每經AI快訊，有媒體2024年8月15日晚發表關于用戶王某某遭遇“國際漫游天價資費”的報道。上海市通信管理局調查后了解到，12月18日—23日，用戶王某某所產生的漫游資費均達到熔斷標準，因此中國電信的企業系統自動觸發熔斷，暫停用戶數據漫游功能，并向用戶下發提醒短信。但用戶本人分別于12月18日、20日、21日和22日熔斷后，自主恢復數據漫游功能。用戶王某某在產生話費爭議后，曾先后4次提出申訴，經調查，上海市通信管理局認為上海電信經營過程中無違反相關規定的情況。但鑒于用戶實際，上海市電信用戶申訴受理中心于2024年1月協調上海電信，向用戶提出對賬單做8折處理的解決方案，用戶未接受。近期，上海市通信管理局接到12345市民熱線轉辦的該名用戶于8月5日就同一問題提出的申訴，目前正在依法依規辦理中。(上觀新聞)