每經編輯 盧祥勇    

8月30日，在南京擁有14家門店的靜波瑜伽在其官方微信號發布“致歉信”，表示于8月29日不得已關閉所有門店。

許多消費者表示剛購買年卡，還沒用完就關門了，自己的損失怎么辦？除了消費者的損失，有員工也反映，靜波瑜伽拖欠大家的工資尚未支付。

突然關閉全部門店

靜波瑜伽成立于2011年，是一家集瑜伽鍛煉、教培為一體的瑜伽品牌連鎖店，商標持有人為趙靜波。8月30日，靜波瑜伽官方公眾號發了一封“致歉信”，信中提到，因近期輿論帶來一系列的突發事件，以及個別場館經營不善的拖累，導致靜波瑜伽所有正常運營的門店也受到嚴重影響。因輿論造成會員大面積恐慌，局面無法控制，于8月29日不得已關閉所有門店。

信中稱，員工，會員，都是受害者，尤其靜波瑜伽品牌是這場輿論最大的受害者，十幾年的品牌南京14家門店(包括剛剛裝修好即將開業的新門店)毀于一旦，無比痛心，對于惡意網絡傳播的行為必追究到底。

靜波瑜伽在致歉信中說，他們并不是跑路，”疫情我們都挺過來了，現在各種途徑尋求幫助，包括政府部門和資方，接下來可能會轉讓部分門店，盡可能保障會員權益，對于虧損嚴重關閉的門店會安排其他品牌場館承接就近上課，現在網上有很多關于我們的輿論，呼吁大家理性看待，支持我們您的利益才會得到最大保障。由于事發突然應對不及時，門店后續安排需要時間去對接，有結果會第一時間通知大家。“

據現代快報報道，家住南京江寧區的胡女士十年前就是靜波瑜伽的會員，6月27日她又花費了近一萬元續約了兩年的年卡。8月27日，胡女士還在上課，沒想到8月28日，胡女士就被通知沒有老師上不了課，當天下午門店就關了。

而在建鄴區金鷹世界4樓的靜波瑜伽門店，家住附近的徐女士說，她在這里充的是年卡，共花費了1.5萬多元。“8月28日那天我還在店里上課，還問了店員和教練，他們都讓我放心，并說金鷹世界的這家門店一直會運營。”

徐女士萬萬沒想到，前一天店員堅定的承諾，在第二天成了笑話。8月29日她再次來到金鷹世界的靜波瑜伽，門店的大門已經緊緊關閉。“還有很多私人物品沒來得及拿。”

另一名消費者也說，就在8月中旬，該門店還在搞活動拉新。

金鷹世界發布的溫馨提示 來源：現代快報

在社交媒體上，也有網友留言稱，“剛充了1萬，只上了六節私教課”。

據“江蘇交通廣播網”微信報道，消費者史女士在靜波瑜伽雨花店辦理了一張6600多元的年卡。“比如說之前辦卡，讓他們多給一些折扣，他們不松口。但是今年年初續卡，討價還價就很好討。今年課程管理和之前比，明顯混亂。經常出現想約的課程約不上，需要踩點搶課，很多方面質量都下降了。這么看來，早就有苗頭了。”

圖片來源：靜波瑜伽官網截圖

據現代快報報道，除了會員的損失，靜波瑜伽還拖欠了許多員工的工資。莉莉（化名）是靜波瑜伽的兼職教練，去年8月，她在兩家靜波瑜伽上課。一年來，靜波瑜伽的工資從未正常發放過。不過，雖然會延遲，但基本都能發到手。莉莉本來想著，這次拖欠的1萬多元工資會分批發放，沒想到8月29日靜波瑜伽宣布閉店。“完全破防了，工資也拿不到。”像莉莉這樣被拖欠工資的教練有許多，有相同遭遇的員工組織了一個維權群，目前群里有200多人。據群里統計，拖欠的工資金額有兩百多萬元。

充值的錢還能要回來嗎？

近兩年，連鎖瑜伽品牌突然關店的事件屢見不鮮。

據央視新聞報道，今年6月1日，北京卡莫瑜伽正式發布通知，宣布永久閉店。此前在5月21日晚，卡莫瑜伽公眾號突然發布一條休業通知。通知顯示，卡莫瑜伽從5月22日起休業調整，會員的所有權益將自動延期。在關門休業的當月，卡莫瑜伽多家門店還開展了多輪的促銷活動。一些門店直到5月20日，仍在通過各種方式銷售會員卡。

今年7月，據青島信網報道，當地尚嬋瑜伽突然大規模閉店，并且這些店鋪在閉店前，都沒有以任何形式通知過學員。

另據掌上春城8月報道，在昆明，一家名為“漫雅瑜伽普拉提”的健身館，近日突然關店，只貼出了一紙告示稱，公司資金鏈斷裂，無法繼續經營，隨后便沒了去向。

預付費消費的應用越來越廣泛，而商家突然跑路，預付費打了水漂，這是令消費者最頭疼的問題，也是解決預付費侵權的關鍵。

如果遇到類似情況，消費者充值消費但卡中仍有余額，該如何維權？有律師表示，如果店鋪或者其上級企業拒絕承擔相關義務，消費者應保留好合同、發票等憑據，盡快向有關行政部門反映，為了更好地維護自身合法權益，建議消費者同步向人民法院提起訴訟。

為了最大限度保護消費者的資金安全，各級政府都在積極探索解決方案。

據央視報道，北京市石景山區作為全國首個試點，搭建的預付式消費信用監管和服務平臺，將預付式消費頻繁的教育、餐飲、美容美發等行業納入重點監管，對開展預付式消費的經營企業全部采取專用存款賬戶管理。其中，培訓類機構資金監管比例為100%；餐飲、商超、零售、居民服務行業，預收資金超過50萬元的企業，資金監管40%；托育機構預收消費者資金金額一次性超過20000元的，資金監管比例在50%以上。

在北京市石景山區預付監管平臺運行后，一家經營了27年的教育培訓機構突然宣布倒閉，在其官方微信公眾號發布消息，“由于經營困難，將無法繼續提供教學服務，可能無法滿足退費要求。”此后，這家培訓機構分布在全國的500余個校區紛紛停課歇業，在北京經營的32個校區面臨倒閉，其中就包括北京石景山魯谷校區。

北京市石景山區預付監管平臺的工作人員告訴記者，當時先后有3名家長是通過石景山區預付監管平臺購買了該培訓機構課程，預付費用共計114000元。培訓機構倒閉后，在平臺的協調下，這3名消費者成功拿回了全部預付費用。

央視報道稱，國家高度重視預付費消費出現的諸多問題。一大批強監管、強規范的法律法規和規范制度正在醞釀之中。

編輯|盧祥勇?杜波 蓋源源

校對|程鵬

每日經濟新聞綜合自現代快報、江蘇交通廣播網、央視新聞等