禹女士需要到所在社區提交申請，拿到證明后再到不動產登記中心進行材料辦理，耗時長不說，中間還可能會遇到社區和民政部門之間“踢皮球”。

瀘州市不動產登記中心產權登記科科長 張毅玉：現在的話專門設置了一個這個核查窗口，我們自己去把這個證明協查回來了之后，不需要群眾去跑，群眾只需要簽一個承諾書，就可以辦證了。

“部門協查、減少跑路、一次辦完”，這樣的便捷，得益于瀘州市2019年啟動推進的“0證明城市”改革。瀘州市司法局法規科科長鄭瑤告訴我們，2019年以前，存活證明、初婚證明、家中摔傷證明等奇葩、循環證明，一度把辦事群眾和企業擠得焦頭爛額，也讓瀘州市在辦證上投訴不斷。

瀘州市司法局法規科科長 鄭瑤：當時我們的投訴主要就是涉及到不動產、民政登記，還有社會保障這一塊，各種都有，據不完全統計，在創建之前我們就會同了紀委監委到基層去收集群眾的吐槽清單，光涉及證明的吐槽清單，當時就有150多項。

為方便群眾和企業辦事，2019年瀘州市組建專班，啟動“0證明城市”建設。行動開始的第一步，就是理清“源頭”。由專班比照部門行政權力清單、公共服務事項清單、中介服務事項清單、一體化平臺辦事指南，最終形成證明材料清理表冊。

一張身份證即可大幅免除紙質材料的收取和部門間繁瑣證明的開具過程，通過證明材料部門間共享或協查，實現馬上辦，就近辦，網上辦。2021年，瀘州市進一步啟動證明事項告知承諾推廣，如今諸多事項下沉至縣（區），范圍擴大至更多公共服務行業，共計有4664個。

在辦事流程上做減法，更要在技術平臺上做加法。為打通部門間“信息孤島”，瀘州還建立了“0證明城市應用系統”，并在市區縣兩級政務大廳設置“0證明城市監督服務專窗”，以看得見的服務協助群眾辦理證明的相關事項。

瀘州市政務服務管理局政務服務管理指導科副科長 羅廣天：2019年以來總共處理了12件，主要是監督行政單位、入駐機構有沒有多收企業、群眾的證明材料。下一步將進一步的深化“0證明城市”建設，再加強證明材料的取消在實際辦理過程當中的應用，進一步提高企業群眾的滿意度。

節目最后，我們也隨機采訪了前來辦證的市民，一起來聽聽他們的體驗與感受。

記者 劉穎：辦證的話怎么樣？方不方便？

瀘州市民 黃蘭：現在多方便，比如說我查啥子資料這些他就會一次性跟我說完，免得我們多跑幾次路這種了，就可以一次性辦完。

瀘州市民 彭希龍：最多跑一次確實效率還是很高，尤其像我們（工作在）外地的來，他還提供了郵寄服務，這個確實要為他們點個贊。

瀘州市民 蘭劍英：現在還是很方便，然后也很快，我交了兩個材料，辦了兩個，都辦完了，很好，不錯。