開展風險減量服務已成為保險業推動轉型變革、實現高質量發展的共識和方向。2023年初，銀保監會發布《關于財產保險業積極開展風險減量服務的意見》，明確財險業開展風險減量服務應以減少風險隱患、降低重大風險損害為目的。

12月12日，由中國災害防御協會、中國平安聯合主辦的“平安守護·防患未‘燃’”2024年基層應急能力提升公益活動在南京舉行。活動上，中國平安旗下平安產險與中國災害防御協會聯合發布《城市重點消防安全與火災防控指引》系列科普叢書，匯聚了行業協會、高校、科研機構等對城市消防安全的多年研究，結合平安產險的30余年承保經驗、風控研究等多維實踐，深入剖析城市火災的災害與成因，解讀防控知識。

平安產險還與中央財經大學、北京師范大學等機構聯合發布《科技賦能風險減量服務白皮書》，收錄了自然災害、安全生產、社會安全和新興風險等領域的國內外經驗及平安產險實踐，為中國填補了風險減量行業研究的空白。

平安集團黨委副書記、副總經理黃寶新表示，近年來中國平安積極運用大數據、云計算、物聯網等科技創新手段，探索“保險+科技+服務”風險減量新模式，深化與行業協會、學術機構的合作，助推公共安全治理模式向事前預防轉型，以實際行動助力維護國家安全和社會穩定、保障人民生命財產安全。

隨著全球變暖導致極端災害高發，平安重點加大科技風險減量的投入和應用，自主研發統一風險減量服務平臺---鷹眼系統，截至2024年11月，在自然災害方面，預警臺風、暴雨等重大災害39.9萬場，發出預警信息99.8億次，覆蓋6657萬個人及企業客戶；有效幫助企業和個人提升防災減災應急能力，平安積極踐行企業社會責任，發揮風險減量器、經濟減震器、社會穩定器作用。

探索風險減量，筑牢基層防災減災防護網

此次活動上，來自中國災害防御協會、中國保險行業協會、中華社會救助基金會，江蘇省應急管理廳、江蘇省消防救援總隊、國家金融監督管理總局江蘇監管局、江蘇省保險行業協會、南京市應急管理局、揚州市應急管理局，中央財經大學、北京師范大學、南京大學、南京信息工程大學等政府機構、專家學者及企業代表出席，共同探討新形勢下基層應急能力提升、創新保險風險減量服務和舉措。

中國災害防御協會會長鄭國光表示，基層是防范化解災害風險的“最初一公里”和應對處置各類突發災害事件的“第一道防線”。進一步提升防災減災救災能力，是全社會的共同責任。中國災害防御協會堅持以人民為中心，廣泛動員社會力量，助力提高國家綜合防災減災救災和應急處置能力。中國平安近年來廣泛運用大數據、人工智能、衛星遙感、物聯網等先進技術，積極為客戶和社會提供實用性很強的災害保險和風險減量服務，有效助力提升全社會防災減災救災能力。

中國保險行業協會黨委委員、副會長王玉祥表示，中國保險行業協會高度重視風險減量工作，積極主動團結帶領并動員引導行業，推動風險減量服務、助力防災減災救災，未來協會將強化專業合作交流，促進防災減災救災工作新發展。

據介紹，此次“基層應急能力提升公益活動平安行”活動，旨在通過深化政產學研合作，營造一個全社會共同關注、共同參與的防災減災氛圍。

南京市安責險共保體于2020年10月開始運作，按照“政策引導、政府推動、市場運作、突出公益”的原則，采取政保企合作模式共同服務于南京市安全生產責任保險項目。五年來為企業開展風險排查、安全培訓、應急演練、安全宣傳片制作推廣、應急物資贈送等風控服務，總投入1300余萬元。南京高危企業共保體投保率85%，鼓勵企業200余家，風控服務覆蓋率90%以上。

作為首席承保人，平安產險在做好基礎服務的同時，積極開展與南京高校、應急管理學會等機構的合作，共同推進安全管理方案研究，推動安全管理新技術和設備的應用。為投保企業贈送新型風險防控設備，通過技術手段及時發現及時處理風險。減少事故發生、降低事故損失一直是南京安責險服務的重要部分。此次通過優選方案和產品，為投保企業贈送應急物資，協助企業運用科技手段全面管控風險，重點關注冬季防火等安全隱患，希望和企業攜手并進、共同努力，從根源上避免安全事故的發生，守護企業安全。

30年沉淀，打造“科技+服務+保險”模式

作為經濟減震器和社會穩定器，保險業在自然災害的風險防范與經濟補償方面發揮著不可替代的作用。

《科技賦能風險減量服務白皮書》顯示，在當前全球氣候變暖和極端災害頻繁發生的情況下，保險公司在防災、減災、救災方面的工作面臨著更高的要求和挑戰。作為一家經營風險的險企，平安產險積極應對氣候變化帶來的挑戰，通過加強自然災害研究和應用，不斷提升自然災害風險的識別、預警和防控能力。公司在構建和完善防災、減災、救災的“三位一體”社會綜合防治體系方面展現了堅定的決心。

平安產險于1995年率先成立專業化風控團隊，經過30多年的發展，已建成一支從總部到分支機構總人數過萬的風控隊伍，并于2016年國內行業第一個通過了ISO9001認證，目前已打造出一套“線上+線下”的風險減量服務產品體系。

近年來，隨著全球變暖導致極端災害高發，平安重點加大科技風險減量的投入和應用，自主研發統一風險減量服務平臺---鷹眼系統，通過自然科學、安全技術和大數據應用，建立針對多災害的風險管理能力，為企業、農戶、車主、政府等客戶提供專業的風險減量服務，降低承保風險的同時實現服務產品化，最終打造“科技+服務+保險”的業務新模式。

據了解，“鷹眼系統DRS2.0”構建了國內領先的自然災害地圖，覆蓋暴雨、臺風、雪災、干旱等十余種自然災害模型，打造了災害預警、風險篩選等重要功能。

2024年9月6日，11號臺風“摩羯”在海南文昌登陸，登陸風力17級。登陸前，平安產險迅速響應，第一時間成立應急小組，啟動防臺預案，并派遣專家團隊前往現場指導災前部署和災后救援工作。一方面通過鷹眼系統廣泛預警，運用APP、AI電話、短信等多種方式向客戶發送預警信息，覆蓋車、財、農各類客戶939.4萬，發送預警2439萬次。另一方面篩選出285個重點客戶，動員2354人進行線下巡防，同時發放擋水板、沙袋等防災物資4467份，排查隱患149處，有效降低企業損失。

風險減量新模式，助力中國式現代化建設

安全生產風險管理是企業運營中的關鍵環節，它不僅能夠預防事故、保護員工的生命安全和健康，還能確保企業資產不受損害，維護企業的正常運營和長遠發展。

面對嚴峻而復雜的安全生產形勢，平安產險構建了一套全面的風險管理體系，覆蓋了意外事故、人身傷亡以及物聯網安防等多個關鍵領域，為企業提供堅實的后盾，以應對安全生產風險，促進防災、減災、救災工作的開展，并進一步完善社會綜合防治體系。同時，平安產險在面向客戶的企業寶APP上，上線了包括安全培訓、隱患排查、物聯網風控等在內的8大服務，幫助企業提升安全管理能力。

2024年6月30日，舉世矚目的國家重大工程、粵港澳大灣區核心交通樞紐—深中通道正式通車。平安財險全面參與深中通道主體工程9個標段的建筑工程一切險及第三者責任險，累計提供風險保障約80億元，整體份額近40%，市場份額第一。為確保深中通道順利通車，平安產險充分發揮“保險+科技+服務”優勢，為深中通道提供全過程、全方位的風險減量服務，助力中國式現代化建設。

在科技賦能層面，平安產險依托“鷹眼系統DRS2.0”，提供7*24小時災害預警服務，為深中通道建設與運營提供持續的安全保障。同時，平安產險運用衛星遙感監控、INSAR等尖端技術，對深中通道橋梁主體進行實時風險監測，確保運營安全。

在技術支持層面，平安產險派遣橋梁安全專家團隊，定期為深中通道提供風險巡防服務。通過對項目運營期進行全面深入的風險評估與分析，精準識別潛在風險，有效排除隱患。此外，平安產險聯合深圳交警，設立深中通道護航點，每日派遣兩名護航專員，對深中通道開展長期護航服務，讓車主放心跑出“加速度”。

在物資保障層面，平安產險為深中通道定制了包括新型擋水板、膨脹沙袋和新型滅火器在內的一系列防汛、防火物資，確保在任何突發狀況下，都能夠迅速響應，保障工程安全。通過這一系列舉措，平安產險為深中通道的順利通車和長期穩定運營提供了有力的保障，為推進中國式現代化建設貢獻重要力量。

中國平安表示，公司將秉承“金融為民”初心，把服務人民群眾、服務實體經濟、服務社會穩定作為承擔企業社會責任的出發點和落腳點，努力為客戶、為社會提供優質的風險減量服務。同時，中國平安積極開展各種志愿服務，以“平安守護者行動”進社區為依托，開展更多“社區公益閱讀計劃”，以教育公益行動服務社會基層精神文明建設，為助力中國式現代化建設作出貢獻。