每經記者 陳榮浩    每經編輯 陳夢妤    

“在過去5年時間里，我們不光服務樓宇、寫字樓、商場，也服務大量企業的內部需求。如果需要提煉一個共性，那就是給空間去提供服務，包括給空間里面的人提供服務。”

8月14日，在由觀點地產機構主辦、每日經濟新聞等聯合主辦的2024年博鰲物業大會上，萬物梁行董事長莫凡表示，目前物管行業已發生顯著變化。傳統物管主要是聚焦住宅和社區物業，但現在更為注重空間服務概念，而不是再去講物業服務，物業管理的終極目標是提升空間資產價值。

在莫凡看來，目前物管行業的服務主要可以分為三個方向，一是服務資產的所有者，即傳統意義上樓宇的業主；二是服務企業客戶，囊括了兩類主體，包括企業自身的業務需求和企業的大量員工。員工是生產力的核心，怎么服務樓宇里企業的員工，也是當下物管行業非常關注的。

“對于資產所有者而言，物業管理的終極目標是提升空間資產價值，在建筑全生命周期的不同階段，需要定制化的服務解決方案。”莫凡提到，物管企業要有基于空間功能的專業化服務能力，對企業來說，設施管理服務在某種意義上是幫助其在生產環節上創造更多價值。

在莫凡看來，通過綜合設施管理服務為企業用戶提供精細化、定制化的空間和資產服務方案，幫助企業降本提效，減少環境影響、改善用戶體驗，是有效推動企業核心業務發展、助力客戶事業成功的重要途徑。

封面圖片來源：觀點機構