當你收拾行囊時，最不希望看到的熱搜，終究急不可耐地來了：前有在“劉畊宏-我們eye旅行”直播間報名的旅行團，被曝存在實際住宿和宣傳不符的問題，“指鹿為馬”引發熱議；后有石家莊民宿攝像頭事件疑云重重。最新：1份68元！游客稱在敦煌一飯館遭遇“餃子刺客”，官方通報：情況屬實，責令限期改正。

身未動，心已緊：下一個中招的，會是我嗎？敲黑板、劃重點，避開這些雷，你可能是錦繡河山中最靚的仔。

文化和旅游部最近發布的2024年第一批旅游市場秩序整治典型案例，包括：未經許可經營旅行社業務，誘騙旅游者并獲取回扣，強迫游客參加購物活動……旅游市場強勁復蘇態勢中，你需要一雙慧眼。
長假的快樂，不能被“旅行糟心手冊”帶偏。商家“38元一只大蝦”磨刀霍霍，餐廳“海膽蒸蛋沒有海膽只有蛋”弄虛作假；酒店價格暴漲，不少城市酒店臨時調價、“捂房”，預訂好的客房還能被“跳單”，找個民宿還要防著“隱藏攝像頭”。號稱全程有保障的旅行團永遠是個謎，導游瘋狂叫囂“xx沒死就得購物”。吃住行的坑踩一遍，歷歷在目。
最為繁忙的假期迎來最為繁忙的游客，避坑指南已捉襟見肘。抱著鬧鐘也難搶的門票（黃牛），越修越多的大門（多收費），一模一樣的商業街（同質化）……明明是放假，卻好似“拉練”，等到了主要景點，體力已瀕臨耗盡，許多人干脆稱自己的旅行是“停車場半日游”。
在線旅游業爆火，你看新型消費的臉“偷偷在改變”。主播“兜售”在線旅游解決方案，直播話術搭配優惠，傾力“上鏈接”后，詩和遠方一鍵抵達。背后的商業邏輯也不復雜，當短視頻平臺成為最大的頭部流量池后，也會為旅游業帶來新客群。但“貨不對版”“退款不暢”“霸王條款”“訂單問題”煩惱不斷，線上優勢仿佛也不香了。當你想質疑，AI機械應對：“親，人工客服忙”，水靈靈的已讀未回。

旅游不包售后，好心情被破壞了就難挽回。究竟什么樣的旅行，才值得身心托付？
信息蕪雜的時代，好口碑才是真濾鏡，明星達人叫賣的網紅景點慎入。有網友吐槽“和網紅兩個字沾邊的景點，百分百踩雷”，雖略有夸張，但來自攝影師、旅游博主、網紅的打卡測評，不乏利益捆綁。博主們戴著墨鏡、穿著潮牌，表面隨手拍，實則一整個包裝團隊“護駕”。急功近利，會無形加劇惡性競爭，最終將不愉快的體驗感轉嫁給消費者。2023年北京市市場監管局發布《北京市明星廣告代言行為合規指引》，要求明星本人代言商品前應當“充分使用”。相形之下，旅游產品作為新形態，有關部門應加強有效約束，讓明星、網紅接受同款約束，以免誤導消費者。
為了游客免糟心，有關部門正在“上心”，讓更多“一見傾心”獨寵一座城。北京大部分景點取消預約制，使隨性而行不掃興；四川甘孜“網紅文旅局長”劉洪霸氣回應：誰砸了甘孜旅游的鍋，我就砸他飯碗；今年元旦假期3天，哈爾濱市實現旅游總收入59.14億元，爾濱之所以能接住這“潑天富貴”，離不開對游客“掏家底”般的滿足。只有找準游客出行的痛點、癢點，才能找到文旅工作的著力點，最終打造出旅游沸點。
當然，你我他也要嚴格自律。自駕游，禮貌出行，偶有擦剮協商解決，以免陷入吵架“羅生門”；到景區，不要手癢隨意涂鴉，沒準是件文物，那就走遠了；排隊時多點耐心與禮讓，不要逃票和插隊，否則難免被全網“貼臉開大”，最終無地自容。作為游客的你不想聽旅行社道歉、不想聽景點道歉、不想聽民宿老板道歉，當然，大家也不想聽你道歉，畢竟有些錯犯了，想挽回就難了。

“青春沒有售價，硬座直達拉薩”“我想離開浪浪山，去遠方看看”“你一句春不晚，我便到了真江南”。當熟悉的BGM（背景音樂）響起，誰不想說走就走？只是在出發前，必要的功課不能少。
警惕詐騙陷阱，莫貪小利失金。偽特產、偽小吃、合影收費、黑車宰客都算常見的套路，高端的詐騙分子往往以“五局”來“招待”游客：低價團購旅游局、航班改簽局、境外旅游代辦證局、高價回收藝術品局、Wi-Fi釣魚詐騙局。針對詐騙分子擺出的五局“鴻門宴”，須得牢記“六不三要”：不輕信、不匯款、不透露、不掃碼、不點陌生鏈接、不與生人開啟“屏幕共享”，遇到情況要主動問當地警察，主動問家人、朋友，主動問官方客服。
增強法律意識，識別條款貓膩。財產損失概不負責？中途退團費用不退？因不可抗力可免責？《中華人民共和國旅游法》規定，這些都是霸王條款。游客對于條款中的“準三星”“準五星”字眼，要慎之又慎。國家有關部門對飯店星級標準的評定，有具體的標準，但對“準三星”“準五星”并無具體標準。熟讀“兵書”，方可百戰不殆。
悉心留存證據，積極維護權益。承諾不兌現、線路“短斤少兩”、擅自增減項目……路途中的種種不愉快，請留存證據，包括旅游合同、發票、付款憑證、聊天記錄等，以備維權投訴。如果無法與經營者協商溝通，記牢12315消費者投訴電話、12301旅游服務熱線。甭管“在地”“不在地”，維權都有渠道。
“我見青山多嫵媚，料青山見我應如是。”與您共勉。

撰文/吳德玉 車家竹 馬曉玉 編輯/郭書瓊 責編/謝夢 審核/姜明