每經編輯 段煉    

近日，有網友發視頻稱，浙江杭州一中年外賣員接完單，躺在電動車上睡覺時不幸猝死。9月8日，目擊者對極目新聞記者稱，這名外賣員是附近的“單王”，沒單子時就躺在電動車上睡覺，手機一響就起來接單，還睡過橋洞。社區工作人員稱，警方已介入此事。

9月9日中午，當地發布情況通報稱，公安部門已排除刑案可能。目前事件相關方已達成一致，善后工作正在有序開展中。

目擊者：他太忙、太拼，是附近“單王”

官方通報：事件相關方已達成一致

據極目新聞，記者了解到，此事發生在杭州余杭區閑創社區某小區。一名目擊者介紹，9月5日21時許，這名外賣員送完單躺在電動車上休息。直到6日1時許，同行發現這人睡了很久，感覺不對勁，就去搖了一下他，發現他醒不來，就告訴了小區物業人員。之后，有人報警，聯系了120。

該目擊者稱，這名外賣員是眾包外賣員，看起來50歲左右。之前自己幾乎天天能遇到他，見面只能是短暫聊聊天，他太忙、太拼，幾乎每天都要跑到500元以上，是附近的“單王”。這名外賣員沒單子時，就躺在電動車上睡覺，手機一響他就起來接單，“他睡過橋洞，唯一的工作就是送外賣。”

“可惜人已經沒了。”該目擊者表示，自己至今都沒記住那名外賣員的名字，也不太了解其家庭情況。網上有些關于此事的信息存在誤傳，希望大家尊重死者，尊重外賣員這個職業。

事發現場視頻截圖 圖片來源：極目新聞

記者致電小區物業多個公開電話，工作人員均表示對此事不知情。閑創社區一名工作人員稱，事發在上述小區商業廣場附近，小區物業人員發現后第一時間報警并聯系了120。目前，此事由轄區派出所在處理，其暫不了解詳細情況，“確實發生了這個事，疑似是一名外賣員猝死了。”

記者多次致電轄區派出所，工作人員稱不便透露相關情況，可咨詢余杭公安。余杭公安值班人員登記來電信息后，稱會有專人回復此事，截至發稿前，記者未獲回復。

值得注意的是，據中國天氣網，近期杭州余杭天氣依然酷熱，過去5天內有4天最高氣溫達37℃。

9月9日中午，閑林發布微信公眾號發布情況通報稱，針對近日網民關注的本轄區雅樂國際花園附近非機動車道上一男子暈倒經搶救無效宣布死亡事件，經查，死者袁某某（男，55歲），系外賣配送員，公安部門已排除刑事案件可能。經街道、有關部門協調，相關外賣平臺、保險公司與家屬協商，目前事件相關方已達成一致，善后工作正在有序開展中。

對袁某某的不幸離世，我們表示深深痛心和惋惜，也對家屬表示深切的慰問。廣大網友和媒體朋友對外賣員的關心關注，我們感同身受。讓我們一起努力，用實際行動創造更多的溫暖和關愛。

“隨便跑五六千，認真跑七八千

拼命跑月入過萬”

據藍鯨新聞，“早上9點出發，晚上10點回家，中間休息一個小時，一天十幾個小時都在跑單子。像這樣的高溫天，中午39度、40度的時候正是用餐高峰期，根本不能停下來，一天下來跑了50多單，大約370塊。加上一些活動補貼，剛剛過去的7月，我跑外賣掙了一萬出頭點。”小壯對記者說道。

小壯是來自江蘇的一名外賣小哥，今年是他跑外賣第2個年頭。連日來，江蘇多個城市極端的高溫天讓送餐環境變得更加困難，但對于這種按單計費的工作來說，不出門就意味著沒有收入。

在談及高溫天送外賣的感受時，小壯感慨道：“這種天送外賣真是不容易，每天出門前都要做10分鐘心理斗爭，從頭到腳全副武裝后才敢出門；一天要喝兩大瓶1.5升的水，否則很容易虛脫；把電瓶車停在外面，座墊燙得根本沒辦法坐下去……”

皮皮是來自上海的外賣小哥，他對記者透露：“在上海一天跑10個小時外賣，一個月能掙1萬多一點。像我這種新手還不算拼命的，有的人一天跑13個小時，一個月能掙1萬3左右。”在談及高溫天工作的感受時，皮皮調侃稱：“什么熱不熱的，只要跑不死，就往死里干。”送完記者這一單時，已經是晚上11點半，說罷，皮皮便匆匆趕著去送下一單。

據報道，外賣小哥的收入主要跟單價掛鉤，單價越高收入越高，不同省份、城市之間單價也各有不同，例如北上廣深這類一線城市單價在8~10元，并非所有城市都有如此高的單價，例如河南等地單價在5~8元之間。在采訪的過程，有不少外賣小哥對記者透露：“外賣行業一直流傳著這樣一條鐵律，隨便跑五六千，認真跑七八千，拼命跑月入過萬，在這個行業，掙多掙少完全看個人的付出，多勞就能多得。”

今年1月，上海“單王”陳思3年掙了102萬元曾引發熱議。據澎湃新聞，陳思說，剛做的時候一天干18個小時，一個月就休息一天。后來，平臺限制了接單時間，一天只允許工作12小時，他馬上到另一家平臺注冊，“多個平臺接單。做六休一，休完一天就繼續干。”

人社部曾發文要求保障外賣員權益

納入最低工資保障、限定每日工作時間

據新華社，針對部分新就業形態勞動者工作時間過長、平臺規則制定不夠公開透明、收入標準隨意變動等問題，人力資源社會保障部官網今年2月曾公布《新就業形態勞動者休息和勞動報酬權益保障指引》《新就業形態勞動者勞動規則公示指引》《新就業形態勞動者權益維護服務指南》三份新辦法。

“將從事網約配送、出行、運輸、家政服務等的新就業形態勞動者納入最低工資保障，是這次新規帶來的最大變化之一。”中國勞動關系學院法學院學術委員會主任沈建峰認為。沈建峰表示，此前八部門聯合發布的《關于維護新就業形態勞動者勞動保障權益的指導意見》已就此提出了較為原則的規定，這次細化為更有操作性的實施辦法，將有利于企業準確理解和全面執行。

按照保障指引，不完全符合確立勞動關系情形但企業對勞動者進行勞動管理的新就業形態勞動者，適用勞動者實際工作地規定的小時最低工資標準。企業與工會或新就業形態勞動者代表平等協商制定勞動報酬規則。此外，保障指引明確，新就業形態勞動者在法定節假日工作的，企業應向勞動者支付高于正常工作時間勞動報酬的合理報酬。

針對“超時工作”這一新就業形態勞動者面臨的突出問題，相關指引對企業科學確定工作量和勞動強度，做出了具體細化指導。保障指引首次引入寬放時間的概念，明確工作時間在勞動者完成全部訂單的累計接單時間基礎上，需適當考慮勞動者必要的在線等單、服務準備、生理需求等因素。

沈建峰表示，新規一方面保障了勞動者休息權，另一方面也符合新就業形態的用工特點，不影響多勞多得。根據目前平臺企業的薪酬規則，無論是“外賣小哥”的計件制，還是網約車司機的在線時長與派單質量綁定，勞動者收入水平都高度依賴工作時長。

因此，保障指引明確，企業與工會或新就業形態勞動者代表協商合理確定勞動者連續最長接單時間和每日最長工作時間。勞動者工作時間達到上限的，系統應推送休息提示，并停止推送訂單一定時間，以保障勞動者獲得必要休息時間，防止勞動者過度勞動。

此外，這次發布的《新就業形態勞動者勞動規則公示指引》明確，平臺企業要向依托平臺就業的新就業形態勞動者公開訂單分配、報酬及支付、工作時間和休息、職業健康與安全、服務規范等與勞動者基本權益直接相關的規章制度、格式合同條款、算法規則及其運行機制等。

不過，有不少外賣員為了獲得更多收入會跨平臺接單，繞過平臺規定的工作時間上限。據上海法治報，對此，今年上海“兩會”上，民建上海市委曾建議各平臺工作數據要實時互通，避免外賣員通過交叉上線不同平臺逃避休息。此外，民建上海市委還建議“對超時和投訴較多的外賣員，平臺可以通過降低該外賣員的最大接單數來予以懲戒，而不是一味扣錢，從而確保外賣員實際收入不低于本市最低工資或時薪。”

編輯|段煉 易啟江

校對|盧祥勇

每日經濟新聞綜合自閑林發布、極目新聞、藍鯨新聞、新華社、上海法治報、公開資料等