每經記者 陳植    每經編輯 馬子卿    

今年1月，Airwallex空中云匯獲得巴西央行批準的支付機構牌照，并完成對墨西哥IFPE（電子支付機構）牌照持有者MexPago的收購，為企業布局拉美市場奠定新的基礎。

這也讓Airwallex空中云匯聯合創始人兼總裁劉月婷變得更忙碌。目前，她的一項重要工作，就是負責業務全球化過程的支付牌照相關工作。“所幸的是，我們組建了專業團隊負責支付牌照申請收購相關工作，高層管理團隊也會隨時助力團隊共同落實做好這項工作。”她接受《每日經濟新聞》記者（以下簡稱“NBD”）專訪時表示。她表示，企業發展近10年，自己最大的創業感觸是遇到志同道合的創業伙伴，大家共同努力解決企業創業發展過程的各種挑戰與問題。

在劉月婷看來，跨境支付行業正邁入新的快速發展階段。一是越來越多全球企業紛紛通過跨境電商等渠道尋求新的業務增長點，跨境支付需求日益增長，行業技術與服務模式也在持續創新；二是人工智能、大數據等技術的廣泛應用，令跨境支付更加高效、安全與透明；三是隨著全球金融監管框架日益完善，各國對跨境支付的合規要求越來越高，推動整個行業規范化與標準化發展。她表示，AI人工智能技術正改變跨境支付公司運營模式，企業要在日益激烈的跨境支付賽道持續立足，需要采用前沿AI技術，持續提供良好產品服務體驗與全面金融服務。

加快拉美市場布局，全球貿易新環境驅動跨境支付企業“業務分散化”

NBD：隨著Airwallex空中云匯業務規模持續擴大，當前全球跨境支付產業競爭趨于激烈，工作節奏有哪些變化？

劉月婷：在創業初期，我的工作范圍相當廣泛。作為企業創始人，當時我既要參與BD銷售，還分管財務、法務、合規方面的工作。隨著Airwallex空中云匯的跨境支付業務持續發展，企業團隊不斷壯大，越來越多專業人才加入進來，分管公司的各個業務部門。如今，我會將更多精力專注在企業發展戰略層面，比如業務的全球化布局，企業品牌建設以及一些國家支付牌照申請等方面的工作。

在當前全球貿易環境日益復雜的環境下，Airwallex空中云匯要開展前瞻性的業務布局，比如去年我們收購了墨西哥的支付牌照，也在馬來西亞申請了支付牌照。此外，在中東等地區，我們也在進行提前布局，在一些國家申請或收購支付牌照，以便我們能更快更好地進入新市場，尋找新的業務增長點。

NBD：目前跨境支付企業無論是申請支付牌照、還是收購當地支付牌照，都需要與當地金融監管部門開展廣泛溝通，你如何解決這項工作挑戰？

劉月婷：圍繞新市場的支付牌照收購與申請，企業設立了專業團隊操作，但作為公司創始人，我肯定會給出相當多的支持，需要花費一些時間。

所幸的是，我們高管團隊遍布在全球各地，大家定期會對公司發展方向進行溝通，包括針對新市場的支付牌照收購或申請，大家會發揮各種優勢，共同協同合作，更高效穩妥地做好相關工作。

就跨境支付產品服務而言，Airwallex空中云匯在各個國家地區的產品服務沒有特別大的變化，但不同國家地區的金融監管法規與具體合規要求會有所不同，所以我們必須確保跨境支付產品服務必須符合當地的金融監管要求。目前，我們仍在持續健全全球支付網絡，在各個國家地區做好合規經營對我們至關重要。

NBD：近期Airwallex空中云匯一直在加快墨西哥、巴西等拉美地區的業務布局，在這個過程中，拉美市場的跨境支付競爭格局有哪些特點，跨境支付機構如何在拉美等新興市場立足？

劉月婷：近年，Airwallex空中云匯一直在加快東南亞、拉美等新興市場國家地區的業務布局。這主要基于兩方面的考慮，一是全球貿易環境正發生變化，我們認為業務布局的分散化，有助于保持企業業務繼續較快增長；二是滿足眾多企業客戶的業務發展需求。

這些年，不少企業客戶告訴我們，他們要將業務拓展到拉美等新興市場國家地區，希望我們的跨境支付服務體系能支持他們在這些新市場的業務布局。于是我們決定收購或申請當地支付牌照。而我們也注意到，隨著越來越多跨境支付企業紛紛加快業務布局，跨境支付企業之間也可以合作共贏。

在歐美地區，我們已與當地跨境支付企業合作；在亞太地區，一些當地跨境支付企業的獲客能力比較強，但缺乏全球清算網絡與高效的資金清算能力，我們則向他們輸出我們的全球清算網絡與資金清算能力。所以我覺得在拉美等新興市場國家和地區，我們也可以采取合作模式，共同做大市場蛋糕。

AI科技重塑跨境支付服務模式，企業將進一步提升產品服務體驗

NBD：隨著DeepSeek等AI大模型在跨境支付領域的應用日益廣泛，未來AI大模型將對跨境支付服務模式產生哪些新的變革？

劉月婷：在Airwallex空中云匯創業初期，我們已關注算法相關與AI相關的應用。因為就跨境支付業務而言，我們一方面需要提升運營效率；另一方面支付領域涉及風控、反欺詐、支付網絡資金清算效率提升等，都需要運用數學模型提升業務效率。所以我們一直在關注AI科技的賦能，能否不斷提升企業業務效率與成本效益。

通過人工智能科技的應用，Airwallex空中云匯提升約40%的上線時效。截至去年6月底，空中云匯已實現90%的付款當天到賬，64%的即時到賬。去年，我們推出的生成式AI工具大幅提升KYC與開戶流程效率，開戶流程誤中率降低50%，無人工審核介入情況下將開戶數量提升20%。

與此同時，我們一直鼓勵員工更好地運用AI工具。但我不認為AI科技會替代他們所做的工作，因為企業應用AI科技的目的，是根據自己運營狀況，進一步提升產品服務體驗與內部精細化管理程度。

NBD：隨著跨境支付領域競爭日趨激烈，越來越多跨境支付企業將AI賦能作為提升業務核心競爭力的一大重要支撐，如何應對行業的新挑戰？

劉月婷：在跨境支付領域，相關成本已經高度市場化，各家參與者的價格都相當透明，彼此之間的區別也不會很大。空中云匯的特點是可以根據企業所在行業特點，為企業定制化服務，打造全產品矩陣體驗。

三四年前，我們推出了嵌入式金融解決方案，向企業客戶提供全產品矩陣的跨境支付服務體驗。無論企業跨境業務規模大小，都能通過嵌入式金融解決方案獲得與自身跨境業務發展相匹配的跨境支付產品服務。

在這個過程中，我們也著力于向企業用戶提供額外的收入增加價值。比如，通過嵌入式金融解決方案，我們會提供客戶管理工具，幫助企業用戶增加自身與客戶的黏性；我們還會根據一些平臺型企業與大型企業的需求，創設新的支付工具，助力他們獲得額外的主營業務收入。

我們也注意到，越來越多企業通過跨境電商等業務實現業務較快成長，但企業在不同發展階段所用的SaaS工具完全不同，導致企業不得不頻繁更換，帶來了額外的經營成本。因此，我們側重于提供符合企業全生命周期的嵌入式金融SaaS工具，滿足其不同成長階段的差異化跨境支付SaaS工具使用需求。

全球金融監管趨嚴，跨境支付行業正邁入收購整合新階段

NBD：隨著跨境支付賽道競爭日益激烈，未來這個賽道的行業格局將發生哪些新變化？

劉月婷：就跨境支付行業而言，目前正邁向行業整合階段。前些年，我們還看到大量中小型金融科技公司紛紛設立，建設自己的全球支付網絡推動業務規模快速增長，但這種狀況目前越來越少。一是隨著全球金融監管趨嚴，跨境支付企業要申請或收購牌照的難度不斷增加，二是行業頭部企業與企業的合作關系日益穩固，留給新入場者的市場空間相應減少。

與此同時，我們也看到在跨境支付領域，行業收購案例正在增加。去年起，我們也參與了一些新興市場國家支付牌照的收購。

此外，跨境支付領域的橫向收購整合也在興起。以往在跨境支付領域，收單公司只做收單業務，發卡公司只關注自己的發卡業務，大家的產品線相當固定；但隨著跨境支付服務生態持續擴大，跨境支付企業業務需要涵蓋發卡、收單等方面，通過提供全面的跨境支付生態服務體系以提升用戶黏性。而跨境支付公司要么通過自主研發實現產品服務多元化，要么選擇收購整合達到這個目標。

NBD：隨著跨境支付市場競爭趨于激烈，越來越多跨境支付企業也面臨較高的經營壓力，其中不少企業都希望能借助“AI+金融科技”應用風口實現新一輪股權融資，為企業未來發展奠定新基礎。這方面未來有哪些新規劃？

劉月婷：去年，Airwallex空中云匯實現盈虧平衡，但我們仍希望加強業務發展與業務全球化布局。所以今年我們仍處于將資金再投入，獲取業務增長的狀態。就我們的業務發展速度而言，現金流仍是相當健康的。

就股權融資而言，目前我們已完成E輪融資，成立至今累計融資規模達到9.02億美元，企業估值也達到56億美元。得益于逾9億美元的股權融資，Airwallex空中云匯從誕生起，始終保持較高的業務發展步伐與較快的業務創新節奏。

去年8月，公司年交易額突破1000億美元關口，同比增長73%；年底營業收入（ARR）突破5億美元。而且在3個月后，年交易額與營業收入分別提高至1300億美元與6億美元。

關于潛在股權融資，我覺得企業不會為募資而募資，而是希望在我們計劃布局的新市場引入相關的投資人，助力我們更好地深耕新市場。在資本市場，金融科技的受關注度未必像AI那么突出，但金融科技企業只要保持業績穩健較快成長，同樣有較大機會贏得眾多投資人的青睞。

NBD：你認為，一位女性要成功創業，應具備哪些因素？

劉月婷：創業對每個人而言都是一件相當有難度的事。尤其是對女性而言，還面臨其他方面的挑戰，包括家庭與事業之間的平衡，子女養育教育時間與工作時間的分配等。要解決這些挑戰，女性創業者需要一個良好的、能支持自己創業的“系統”——無論是家庭支持，還是創業團隊支持等方面。

此外，女性創業者在創業征途，還需找到一批志同道合、可以幫助你實現創業目標的人。就我個人的創業歷程而言，在Airwallex空中云匯創業初期，我也遇到很多的挑戰與問題，所幸整個創始人團隊相互協同，共同努力解決這些挑戰與問題，讓企業保持快速發展趨勢。

封面圖片來源：受訪者