2024-12-09 12:09:08
2024年是新海航“大發展年”，2024年12月8日迎來了加入遼寧方大集團新生后的第三個生日。站在新起點，回望來時路，過去三年是黨建與生產同頻共振，展翅高飛的三年；是刀刃向內，自我革新的三年；是開拓創新，推進高質量發展的三年；是踐行社會責任，積極投身公益的三年……
自2021年12月8日加入遼寧方大集團以來，海南航空把“黨建為魂”的企業文化全面融入公司發展、安全生產、隊伍建設、服務創新、提質增效等各方面，切實發揮黨建引領作用，持續推動黨建與業務工作同頻共振、雙融雙促。三年來，海南航空累計發展黨員715人，黨員占員工人數比提高至25.1%；各級黨組織開展黨的二十大和二十屆三中全會精神、黨紀學習教育等理論學習4430余場次，組織“黨建為魂”黨課培訓30余次。黨建“紅色引擎”持續為海南航空的發展凝聚“紅色力量”，注入“紅色動能”。
安全是確保企業行穩致遠的柱石。自加入遼寧方大集團以來，海南航空始終堅持“安全第一”的安全生產基本方針，切實抓好各項安全工作，確保航空運行安全。自2021年12月8日以來，海南航空累計安全飛行約159萬小時，未發生公司責任征候，安全形勢持續向好。
海南航空堅持加重加厚安全，以“不降成本、不惜代價”為原則，加大在安全運行保障關鍵資源上的投入。截至今年2月，海南航空已實現連續安全飛行1000萬小時，連續安全運行31年，被民航局授予“飛行安全鉆石一星獎”，成為國內第一家榮獲此殊榮的民營航空公司。三年來，新海航累計投入航材和維修資金近360億元，有效抓住市場強勁復蘇的絕佳機遇乘勢而上。
欲筑室者，先治其基。海南航空充分借鑒方大及國內外優秀企業的管理經驗，轉變管理模式，讓依法依規、公平公正、精細化管理成為經營管理新常態。三年來累計完成內部各層級組織架構優化、職能梳理再造、冗余編制裁撤等動作合計190余次，力爭打造出靈活高效的組織機構。此外，海南航空嚴格落實堵塞“跑、冒、滴、漏”專項治理要求，三年來，新海航總計發現降本創效問題點近萬項，累計實現降本創效逾170億元。
2024年國內民航市場穩健前行，呈現出蓬勃發展之態。9月底，在第六屆“空中絲綢之路”國際合作峰會上，海南航空《架設世界空中橋梁》被評選為峰會全球服務實踐案例，同時，海南航空成為空中絲綢之路國際合作聯盟新成員。三年來，海南航空累計開通、恢復國際及地區定期客運航線60余條，豐富的國際航線網絡疊加不斷延伸的合作關系，海南航空持續加速業績釋放。2024年前三季度，海航控股實現營業收入517.29億元，同比增長10.68%，實現歸屬于上市公司股東的凈利潤21.73億元，同比增長145.43%。
海南自貿港封關在即，作為海南本土企業，海南航空將“自貿港所需”和“新海航所能”相結合，深度服務海南自貿港建設。截至目前，已經在海口開通15條國際和地區航線，周航班量130余班。
此外，依托寵物經濟旺盛的市場需求，海南航空于2022年9月起創新推出寵物客艙關愛服務，是國內航司中首家推出此類型寵物客艙運輸服務的航司，并在當年獲得“中國民航——天選年度創新產品服務”。經過兩年的不斷優化提升，該服務已經覆蓋26個重點市場，累計承運寵物1萬余只，實現了效益與口碑的雙豐收。此外，海南航空推出的單次/多次預約類“飛系列”飛行權益產品，截至目前累計承運約35萬人次。
“服務好是海航的品牌。”在過去三年里，海南航空共收到1247封感謝信、432面錦旗、44504通表揚電話。2024年6月，海南航空以高品質的服務及優質的產品第十三次蟬聯“SKYTRAX五星航空”，同時攬獲“中國最佳航空公司、中國最佳航空員工服務以及全球最佳商務艙舒適用品”三項全球或區域第一殊榮。
海南航空不斷深耕服務細節，傳遞五星航空的品牌溫度。在餐飲服務方面，海南航空與IHG洲際酒店集團強強聯合，面向公務艙旅客推出全新中式系列餐食；與米其林一星餐廳淮揚府重磅合作，攜手打造云端美食盛宴；與布魯塞爾歷史名店米其林餐廳Comme chez Soi合作，攜手在布魯塞爾出港航班呈現經典比利時料理；“巡味中國”已在19個站點上線更新超過100道地域特色美食，讓旅客感受味覺與文化的雙重盛宴。2024年，海南航空共計28架空地互聯飛機參與運營，實現了3000米以下上網限制的解除。
為了給旅客提供更加便捷、高效的地面服務，海南航空攜手海航航空集團旗下10家航司打造“海天無限”中轉聯程產品，目前已經開通89個始發站、29個中轉站，海航航空集團內部超過87%的當日中轉聯程旅客均可實現“一票到底、行李直掛”；同時，在北京、深圳、重慶、西安、海口、長沙六個中轉地開通國際通程值機業務，使旅途更加省心、省時、省力。
海南航空持續推進“綠色航空”發展戰略，踐行國家“雙碳”要求。自開展節能減排以來，海南航空通過30多個節能減排項目，累計節省燃油91.82萬噸，減少二氧化碳排放約289.22萬噸，相當于約11萬畝森林一年的二氧化碳吸收量。海南航空自主研發了航路優化系統、飲用水加注管理系統、APU時間管控系統、能源與碳資產管理平臺等一系列數字化管控系統，對航班運行的二氧化碳排放進行全生命周期的數字化監控和精細化管理。此外，長期開展“綠途•碳抵消”公益項目，三年來，共計有近17萬人次參與綠色出行，節約了近17萬份餐食，累計兌換了約5112萬積分。
11月25日，海南航空員工父母陸續收到了來自企業“孝敬父母金”。海南航空北京基地國內商務員蘭月姮表示：“父母收到這份福利后第一時間分享了喜悅，希望在即將到來的2025年，大家繼續共同努力奮斗，讓我們的父母收到‘孝敬父母金’的次數越來越多！”三年來，新海航累計發放節日、生日福利超3.45億元，為員工父母發放“孝敬父母金”超4.5億元，為員工及員工家屬提供醫療費用資助超1億元，為11名員工子女發放“方威勵志獎學金”，免費工作餐每年支出近6000萬元。此外，為全面落實員工關愛，三年來海南航空共開展節日等各種慰問、員工關愛活動約2561場，在13個地區設立了59個“暖心角”，舉辦員工生日會、退休員工歡送會、茶話會共289場，組織開展各類文體活動89場。
海南航空堅持牢記黨恩、回報社會的初心，攜手海航航空集團旗下航司推出“特殊貢獻旅客”優待服務，至今累計服務“特殊貢獻旅客”群體超1.8萬人次。2023年9月，來自西沙的逾百名退伍老兵搭乘海南航空三沙—海口專項包機航班順利離島，光榮返鄉。海南航空成立專項保障組，提前做好航行線路調整申請，當天飛機升空后繞島飛行兩周，讓退伍老兵們多看一眼這片曾經揮灑青春和熱血的地方，受到了部隊官兵的一致好評。
當海外發生突發事件，感受到滯留海外同胞的回國之“盼”，海南航空第一時間響應國家號召，共計執行布加勒斯特客運包機4班次，累計運輸旅客900余名，運輸援助物資20余噸，圓滿完成了烏克蘭撤僑航班保障任務。只要祖國需要的時候，新海航永遠與祖國共擔風雨！當發生自然災害時，新海航奮力與時間賽跑，積極為災后重建工作貢獻力量。2024年9月6日，臺風“摩羯”給海口造成嚴重災害和重大損失，海航航空集團向海南省捐贈1000臺油鋸，專門用于海口市的臺風災后恢復建設工作。由于運送救災物資任務緊急，海南航空HU7750航班臨時調整為寬體機執飛，落地后，海南航空員工齊上陣配合裝卸人員快速完成了500箱物資裝車，為救災一線爭取寶貴的時間。
未來，在黨和國家的關懷下，在各級政府、民航局及社會各界的支持下，海南航空將立足新發展階段，貫徹新發展理念，構建新發展格局，以可持續發展理念與實踐蓄力高質量發展，全力建設安全航司、五星航司、綠色航司、責任航司，為海南自貿港高質量發展與交通強國建設注入新動力，向著新海航安全第一、服務第一、利潤第一的世界一流航空綜合運營商的目標砥礪奮進。
附圖1：10月1日，海南航空開展“迎國慶感黨恩同奮斗”主題升旗儀式活動
附圖2：海南航空迎來首架A320neo飛機（空中客車供圖）
附圖3：海南航空舉辦慶祝世界飛行員日暨新機長聘任活動，新機長們莊嚴宣誓
附圖4：海南航空海口—阿布扎比首航航班機組合影
附圖5：海南航空在26個始發站的部分國內出港航班推出寵物客艙關愛服務
附圖6：2024年6月24日，海南航空以高品質的服務及優質的產品第十三次蟬聯“SKYTRAX五星航空”
附圖7：每一次創新和服務升級，都是新海航人在追求卓越的路上不懈努力的最好見證
附圖8：海南航空與洲際酒店集團展開深度合作，共同打造包含“IHG洲游號”主題客機、公務艙定制餐飲、多元化會員禮遇、創意安全須知視頻等多彩空地聯動旅行體驗
附圖9：海南航空運行中心（AOC）保障航班正常運行
附圖10：海南航空飛機在接駁GPU，實現飛機地面降碳
附圖11：2024年春節來臨前夕，海南航空在全國各地舉辦了紅包發放儀式
附圖12：10月1日國慶節當天，公司領導向假期堅守崗位的新海航人致以誠摯的祝福
附圖13：海南航空團委積極組織參加航空知識科普志愿活動
附圖14：2022年3月，海南圓滿完成了烏克蘭撤僑航班保障任務
附圖15：2023年9月，來自西沙的逾百名退伍老兵搭乘海南航空三沙—海口專項包機HU7072航班順利離島
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