每經編輯 于健

近日，同程商旅正式上線了英文版平臺，以更好滿足跨國企業快速增加的國際差旅管理需求。同程商旅英文版已于11月28日正式上線，目前已完成了App、小程序和H5等多個端口的全覆蓋，可滿足不同場景下跨國企業用戶預訂國際差旅行程的需要。

針對跨國公司員工的差異化差旅需求，同程商旅英文版從界面展示到操作細節均做了多層次深度適配。平臺的因公差旅模塊和因私出行需求場景均支持全英文操作，非中文母語用戶無論是處理商務行程，還是安排個人度假，都能通過同程商旅英文版“一站式”預訂。另外，英文版實現了App、小程序、H5頁面等多端口的全覆蓋，與中文版的功能體驗保持一致，用戶可以隨時隨地在多端實現中文版與英文版之間的無縫切換。

據了解，同程商旅英文版實現了差旅政策的本地化與全球化的統一、兼容，企業可通過政策模板和智能化管理工具靈活配置不同地區的審批流程、差標政策等，兼顧了本地合規性與全球化運營效率的提升。

同程商旅CEO黃亮表示，針對跨國企業及其員工的全球差旅“痛點”，本次上線的同程商旅英文版提供了“一站式”解決方案。在同程商旅的英文版端口，跨國企業的全球員工可通過統一入口在多語言環境下輕松完成無障礙差旅預訂，企業管理者則能夠實現差旅預訂和管理的整合，并依托平臺強大的數據監測與分析功能，全面掌握差旅支出情況，優化差旅政策的執行，從而賦能企業的全球化事業。

除了上線英文平臺外，同程商旅在服務企業跨國差旅需求方面一直在持續推進多維度的服務迭代。例如，在客服方面，同程商旅平臺已面向全球用戶開通了在線客服功能，用戶在使用過程中隨時可通過平臺界面右下角的“在線客服”尋求幫助。

同時，同程商旅還在全球多地布局了運營中心和呼叫中心，可為全球商旅用戶提供人工服務，并通過整合AI客服、人工客服等功能模塊，實現全球范圍內對客戶需求的7×24小時即時響應。

另外，同程商旅還為跨國企業提供了國際化的風控管理、安全保障等全方位的專業解決方案。在資源端，同程商旅基于自身在行業的多年積累沉淀，深度整合了全球范圍內的機票、酒店、租車等資源，提供覆蓋廣泛且極具價格優勢的服務。在同程商旅平臺，無論是高端商務需求，還是經濟型出行計劃，企業都能根據差旅預算和政策靈活選擇，實現“花更少的錢，享更優的服務”。文/梁超