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知情人士:“魔毯”屬于非標(biāo)產(chǎn)品,沒(méi)有國(guó)標(biāo)

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2024-08-12 22:13:14

每經(jīng)記者 舒冬妮 王晶    每經(jīng)編輯 魏官紅    

在滑雪場(chǎng),因?yàn)槿藗兇┥匣┌搴蟛环奖闼健⑾蛏弦苿?dòng),所以有了代替步行的滑雪電梯,又名雪毯、魔毯、雪地傳送帶等,近年來(lái),越來(lái)越多景區(qū)也開(kāi)始做類似滑雪電梯的“飛天魔毯”,不過(guò),其安全性仍有待提升。

8月11日凌晨,廣西德天跨國(guó)瀑布景區(qū)官方發(fā)布的情況通報(bào)顯示,德天瀑布景區(qū)8月10日發(fā)生登高觀瀑魔毯項(xiàng)目設(shè)備故障,截至8月10日18時(shí)30分,事故導(dǎo)致1名游客死亡,60名游客受傷(其中1名重傷,59名輕傷)。

崇左市文化和旅游局截圖

據(jù)悉,德天瀑布位于廣西崇左市大新縣碩龍鎮(zhèn)德天村,在中國(guó)與越南邊境處的歸春河上游,是亞洲第一、世界第四大跨國(guó)瀑布,為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。事故發(fā)生后,該景區(qū)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,協(xié)同當(dāng)?shù)叵谰仍?yīng)急、公安、衛(wèi)健等部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展傷員救治、游客疏散、秩序維護(hù)等應(yīng)急處置工作。目前,德天瀑布景區(qū)登高觀瀑魔毯項(xiàng)目已停止運(yùn)營(yíng),事故原因正在調(diào)查中。

8月11日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者以設(shè)備采購(gòu)的身份聯(lián)系到多位“魔毯”生產(chǎn)設(shè)備商,對(duì)于“魔毯”的安全隱患問(wèn)題,有設(shè)備商表示,設(shè)備本身是安全的,(如果發(fā)生事故)可能是使用過(guò)程中存在違規(guī)操作,“比如超載負(fù)荷運(yùn)營(yíng),不停地上人,或者景區(qū)其他運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,設(shè)備每天都要試運(yùn)行和檢修,主要部件半個(gè)月、一個(gè)月需要保養(yǎng),檢查是否有異響,都要注意到”。

記者了解到,魔毯設(shè)備安裝完成后由設(shè)備公司先完成自檢,再由相關(guān)部門(mén)完成檢查核驗(yàn),最后才能投入運(yùn)營(yíng)。運(yùn)行過(guò)程中,完備的流程需要進(jìn)行每天檢查,主要部件也需要按時(shí)保養(yǎng)。

該項(xiàng)目并非首次發(fā)生故障

魔毯作為一種創(chuàng)新型游樂(lè)項(xiàng)目,悄然改變著游客們的登山體驗(yàn)。不同于傳統(tǒng)的徒步攀登,魔毯又被稱為“便捷電梯”,類似機(jī)場(chǎng)傳送帶,游客可以坐在傳送帶上被傳送至下一處。

德天跨國(guó)瀑布景區(qū)官方公眾號(hào)推文介紹,“飛天魔毯”依山而建,位于德天跨國(guó)瀑布景區(qū)中越跨境街與1號(hào)觀景平臺(tái)之間,分為兩段,第一段全長(zhǎng)約128米,第二段全長(zhǎng)約228米,合計(jì)長(zhǎng)度約356米,每秒運(yùn)行速度0.6米至1.0米,每小時(shí)可運(yùn)輸約3000名游客上山游玩。

據(jù)《新京報(bào)》報(bào)道,8月10日晚,一位事故親歷者稱,當(dāng)天下午她與家人乘坐該景區(qū)的“飛天魔毯”項(xiàng)目發(fā)生意外。事發(fā)時(shí),她與其他游客從山腳下的項(xiàng)目入口出發(fā),反坐在電動(dòng)傳送帶上,每人間隔約1米,人隨著傳送帶的坡度逐步升高。出發(fā)還沒(méi)2分鐘,傳送帶突然停了,所有人隨著傳送帶快速下滑,由于下滑速度極快,她的手機(jī)直接被甩飛,身體多處擦傷,“我前面的一個(gè)阿姨直接摔骨折了,很多游客都嚇哭了”。

事實(shí)上,此次并非德天跨國(guó)瀑布景區(qū)“飛天魔毯”項(xiàng)目第一次發(fā)生故障。據(jù)媒體報(bào)道,2023年1月,有游客在社交媒體發(fā)布視頻稱,景區(qū)“飛天魔毯”發(fā)生故障,大批游客不得不步行走上去。次日,有媒體報(bào)道稱,現(xiàn)場(chǎng)有人員受傷。當(dāng)時(shí)景區(qū)方面回應(yīng)稱,傷者送醫(yī)無(wú)大礙,設(shè)施修了2個(gè)小時(shí),當(dāng)天下午已正常運(yùn)營(yíng)。

公開(kāi)資料顯示,與“飛天魔毯”項(xiàng)目施工、加固相關(guān)的公司有兩家。2022年5月,“中旅大德天景區(qū)旅游配套項(xiàng)目新增魔毯施工工程”中標(biāo)結(jié)果顯示,魔毯施工的中標(biāo)方為江西同美建筑工程有限公司(以下簡(jiǎn)稱同美建筑);2024年2月,“魔毯主體加固施工工程”中標(biāo)結(jié)果顯示,中標(biāo)方為廣西筑元建筑工程有限公司(2024年1月,該公司更名為“廣西金隆誠(chéng)建筑工程有限公司”,以下簡(jiǎn)稱金隆誠(chéng)建筑),中標(biāo)金額為383.72萬(wàn)元。

對(duì)此,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者就施工方和加固方之間的責(zé)任劃分問(wèn)題,分別致電同美建筑和金隆誠(chéng)建筑。其中,同美建筑方面在聽(tīng)到記者詢問(wèn)是否為“同美建筑”后迅速掛斷電話;金隆誠(chéng)建筑相關(guān)人士則表示:“(出故障的魔毯)不是我們的(項(xiàng)目)。”當(dāng)記者追問(wèn)中標(biāo)結(jié)果顯示為金隆誠(chéng)建筑時(shí),該人士稱:“(魔毯的)一節(jié)而已。”

魔毯項(xiàng)目具有較高收益率

近年來(lái),與德天跨國(guó)瀑布景區(qū)類似的“飛天魔毯”設(shè)備在全國(guó)不少景區(qū)出現(xiàn)。作為景區(qū)代步項(xiàng)目,魔毯有著許多其他項(xiàng)目無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。

一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹稱:“魔毯適用于風(fēng)景區(qū)、樂(lè)園、滑雪場(chǎng)等多種環(huán)境,提供安全舒適的傳輸過(guò)程,運(yùn)行平穩(wěn),操作簡(jiǎn)單,使用便捷。并且,魔毯抗高溫紫外線、防水防腐蝕的特性,使其在戶外環(huán)境中表現(xiàn)出色。運(yùn)輸量方面,相比纜車,魔毯的安全性更高,游客可以更好地觀賞風(fēng)景,且沒(méi)有年齡限制,幼童及老人在家人陪伴下均可乘坐,雙向輸送功能充分節(jié)省游客體力和時(shí)間,減少徒步的疲勞。”

天眼查數(shù)據(jù)顯示,經(jīng)營(yíng)范圍包括“魔毯”關(guān)鍵詞的相關(guān)企業(yè)近200家,數(shù)量不算多。

上述業(yè)內(nèi)人士表示,魔毯由原有的輸送帶演化而來(lái),輸送帶相關(guān)企業(yè)其實(shí)都可以做魔毯。

成本方面,大齊文化旅游集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱大齊文化旅游)曾對(duì)外表示,景區(qū)魔毯的成本不足纜車的十分之一,運(yùn)載能力卻是普通拖牽的5倍。

據(jù)悉,大齊文化旅游是一家具備多年生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的魔毯廠商。

2022年12月底,景區(qū)之家創(chuàng)始人、當(dāng)代旅游雜志顧問(wèn)李晟賢也曾對(duì)外詳細(xì)講述娛樂(lè)性二消項(xiàng)目的類別及投資成本分析。對(duì)于魔毯項(xiàng)目,他認(rèn)為,屬于危險(xiǎn)系數(shù)小且具有高收益率項(xiàng)目,魔毯每米造價(jià)5000元左右,工程基礎(chǔ)費(fèi)用30%,平均投資200萬(wàn)元。景區(qū)按年客流量30萬(wàn)人次為基礎(chǔ),人員工資按5萬(wàn)元/年核算,游客消費(fèi)比例在30%左右,客單價(jià)為15~30元,盈利預(yù)測(cè)年利潤(rùn)為130萬(wàn)元。

公開(kāi)資料顯示,“魔毯”使用壽命約25年,主要由驅(qū)動(dòng)裝置、迂回裝置、中間節(jié)、輸送帶和控制箱等部分組成,其中,魔毯的順暢運(yùn)行離不開(kāi)其核心部件“魔毯輸送帶”。

有人曾在社交平臺(tái)反饋,普通輸送帶經(jīng)過(guò)風(fēng)吹日曬雨淋后,往往變得不耐用,影響了“飛天魔毯”的使用效果。

德天跨國(guó)瀑布景區(qū)的“飛天魔毯”發(fā)生故障后,引發(fā)了公眾對(duì)魔毯安全性的關(guān)注。

景區(qū)于8月11日暫時(shí)閉園

8月11日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪到一位與設(shè)備維修廠商相關(guān)的知情人士張維(化名),其表示:“景區(qū)要做好日常運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急演練等,事故發(fā)生,還是說(shuō)明景區(qū)的安全意識(shí)比較薄弱……廠家已經(jīng)安排人去現(xiàn)場(chǎng)了,專業(yè)的問(wèn)題還是需要專業(yè)的人來(lái)解決,可能是想著暑假景區(qū)游客比較多,(出現(xiàn))超負(fù)荷運(yùn)行。”

對(duì)于設(shè)備出現(xiàn)事故的原因,記者致電德天跨國(guó)瀑布景區(qū)進(jìn)行詢問(wèn),一位咨詢臺(tái)的工作人員僅表示:“我們接待普通問(wèn)詢,你說(shuō)的我不了解。”

張維還從事景區(qū)設(shè)備及管理工作。他認(rèn)為,魔毯出現(xiàn)事故的情況較少,魔毯設(shè)備在安裝完成后驗(yàn)收主要分兩部分,一方面是項(xiàng)目地面施工結(jié)構(gòu)檢驗(yàn),包括橫梁、立柱等是否有垮塌等現(xiàn)象;一方面是運(yùn)營(yíng)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。“結(jié)構(gòu)上就像是建房子,很少出現(xiàn)問(wèn)題,主要是運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),這也是最大的隱患所在。”

據(jù)他介紹,設(shè)備開(kāi)始運(yùn)營(yíng)前,要對(duì)所有標(biāo)識(shí)標(biāo)牌(檢查),對(duì)所有上崗人員進(jìn)行應(yīng)急管理培訓(xùn)、設(shè)備機(jī)器性能知識(shí)培訓(xùn),設(shè)備開(kāi)始運(yùn)行后,每天要對(duì)設(shè)置的點(diǎn)位進(jìn)行巡檢,比如接口的地方每天要檢查,每天要拍照,然后上傳到管理群,這是一個(gè)完備的管理流程。

同時(shí),張維進(jìn)一步提示了魔毯的風(fēng)險(xiǎn):“魔毯屬于非標(biāo)產(chǎn)品,廠家的生產(chǎn)說(shuō)明書(shū)都是團(tuán)標(biāo)(記者注:由團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定機(jī)構(gòu)如各類行業(yè)協(xié)會(huì)、聯(lián)盟等制定),沒(méi)有國(guó)標(biāo)。魔毯這種產(chǎn)品也不是特種設(shè)備,有的會(huì)請(qǐng)國(guó)檢,有的就請(qǐng)一般的檢測(cè)公司(檢驗(yàn)),最大的隱患還是在日常運(yùn)營(yíng)。”

記者注意到,2020年10月,大齊文化旅游發(fā)文稱,將魔毯運(yùn)營(yíng)中的注意事項(xiàng)概括為“一看、二聽(tīng)、三注意”。具體“看”是指,停機(jī)時(shí)查看設(shè)備各部件有無(wú)損壞,運(yùn)行時(shí)查看各運(yùn)動(dòng)部位動(dòng)作平穩(wěn)性、各元件運(yùn)行參數(shù)有無(wú)異常、各指示燈有無(wú)異常;“聽(tīng)”方面是指,聽(tīng)魔毯運(yùn)行有無(wú)異常,聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)人員報(bào)告。此外,還要注意每天嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行開(kāi)機(jī)和關(guān)機(jī)操作,魔毯處于停止、斷電狀態(tài)才能進(jìn)行機(jī)頭、機(jī)尾、皮帶內(nèi)部清理,“檢測(cè)速度”不宜長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行以免增加點(diǎn)機(jī)負(fù)載力(原文如此),使電機(jī)發(fā)熱,損壞等。

在上海商學(xué)院酒店管理學(xué)院教授鄒光勇看來(lái):“魔毯設(shè)備的管理要求比較高,其實(shí)安全系數(shù)也較高,但因?yàn)榱鞒谭爆崳皡^(qū)管理是否真的以客戶安全為中心,是否按要求進(jìn)行管理,而不是應(yīng)付檢查,可能是一個(gè)問(wèn)題,因?yàn)楸举|(zhì)涉及景區(qū)成本與風(fēng)險(xiǎn)的平衡問(wèn)題。不能因?yàn)橐粋€(gè)問(wèn)題出現(xiàn)而否定整個(gè)行業(yè),還是希望真的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,保障游客安全,讓游客玩得開(kāi)心。”

目前,德天跨國(guó)瀑布景區(qū)發(fā)布閉園公告,景區(qū)于8月11日暫時(shí)閉園,后續(xù)開(kāi)放時(shí)間另行通知。

封面圖片來(lái)源:崇左市文化和旅游局截圖

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