每經(jīng)記者 王郁彪    每經(jīng)編輯 文多    

｜2024年8月15日 星期四｜

NO.1 騰訊二季度網(wǎng)絡(luò)廣告收入同比增長19% 視頻號、小程序使用時長增長明顯

8月14日，騰訊控股發(fā)布2024年中期業(yè)績報告。2024年第二季度，騰訊控股實現(xiàn)總收入1611.17億元，同比增長8%，調(diào)整后凈利潤為573.13億元，同比增長53%。騰訊表示，本土市場游戲收入、視頻號廣告收入、小游戲平臺服務費及視頻號商家技術(shù)服務費等高毛利率收入來源的增長，帶動了二季度毛利同比增長21%至859億元。得益于推薦算法的增強和更多本地化內(nèi)容，今年第二季度，騰訊視頻號總用戶使用時長同比增長。小程序總用戶使用時長也同比增長超20%，這主要是基于強大的交易和內(nèi)容生態(tài)。通過小程序促成的交易額實現(xiàn)同比雙位數(shù)百分比增長。

點評：廣告業(yè)務增長反映了騰訊在多元化收入結(jié)構(gòu)中的成功轉(zhuǎn)型。特別是小程序作為新興服務平臺，其增長潛力巨大，為騰訊在電商和本地生活服務市場提供了新的增長點。而視頻號總用戶使用時長的增長，則為騰訊在視頻內(nèi)容和廣告市場提供了新的增長點。行業(yè)層面，騰訊在多業(yè)務上的創(chuàng)新和成果，也體現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)服務的深化和多樣化。騰訊也通過不斷優(yōu)化用戶體驗和內(nèi)容推薦機制，成功吸引了大量用戶，增強了其在社交電商、視頻內(nèi)容以及本地生活等市場上的競爭力。

NO.2 亞馬遜：今年支持執(zhí)法機關(guān)對制假售假者采取執(zhí)法行動30余次

8月14日，亞馬遜公布了2024年在中國打擊假貨和保護品牌權(quán)益方面的最新進展。平臺提供數(shù)據(jù)顯示，2024年到目前為止，亞馬遜支持和配合中國各地執(zhí)法機關(guān)針對售假賣家及其上游生產(chǎn)商和供應商采取了超過30次執(zhí)法行動，覆蓋運動服飾、汽車配件、美妝、奢侈品、3C數(shù)碼、游戲、玩具等多個品類。

點評：這一舉措不僅保護了消費者權(quán)益，也維護了平臺的誠信和品牌聲譽。覆蓋多個品類的打假行動顯示了亞馬遜對于知識產(chǎn)權(quán)保護的全面重視，以及對假冒偽劣商品的零容忍態(tài)度。這一系列行動有助于構(gòu)建一個更加健康、安全的電商環(huán)境，同時也強化了亞馬遜作為全球領(lǐng)先電商平臺的責任感和公信力。

NO.3 京東升級“免費上門退換”運費險服務

京東宣布進一步升級“免費上門退換”運費險服務，預計于8月底全面上線。據(jù)了解，京東已對投保“運費險”的商家開放內(nèi)測，并針對實付金額3000元以下的商品免費提供“逆向保價服務”。京東表示，針對更高金額商品的“逆向保價服務”也將于8月底推出。數(shù)據(jù)顯示，第三方商家打上“免費上門退換”標簽后，消費者售后滿意度達到93.5%，逆向運費糾紛率大幅降低56%。

點評：逆向保價服務的升級，表明京東將提升消費者的售后體驗和滿意度作為首要任務。而隨著更高金額商品的“逆向保價服務”推出，有助于京東進一步鞏固其在電商領(lǐng)域的服務優(yōu)勢，推動平臺交易額和用戶黏性的增長。同時，服務項上的屢次創(chuàng)新，也倒逼行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的步伐提速。