每經記者 陳利    每經編輯 魏文藝    

“物業行業已進入存量時代，處于‘成熟’向‘過剩’穿越的周期性關鍵性時刻，市場環境瘋狂內卷。”9月25日，在每日經濟新聞主辦的“2024第十四屆中國價值地產年會——AI賦能地產新生力”上，新大正物業集團市場營銷中心負責人汪英武分享了主題為“把握存量時代機會、穿越行業周期”的演講。

汪英武 每經記者 尹申琰 攝

“增量時代是由供給來決定的，存量時代一定是由需求來決定的。”汪英武指出，“當前物業行業正處于‘成熟’向‘過剩’穿越的周期性關鍵性時刻，物業管理企業從曾經的超20萬家逐步淘汰、并購，最終逐步減少。”

在汪英武看來，未來物業行業將形成兩種結構：一種是行業平臺型的頭部企業（如碧桂園服務、萬物云等），多業態發展、多要素整合；另一種就是在細分領域具有核心競爭力的、獨角獸的專業企業（如新大正等），專注于智慧城市公共空間與建筑設施的運營和管理。“在這一過程中，還有一個特點就是利潤一定是合理的。如今我們談高質量發展，就是充滿低垂之果的時代結束，要培養摘取高枝之果的專業能力。”

“未來物業行業的競爭在存量市場，而存量市場的競爭重點則在非住領域。”據汪英武介紹，在過去一個月，新大正市場數據監測顯示，行業中參與非住領域的投標企業數量明顯增多。“但市場份額有限，企業想擁有市場占比，就要保證其自身在生產資源分配效率上的資質能力，從而可以參與市場公開招投標，也才能保證企業市場競爭力的護城河。”

相關數據顯示，政府用于城市公共服務事務支出財政預算整體平穩逐年增長，2022年公共服務財政支出約2萬億元，這一市場規模相較1.69萬億元的居住物業服務市場更具成長空間及擴展想象力。

“公共服務類財政支出的市場規模，已超過傳統物業管理認為的住宅業務規模。”事實上，早在2018年，汪英武就提出了物業企業可“跨界”進入城市服務領域的發展趨勢判斷，以一體化服務模式、數字化賦能、共享生態體系、精細化社區治理的城市公共服務解決方案，有效解決城市碎片化治理難題。同進，還在物業行業率先推出城市服務產品——“城市共生計劃”，開創了中國物業管理行業進軍城市服務領域的先河

如今來看，物業行業的發展也驗證了這一預判的前瞻性。但汪英武也指出：“非住領域的競爭核心還是在于專業能力，特別是在某一細分領域具不具備核心競爭力。”