每經編輯 張錦河    

3月14日晚，話題“胖東來紅內褲當事人道歉”登頂微博熱搜。

3月14日，胖東來紅內褲事件當事人“兩個小段”發布聲明，表示關于其是“職業打假人”“多次惡意投訴”“偷盜胖東來購物車”等言論純屬編造，并曬出立案告知書，已就被誹謗一事報案。“關于通過不當手段獲取本人個人信息，上門惡意辱罵，恐嚇等行為已嚴重威脅自己和家人的生命安全，影響正常生活，若再有發生將依法追責。”

其聲明還稱自己沒有任何運營團隊，相關事件雖是基于事實情況進行表述，但由于自己的表達情緒化，引起負面影響，占用公共資源，對此真誠道歉，以后會更加謹言慎行。

圖片來源：當事人社交賬號

此前2月4日，網紅“兩個小段”發布視頻稱，自己清洗從胖東來購買的紅色內褲發現掉色，并且在使用后有過敏反應。在進行投訴后，她表示胖東來工作人員的處理方式讓人生氣，感到不被尊重。

2月14日，胖東來發布《關于“紅色內褲掉色、過敏以及部門處理過程”的調查報告》。調查報告多達53頁，內容十分詳細記錄了事件起因、經過、處理方案、整改方案以及商品檢測方案等。

《調查報告》稱綜合三家檢測機構檢測結果可以認定，胖東來服裝部銷售的中山市民偉制衣有限公司旗下“富妮來品牌”女士基礎舒適內褲為合格商品。不過依據《胖東來客訴處理標準》，胖東來給予顧客發放500元投訴獎，跟蹤顧客健康恢復狀況并承擔相關醫療費用。

同時，胖東來在調查報告中提到結合其發表的視頻引起的社會關注及影響，涉嫌嚴重侵犯公司名譽權！對于任何侵害胖東來公司名譽、商譽等合法權益的行為，胖東來法務將堅決依法維權！綜合評估胖東來品牌價值及社會影響力對于嚴重侵權的行為，原則上追責金額不低于100萬元。

據大象新聞2月28日報道，胖東來創始人于東來回應追責“紅內褲事件”：是要跟人們提醒，我們做什么最起碼要有理性，不能隨便去放大自己的情緒。你要去承擔的，勇敢地去承擔，都能彼此友善，彼此尊重，為了社會往更加美好的方向發展。

1月8日，于東來在社交平臺發布消息稱，2024年胖東來集團整體銷售近170億元、稅收6億多元、利潤8億多元、員工平均月收入9千多元！這都是響應國家高質量發展戰略的結果、造福員工、造福顧客、造福社會、造福國家!相信更多的企業一起前行、讓國家和人民生活更安全更健康更充滿真誠和友善和更加美好！

每日經濟新聞綜合自大象新聞、公開信息

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